OfferBoxの採用単価が高く感じるときの見方｜「高い」の4つの正体

OfferBoxの費用を、内定承諾の数で割ってみたら、高く感じる。「一人あたりこれだけかかるなら、他の経路のほうが」と考える。この感じ方は、多くの場合、単価の計算の仕方から来ています。結論から言うと、「高く感じる」の正体は四つです。承諾が少なく分母が小さい、初年度は型と台帳と企業ページの投資が混ざっている、担当の時間を入れずに費用だけで見ている、他媒体やエージェントと数え方が違う。四つを分けてから、判断します。単価を出す前に段ごとの止まりを見て、初年度と二年目以降を分け、担当の時間を入れた「時間あたり」で見て、他の経路と比べるなら「こんな人に近い学生が面談まで来た数」と「担当の時間」で比べます。単価を下げる方法は、費用を削ることではなく、分母（承諾まで進む数）を増やすことです。費用そのものは、自社の見積もりで確認します。 この記事では、四つの正体、段ごとの止まり、初年度と二年目、時間あたり、他の経路との比べ方、分母を増やす方法、分担を整理します。KPIの置き方はOfferBoxの効果が測れないときのKPIの置き直し、定額型と成功報酬型の違いは定額型と成功報酬型の媒体の違いで書きました。

この作業の目的｜「高い」を、判断できる形に分ける

採用単価は、「費用÷承諾の数」という一つの数で、費用と運用と時期と数え方が全部混ざっています。混ざったまま「高い」と感じても、何を直せば下がるかが分かりません。

目的は、「高い」を四つに分けて、どれが原因かを見て、直せるものを直し、そのうえで続けるかを判断することです。費用を削ることが目的ではありません。

「高く感じる」の、四つの正体

「1」は運用で直せます。「2」と「3」と「4」は、見方を直すと、「高い」が変わります。

単価を出す前に、段ごとの止まりを見る

• 送った→開封→承認→面談→選考→内定→承諾、の段ごとの数を並べる
• どの段で大きく減っているかを、一つ指す：承諾が少ないのは、その段の結果
• その段の直しを一つ決める：承認で止まっていれば送る相手と文面、面談で止まっていれば枠と対応の速さ、内定後で止まっていれば承諾までの間
• 直しの前後で、承諾の数がどう変わったか：分母が増えれば、単価は下がる

単価が高いとき、最初に見るのは費用ではなく、止まっている段です。段の見方はOfferBox運用のKPI設計、内定後の止まりはOfferBox経由の内定辞退が続くときに見直すことで書きました。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「採用単価が高いなら、費用の安い経路に変えれば下がる」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、OfferBoxの運用を見ていますが、単価が高いと言う会社の段ごとの数を並べると、承認は来ているのに面談に進まない、面談は進むのに内定後に辞退する、という止まりがあり、その段を直すと承諾が増えて単価が下がっています。費用の安い経路に変えても、同じ止まりがあれば、同じように承諾が少なく、単価は下がりません。当社が単価の相談を受けるとき、最初にやるのは、費用の比較ではなく、段ごとの数を並べて止まりを指すことです。単価は、費用を分子、承諾を分母とする数で、分子を減らすより分母を増やすほうが、運用で直せます。

初年度と、二年目以降を分ける

• 初年度に作ったもの：「こんな人」、型、台帳、企業ページ、現場の一文、面談に出る形、内定者
• これは、翌年に使える：翌年の費用には、この分が入らない
• 初年度の単価は、「翌年の元を作った費用」が混ざっている：初年度の承諾数だけで割ると、高く出る
• 二年目の単価は、型と台帳がある状態で出る：初年度と同じ費用で、承諾が増えれば下がる
• 初年度の判断は、単価ではなく「翌年に残ったもの」で：経営層にOfferBoxの成果を説明する方法

初年度に「単価が高い」でやめると、翌年の元を作っただけで終わります。二年目の単価を見てから判断するほうが、判断の材料が揃います。

担当の時間を入れて、「時間あたり」で見る

• OfferBoxの担当の時間：週の枠で読んで書く、承認に返す、面談に出る。回数で数える
• 他の経路の担当の時間：ナビなら説明会の準備と登壇と応募者対応、エージェントなら紹介への対応と面接、イベントなら準備と当日
• 「費用」だけで比べず、「費用と時間」で比べる：時間の少ない経路と多い経路がある
• 時間を費用に換算するかは、自社の方針で：換算しなくても、「費用は同じくらいだが、時間は違う」が見えれば足りる
• 時間あたりで「こんな人に近い学生が面談まで来た数」を見る：時間の使い先として見合うか

費用だけで見ると、担当の時間が多く要る経路が安く見えます。自社運用と代行の時間の違いは媒体を自社で運用するか代行に出すかの違いで書きました。

他の経路と比べるなら、同じ数え方で

「同じ数え方」とは、「費用（自社の見積もり）÷こんな人に近い学生が面談まで来た数」と「担当の時間」で並べることです。定額型と成功報酬型の違いは定額型と成功報酬型の媒体の違いで書きました。費用の金額そのものは、自社の見積もりと契約で確認してください。この記事では扱いません。

単価を下げる方法は、分母を増やすこと

• 費用を削っても、承諾が同じなら単価は同じ：定額型では、費用は期間で決まる
• 分母（承諾まで進む数）を増やす：段ごとの止まりを直す
• 承認の段：送る相手と文面。OfferBoxの承認率が低いときに疑う3つの原因
• 面談の段：枠と対応の速さ。OfferBoxで面談につながらないときの原因の切り分け
• 選考の段：面接官への引き継ぎと段階の間隔。OfferBox経由の学生が選考途中で離脱する理由
• 内定後の段：承諾までの間。OfferBoxで内定を出したあとのフォロー
• 送る数を増やして分母を増やそうとしない：読まずに送る形になり、承認が減る

「分母を増やす」は、「数を送る」ではなく、「止まっている段を直す」です。

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、四つの分け方、段の見方、初年度と二年目の分け方、時間あたりの見方、同じ数え方の型までで、費用の確認、時間の見積もり、段の直し、続けるかの判断は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは数字の読み方の話です。当社がOfferBoxで採用単価の相談を受けるとき、単価の数字そのものについては、当社は「高い」とも「低い」とも言いません。他社の単価は、他社の「こんな人」と段の止まりと初年度かどうかの結果で、自社の判断に使えないからです。当社が見るのは、その単価の分母が「どの段の結果か」と、「初年度か」と、「担当の時間が入っているか」と、「比べている相手の数え方が同じか」の四つです。この四つを分けたあとに残る「高い」が、判断の材料です。分ける前の「高い」で判断すると、止まりを直せば下がった単価で、続けるかを決めることになります。

まとめ

• 「高く感じる」の正体は、分母が小さい・初年度の投資が混ざる・担当の時間が入っていない・数え方が違う、の四つ。分けてから判断する
• 単価を出す前に段ごとの数を並べ、止まっている段を一つ指す。承諾が少ないのは、その段の結果
• 初年度は型・台帳・企業ページ・現場・内定者の投資が混ざる。初年度の判断は「翌年に残ったもの」で、単価は二年目を見てから
• 費用だけでなく担当の時間を入れ、「時間あたり」で見る。他の経路とは「近い学生が面談まで来た数」と「担当の時間」で同じ数え方で並べる
• 単価を下げるのは、費用を削ることでも数を送ることでもなく、止まっている段を直して分母を増やすこと。費用そのものは自社の見積もりで

よくある質問

上司から「エージェントのほうが単価が安い」と言われます

数え方が違うことを伝えます。成功報酬型は承諾ごとに費用が発生し、一人あたりは固定で、段の直しで下がりません。定額型は期間で発生し、入社合意枠の範囲では承諾が増えるほど下がります。OfferBoxにも成功報酬型プランがあるので、比べるときはどのプランかを揃えます。「同じ数え方」にするなら、「こんな人に近い学生が面談まで来た数」と「担当の時間」で並べ、費用は自社の見積もりで確認します。どちらが安いかは、その並べ方で自社の数字を見てからです。

初年度で承諾がゼロでした。単価が出せません

初年度の判断は、単価ではなく「翌年に残ったもの」と「段ごとの止まり」で行います。型、台帳、企業ページ、現場の協力、「こんな人」の見直しが残っていれば、翌年の元はできています。止まっている段が指せていれば、直す場所は分かっています。この二つを報告し、二年目の記録で判断します。

採用単価の見方は、御社に相談できますか

できます。当社は、四つの分け方、段の見方、初年度と二年目の分け方、時間あたりの見方、同じ数え方の型を支えられます。費用の確認、時間の見積もり、段の直し、続けるかの判断は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、OfferBoxの運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。