OfferBoxのオファー文面がマンネリ化したとき｜型より空欄を直す

OfferBoxのオファー文面が、同じになってきた。書いていて飽きた。承認が徐々に減ってきた気がする。「型を変えなければ」と考える。結論から言うと、マンネリの正体は「型」ではなく、「型の空欄が埋まらなくなったこと」です。学生の一文がプロフィールの見出しになり、現場の一文が古い場面の使い回しになり、送る人自身が読まずに型に流し込んでいる。型を変えても、空欄が埋まらなければ同じです。型は変えず、学生の一文の拾い方と現場の一文の鮮度を戻し、承認が来た文面と来なかった文面を並べて、直す場所を決めます。型を変える判断は、記録が出てからです。 この記事では、三つの正体、型を変えるのが答えでない理由、学生の一文の戻し方、現場の一文の戻し方、並べて見ること、型を変える判断、名義と送る人、使わない材料、分担を整理します。文面の基本はOfferBoxのオファー文面の基本、型の作り方はOfferBoxのオファー文面テンプレートを作るときの注意で書きました。

この作業の目的｜「飽きた」を、「空欄が埋まっていない」に置き換える

送る人が「飽きた」と感じるとき、学生の側では「テンプレになった」と読まれ始めています。両方の元は同じで、型の空欄に、その学生とその現場の材料が入っていないことです。

目的は、型を変えることではなく、空欄を埋め直すことです。空欄が埋まっていれば、型は同じでも、一通ごとに違う文面になります。

マンネリの、三つの正体

三つは、順に起きます。読まなくなり、一文が見出しになり、現場の一文も古いまま、承認が減ります。

「型を変える」は、答えではない

• 型を変えても、空欄が埋まらなければ、新しい型のテンプレになる：数週間で同じ状態に戻る
• 型を変えると、承認が来ていた文面の構造を捨てることになる：良かった部分まで変わる
• 「飽きた」は送る人の感覚で、学生は毎回初めて読む：学生にとって、型の新しさは関係ない
• 学生が読み分けるのは、「自分のことを読んだか」だけ：型ではない
• 型を変える判断は、記録が出てから：承認が来た文面と来なかった文面を並べて、型の構造に問題があると分かってから

型の構造（学生の一文→仕事の場面→何を見るか→話す場）は、変える理由がない限り保ちます。構成の考え方はOfferBoxのオファー文面の構成で書きました。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「文面がマンネリ化したので、新しい型を作ってほしい」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、OfferBoxの運用を見ていますが、「マンネリ化した」と言う会社の最近の文面を読むと、型は最初の頃と同じで、変わったのは空欄の中身です。最初の頃は自由記述から拾った一文が入っていて、最近はプロフィールの見出しが入っています。現場の一文も、最初に聞いたものがそのまま使われています。この状態で新しい型を渡しても、空欄の埋め方が同じなら、新しい型がすぐにマンネリになります。当社がマンネリの相談を受けるとき、最初にやるのは、型を作ることではなく、最初の頃の承認が来た文面と、最近の文面を、空欄の中身で並べることです。並べると、型ではなく空欄が変わったことが、送る人にも見えます。

学生の一文の拾い方を、戻す

• 自由記述を、最初の頃と同じ時間をかけて読む：一通あたりの時間を、最初の頃に戻す
• 「見出し」ではなく、「本人が書いた行動」を拾う：「〇〇サークル」ではなく、「〇〇で△△を自分で始めて三年続けた」
• 拾えない学生には、送らない：拾えないまま見出しで埋めると、テンプレになる
• 一文を二つ拾ってもよい：一つの一文に慣れたら、二つ目で「読んだ」が強まる
• 拾った一文を、台帳に残す：「見出し」で埋めた文面が、台帳を見れば分かる

読み方はOfferBoxのプロフィールの読み方で書きました。「戻す」だけで、マンネリの半分は消えます。

現場の一文の鮮度を、戻す

• 現場に、「今週の一日」を聞き直す：一年前の「最初の月」ではなく、今週、新人が何をしたか
• 場面を、募集ごとに二つか三つ持つ：一つを使い回さず、学生の一文に近い場面を選ぶ
• 入社してまもない社員に、「先月、何をしたか」を聞く：最も新しい「最初の1年」
• 現場の一文を、年に何度か更新する起点を決める：「年度の切れ目」「新人が入ったとき」「送る人が飽きたとき」
• 古い一文を捨てない：承認が来ていた一文は、場面の候補として残す

現場から一文を聞く型はOfferBoxの運用に現場社員を巻き込む方法で書きました。聞き直すのは一つで、短い時間で足ります。

承認が来た文面と、来なかった文面を並べる

• 台帳から、承認が来た文面と来なかった文面を、数通ずつ
• 空欄の中身で比べる：学生の一文が「行動」か「見出し」か、現場の一文が「新しい」か「古い」か
• 型の構造で比べる：順番、長さ、話す場への誘い方
• 空欄で差が出ていれば、空欄を直す：型は変えない
• 型の構造で差が出ていれば、そこだけ変える：全部を変えない
• 月に一度、この並べ方で見る：マンネリは、気づく前に記録に出る

承認率の見方はOfferBoxの承認率が低いときに疑う3つの原因で書きました。

型を変える判断は、記録が出てから

• 空欄を戻して一か月見て、承認が戻れば、型は変えない
• 空欄を戻しても承認が戻らず、並べて型の構造に差があれば、その部分だけ変える：件名、冒頭、長さ、誘い方
• 変えるのは一か所ずつ：全部を変えると、何が効いたか分からない
• 変えた前後の承認を、台帳で比べる
• 「飽きたから」で型を変えない：記録がないまま変えると、承認が来ていた構造を捨てることがある

型の見直しの手順はOfferBoxのオファー文面テンプレートを作るときの注意の注意5で書きました。

名義を変える・送る人を変える

• 名義を、人事から現場の若手に変える：同じ型でも、「送っている私は〜」の一文が変わり、送る人の側の新鮮さも戻る
• 送る人を、一時的に交代する：飽きた人が読まなくなっているなら、別の人が読む
• 送る人を増やして、一人あたりの数を減らす：一通あたりの読む時間が戻る
• 名義を変えるときは、名義の人が文面を確認する：名前だけ貸さない

名義の考え方はOfferBoxのオファー文面テンプレートを作るときの注意の注意3で書きました。

使わない材料

• 季節や時期の挨拶：「新年度になり」「暑い日が続きますが」。学生には関係がなく、テンプレに見える
• 時事の話題：文面の鮮度は、学生の一文と現場の一文で出す
• 会社の新しいニュース：「〇〇賞を受賞しました」。学生の「自分宛」にならない
• 文面の装飾：記号、強調、絵文字。読まれ方は変わらず、軽く見える
• 「他の学生とは違う」と持ち上げる言葉：読まれない

鮮度を出す材料は、学生の一文と現場の一文の二つだけです。他の材料で鮮度を出そうとすると、型が崩れます。

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、並べる表の型、空欄の戻し方の整理、現場への聞き直しの型、型の一か所ずつの変え方の案までで、読むこと、現場の一文を聞くこと、送ること、型を変える判断は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは順番の話です。当社がOfferBoxで「文面がマンネリ化した」という相談を受けたとき、新しい型を作る前に、空欄を戻して一か月見てもらいます。逆に、型を先に変えると、承認が戻ったとしても、それが型のせいか、型を変えたことで送る人が読み直したせいかが分かりません。多くの場合、後者で、新しい型に慣れた頃に、また空欄が見出しになり、またマンネリになります。当社が勧める順番は、空欄を戻す、一か月見る、並べる、型の構造に差があればそこだけ変える、です。「飽きた」は送る人の側の合図で、直すのは型ではなく、読む工程です。

まとめ

• マンネリの正体は型ではなく、空欄が埋まらなくなったこと。学生の一文が見出しになり、現場の一文が古く、送る人が読まずに流し込んでいる
• 型を変えても、空欄の埋め方が同じなら新しい型がすぐマンネリになる。学生は毎回初めて読み、型の新しさは関係ない
• 学生の一文は、読む時間を最初の頃に戻し、見出しではなく本人が書いた行動を拾う。現場の一文は「今週の一日」を聞き直し、場面を二つか三つ持つ
• 承認が来た文面と来なかった文面を空欄の中身と型の構造で並べ、差が出た場所だけを直す。型を変えるのは記録が出てから、一か所ずつ
• 名義や送る人を変えることで送る人の側の新鮮さを戻す。季節の挨拶や時事や会社のニュースで鮮度を出さない

よくある質問

送る人が一人で、読む時間を戻すと送る数が減ります

減らします。読まずに送った数より、読んで送った数のほうが、承認は来ます。送る数を減らして読む時間を戻し、一か月の承認を比べれば、減らしたほうが面談まで進む数が多いことが記録で見えます。数を保ったまま読む時間を戻すことはできません。

現場が「同じ仕事だから、一文は変わらない」と言います

「最初の月に何をするか」は同じでも、「今週、新人が何をしたか」は毎週違います。聞くのは、仕事の説明ではなく、今週の場面です。「先週、〇〇の案件で新人が△△をした」。場面は毎週生まれていて、それを一つ聞くだけで、一文は新しくなります。

文面のマンネリの見直しは、御社に相談できますか

できます。当社は、並べる表の型、空欄の戻し方の整理、現場への聞き直しの型、型の一か所ずつの変え方の案を支えられます。読むこと、現場の一文を聞くこと、送ること、型を変える判断は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、OfferBoxの運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。