代理店経由の契約と請求の流れ｜契約相手・請求元・更新と解約

「代理店経由で申し込むと、契約の相手は誰になるのか」「請求はどこから来るのか」「更新や解約はどうなるのか」という質問を、稟議を通す立場の採用担当者から受けます。結論から言うと、契約の相手と請求元は契約の形で変わり、金額はどちらでも媒体の正規料金のままです。 変わるのは、誰と契約し、誰から請求が来て、更新と解約を誰に伝えるかです。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーですが、この記事は当社に限らず、代理店経由の契約と請求の一般的な流れと、申込前に確認する項目を整理します。金額は書きません。料金が変わらない仕組みは代理店経由でも料金が変わらない理由で書きました。

契約の2つの形｜媒体と直接か、代理店と契約か

代理店経由の契約には、大きく2つの形があります。どちらになるかは、媒体と代理店の取り決めで決まっており、企業が選べる場合と選べない場合があります。

どちらの形でも、企業が払う金額は同じです。違いは、契約書に誰の名前が載り、請求書が誰から来るかです。稟議や経理の処理に関わるので、申込前に「どちらの形か」を代理店に確認します。

相談から更新までの流れ

一般的な流れを、順に並べます。代理店によって細部は異なります。

1. 相談：採用人数、時期、人物像、社内の時間を伝える。媒体はまだ決めなくてよい
2. 提案と比較：代理店が扱う媒体の中から、条件に合うものを並べて案内される
3. 見積もり：媒体の正規料金に基づく見積もりを受け取る。媒体の料金と、運用代行など別のサービスの費用が行で分かれているかを見る
4. 社内確認と稟議：見積もり、契約の形、運用に必要な時間を社内で確認する。必要な書類は後述
5. 申込：申込書に記入し、代理店に提出する。契約の形によって、媒体に転送されるか代理店が受ける
6. 契約：契約書を取り交わす。相手は媒体か代理店か
7. 初期設定：管理画面のアカウント発行、初期設定、最初にやることの確認
8. 請求と支払い：契約の形に応じて、媒体か代理店から請求が来る。支払いの時期と単位は契約で決まる
9. 運用：申込後の相談を受けながら運用する
10. 更新または解約：契約期間の終わりに、更新するか解約するかを決め、連絡先に伝える

このうち、4と6と10が、稟議と経理に関わる段階です。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「代理店と契約する形だと、媒体との関係がなくなる」というものです。実際には、契約書の相手が代理店でも、サービスを提供するのは媒体で、管理画面もサポートも媒体のものを使います。代理店は契約と請求の窓口であって、媒体との間に壁を作るものではありません。当社の場合、日常の相談は当社が受け、媒体でないと答えられない仕様や不具合の問い合わせは当社から媒体に取り次ぎます。逆に、媒体と直接契約する形でも、代理店経由で申し込んだなら、申込後の相談は代理店が受けます。契約書の相手と、日常の相談先は、別のものとして考えることを勧めます。稟議で「なぜ代理店と契約するのか」と聞かれたら、「契約と請求の窓口が代理店で、サービスは媒体が提供する」と説明すれば通ります。

請求のまとめ方と、支払いの時期

複数の媒体を使う会社では、請求のまとめ方が経理の手間に関わります。

• 媒体と直接契約する形：媒体ごとに請求が来る。締め日と支払日も媒体ごと
• 代理店と契約する形：代理店によっては、複数媒体を1つの請求にまとめられる。締め日と支払日を揃えられる
• 運用代行を頼む場合：媒体の料金と代行の費用が、同じ請求か別の請求か。同じでも行は分かれているか

支払いの時期は、料金の型でも変わります。定額型は契約時か期間の開始時に、成功報酬型は採用が決まった時点で発生するのが一般的です。型の違いは定額型と成功報酬型の媒体の違いで書きました。

申込前に確認する項目を並べます。

1. 請求は誰から来るか
2. 締め日と支払日はいつか
3. 複数媒体をまとめて請求できるか
4. 運用代行の費用は、媒体の料金と同じ請求か、別か
5. 支払い方法（振込・口座振替など）と、手数料の負担

更新と解約の手続き

見落とされやすいのが、契約期間の終わりです。

自動更新の契約で、解約の期限を過ぎて「もう1期間分の請求が来た」という相談は、代理店経由に限らず起きます。契約時に、解約の期限をカレンダーに入れておくことを勧めます。申込後の相談まで受ける代理店なら、期間の終わりの前に「更新しますか」と声をかけるのが普通です。

社内の稟議に必要な書類

稟議を通す立場の採用担当者が、代理店に頼んで揃える書類を並べます。

1. 見積書：媒体の料金と、それ以外の費用が行で分かれているもの
2. 提案書または比較表：なぜこの媒体か、自社の条件から組み立てた理由が書かれているもの
3. 媒体の資料：媒体が公表しているサービス概要と料金表
4. 契約書のひな形：契約の相手、期間、更新、解約の条件が読めるもの
5. 運用に必要な時間の見積もり：申込後に社内で何をどれくらいやるか。稟議で「誰がやるのか」と聞かれたときに答えられる
6. 代理店の会社概要：代理店と契約する形なら、契約相手の情報として

このうち5は、代理店に頼まないと出てこないことが多い書類です。申込後の相談まで受ける代理店なら、出せます。

エージェントベストの見解

これをやる前に、先に決めておかないと稟議が通らないことがあります。「申し込んだあと、誰が、週に何時間、運用するか」です。稟議で見積もりと提案書を出しても、「で、誰がやるの」と聞かれて止まる会社を多く見てきました。当社が3媒体すべての販売パートナーとして提案書を出すときは、媒体の説明と料金に加えて、「申込後に社内で必要な作業と時間」を1枚つけるようにしています。この1枚があると、稟議で運用の話が出ても答えられ、承認後に「誰がやるか」で揉めません。稟議に出す前に、代理店に「運用に必要な時間の見積もり」を頼んでみることを勧めます。出せない代理店は、申込後の運用を見ていない可能性があります。出せる代理店なら、その1枚が、申込後に運用が止まらないための最初の設計図になります。

まとめ

• 契約の形は、媒体と直接契約する形と、代理店と契約する形の2つ。金額はどちらも正規料金
• 契約書の相手と、日常の相談先は別。代理店と契約する形でも、サービスは媒体が提供する
• 請求元、締め日、複数媒体のまとめ、代行費用の扱いを申込前に確認する
• 更新の方式と解約の期限を契約時に確認し、期限をカレンダーに入れる
• 稟議には、見積書、提案書、媒体の資料、契約書のひな形、運用に必要な時間の見積もりを揃える

よくある質問

代理店と契約する形だと、媒体のサポートは受けられませんか

受けられます。契約書の相手が代理店でも、サービスを提供するのは媒体で、管理画面もサポートも媒体のものを使います。日常の相談は代理店が受け、媒体でないと答えられない問い合わせは代理店が取り次ぐ形が一般的です。

途中で代理店を変えたい場合、媒体の契約はどうなりますか

契約の形によります。媒体と直接契約する形なら、媒体との契約を残したまま、申込後の相談先を変えられることがあります。代理店と契約する形なら、契約の切り替えが要ります。申込前に「代理店を変える場合はどうなるか」を確認しておくと、あとで困りません。

御社経由の場合、契約の形はどちらですか

媒体によって異なります。OfferBox・Wantedly・ワンキャリアのそれぞれで、契約の相手と請求元がどうなるかは、申込前に見積もりと一緒にご説明します。いずれも金額は正規料金のままです。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方、代理店経由のメリットは採用媒体を代理店経由で申し込むメリットにまとめています。