OfferBox経由の学生を面接する現場社員への説明｜面接官に渡す1枚

OfferBoxで承認され、初回面談を経て、選考に進んだ学生を、現場の面接官が面接する。ここで、面接官がナビ経由の学生と同じ入り方をすると、学生は「面談で話したことは、伝わっていないのか」と感じます。結論から言うと、OfferBox経由の学生は、企業が選んで送り、文面で一文に触れ、面談で話した学生です。面接官には、その経緯と、この段階で見る項目を1枚で渡し、「なぜうちに」「志望度は」を聞かない理由を先に説明します。 経緯を知らない面接官が志望動機から入ると、学生は構え、面談で作った温度が消えます。この記事では、OfferBox経由の学生の違い、面接官に渡す1枚、避ける言葉、面接の入り方、結果を戻す型、面接官の負担の減らし方、やりがちな失敗、分担を整理します。面接官との段階ごとの合意は選考フローを短くする考え方、現場の巻き込み方は現場社員を巻き込む方法で書きました。

この作業の目的｜面談の続きとして、面接に入る

初回面談は「文面の続き」として設計しました。面接は「面談の続き」です。文面→面談→面接と、学生にとっては一本の流れです。ところが、面接官が経緯を知らないと、面接だけが別の流れになります。

面接官への説明の目的は、面接を「面談の続き」にすることです。面談で確かめたことは再確認せず、その先を聞く。文面で触れた一文を知ったうえで、行動の型を深く聞く。この連続性があると、学生は「この会社は自分をずっと見ている」と感じ、選考中の辞退が減ります。

手順1｜OfferBox経由の学生の違いを、面接官に伝える

面接官が知っておく違いを、表にして渡します。

最後の行が要点です。面接官は、ナビ経由の学生より多くを知った状態で面接に入れます。知らずに入ると、その利点が消えます。

手順2｜面接官に渡す1枚

面接の前に、人事が面接官に1枚を渡します。面接官はその1枚を読んで面接に入ります。

「聞かないこと」を明記するのが、この1枚の特徴です。面接官は、聞くことより聞かないことのほうが、指示が無いと分かりません。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「OfferBox経由の学生は、自分から応募したわけではないので、志望度が低い」というものです。この思い込みを持った面接官は、最初に「なぜうちを受けようと思ったのですか」と聞き、答えが弱いと「やはり志望度が低い」と判断します。実際には、OfferBox経由の学生は、文面を読んで承認し、面談で話を聞き、選考に進むと自分で決めた学生で、その時点での志望は、応募した時点のナビ経由の学生と変わりません。違うのは、志望動機を「用意していない」ことです。用意していないのは、面談の続きだと思っているからで、志望が無いからではありません。当社は3媒体すべての販売パートナーとしてOfferBoxの契約後の運用を見ていますが、面接官がこの思い込みを持っている会社は、面接での不採用と、面接後の辞退の両方が多い。面接官に、「志望度は、面談で選考に進むと決めた時点で示されている。面接では行動の型を見る」と、最初に説明することを勧めます。

手順3｜面接官が言いがちな言葉と、避ける理由

面接官が、悪気なく言いがちな言葉を、避ける理由と一緒に渡します。

代わりの言葉に共通するのは、「文面と面談の続き」として聞くことです。「〇〇と書かれていましたね」「面談で〇〇と話されたそうですね」から入ると、学生は「見てくれている」と感じます。

手順4｜面接の入り方と、結果を戻す型

面接の入り方と、面接後に人事へ戻す記録の型を、面接官に渡します。

入り方

1. 名乗り、自分の仕事を一言
2. 「〇〇（名義の人）との面談で、△△の話をされたと聞いています」と、経緯を知っていることを伝える
3. この段階で見ることを、学生に伝える。「今日は、仕事に必要な動き方を、経験の話から聞かせてください」
4. 文面の一文と面談の話の「その先」を聞く
5. 学生からの質問を受ける
6. 次の段階と、結果連絡の時期を伝える

結果を戻す型

結果が戻ると、人事は次の段階の1枚を作れ、辞退の予兆にも気づけます。戻らないと、次の面接官がまた最初から聞きます。

手順5｜面接官の負担を減らす

面接官は現場の社員で、本来の仕事があります。負担を減らす工夫を人事が持ちます。

• 1枚を渡す：面接官が管理表や記録を探さなくて済む。面接の前日までに
• 聞くことを、質問の形で書く：面接官が質問を考えなくて済む
• 結果の型を用意する：面接官が書く量を最小に。項目を埋めるだけ
• 面接の所要を短めに：見る項目が1つなら、長い時間は要らない
• 面接官への説明は、一度にまとめて：OfferBox経由の学生の違い、避ける言葉、入り方、結果の型を、最初に一度説明する。学生ごとに説明しない
• 面接の結果を、その場で人事が聞き取る形も可：面接官が書く時間が無いなら、面接直後に人事が数分で聞く

面接官への説明を「面接官研修」のような大がかりなものにしない。1枚と、一度の説明で足ります。

やりがちな失敗

最も多いのは、最初の「面接官が経緯を知らない」です。人事が知っていることを、面接官に渡していない状態です。

社内の分担

運用代行に出している場合、1枚の作成（管理表と面談の記録から）は代行が行えますが、面接官への説明と、面接官からの結果の聞き取りは社内です。代行の範囲は運用代行に任せられる範囲で書きました。

エージェントベストの見解

これをやる前に、先に決めておかないと効果が出ないことがあります。「面接官に、聞かないことを明記する」ことです。当社がOfferBoxの運用の相談で面接の話を聞くとき、面接官に「聞くこと」は渡しているが「聞かないこと」は渡していない会社が多くあります。聞くことだけ渡すと、面接官は、聞くことに加えて、自分がいつも聞いていること（志望動機、自己PR、他社の状況）も聞きます。学生には、面談で話したことをもう一度聞かれる面接になります。当社が面接官に渡す1枚に「聞かないこと」の欄を設けているのは、この理由です。「志望動機は聞かない。面談で選考に進むと決めた時点で示されている」「自己PRは求めない。自由記述の一文のその先を聞く」と書いてあれば、面接官は迷いません。聞くことより、聞かないことのほうが、面接官への説明として効きます。

まとめ

• OfferBox経由の学生は、企業が選んで送り、文面で一文に触れ、面談で話した学生。面接は「面談の続き」
• 面接官に、触れた一文・面談の記録・確かめたこと・この段階で見る項目・聞くこと・聞かないこと・他社の状況を1枚で渡す
• 「なぜうちに」「志望度は」「オファーで来ただけか」「自己PRを」は聞かない。文面と面談の「その先」を聞く
• 結果は行動の事実で戻す。次の面接官に渡すことも
• 面接官の負担は、1枚と一度の説明と結果の型で最小にする

よくある質問

面接官が「志望動機を聞かないと判断できない」と言います

志望の有無は、面談のあとに選考に進むと学生が自分で決めた時点で示されています。面接で見るのは、この段階の項目（仕事に必要な行動の型など）です。「面談で〇〇の話をされたそうですね。その先を聞かせてください」と入ると、志望動機を聞かなくても、学生が何に興味を持っているかは分かります。

面接官が複数いて、それぞれ違う聞き方をします

1枚に「この段階で見る項目」「聞くこと」「聞かないこと」を書き、全員に同じものを渡します。加えて、結果の型を統一すると、面接官ごとのばらつきが見えます。ばらつきの直し方は評価基準の記事で書きます。

面接官に渡す1枚は、御社に作ってもらえますか

管理表と面談の記録から1枚を作る作業は、当社が行えます。面接官への説明と、面接官からの結果の聞き取りは、企業の人事にお願いしています。当社がOfferBoxの運用代行を受けるときは、1枚の型を最初に決め、面接のたびに当社が作って人事に渡します。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。