OfferBoxで成果が出ないときに撤退を判断する基準｜判断の前に揃える四つ

OfferBoxで、成果が出ない。承諾が少ない、あるいはゼロ。契約の更新が近づき、続けるか撤退するかを決めなければならない。「効かないなら、やめよう」と急ぎたくなります。結論から言うと、撤退の判断は、「測れていない」を「出ていない」と混同しないことから始めます。判断の前に、台帳・段ごとの数・「こんな人」・直しの記録の四つを揃え、止まりの段を直したうえで、「こんな人に近い学生が面談まで来たか」で判断します。選択肢は「続ける・配分を変える・小さくする・撤退」の四つで、撤退の時期は契約の切れ目です。撤退しても、型と台帳と「こんな人」は残し、撤退の理由を記録します。 この記事では、急ぐと起きること、判断の前に揃える四つ、判断の軸、四つの選択肢、時期、残すもの、理由の記録、分担を整理します。「測れていない」の直し方はOfferBoxの効果が測れないときのKPIの置き直し、契約更新の判断はOfferBoxを2年目以降に使うときの見直し点の手順6で書きました。

この作業の目的｜撤退を、「記録で判断できる」形にする

撤退は、間違った判断ではありません。合わない経路を続けるより、やめて別の経路に時間を使うほうが良いこともあります。問題は、「測れていない」状態で撤退すると、効いていたかどうかが最後まで分からず、翌年に別の経路でも同じ「測れていない」が起きることです。

目的は、撤退するにしても続けるにしても、記録で判断し、その判断の理由が翌年に残る形にすることです。

撤退の判断を急ぐと、起きること

共通するのは、「OfferBoxが効かない」と「自社の運用が回っていない」を分けていないことです。

判断の前に、揃える四つ

四つのどれかがなければ、「測れていない」で、判断の前に揃えます。揃え方はOfferBoxの効果が測れないときのKPIの置き直しで書きました。揃えて一か月か二か月見てから、判断します。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「代理店は続けてほしいので、撤退を勧めない」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、OfferBoxの運用を見ていますが、四つが揃っていて、止まりの段を直して、なお「こんな人」に近い学生が面談まで来ない会社には、当社は撤退か、別の媒体への切り替えを勧めています。合わない経路を続けても、企業にも当社にも残りません。当社が撤退を勧めないのは、四つが揃っていない、つまり「測れていない」状態のときです。この状態で撤退すると、効いていたかもしれない経路を、分からないまま捨てることになり、翌年に別の経路でも同じことが起きます。当社が撤退の相談を受けるとき、最初にやるのは、続けるよう説得することではなく、四つが揃っているかを確かめることです。

判断の軸

四つの軸で、「届いていない」「直しても動かない」「残っていない」「時間に見合わない」が揃ったときに、撤退を選びます。一つか二つなら、「配分を変える」か「小さくする」です。数字の読み方は経営層にOfferBoxの成果を説明する方法で書きました。

四つの選択肢

「撤退」の前に、「小さくする」があります。小さくすれば、費用と時間を抑えたまま、記録が続きます。撤退すると、記録が止まります。

撤退の時期は、契約の切れ目

• 途中で止めない：進行中の学生を放置することになる。OfferBoxの運用が止まってしまったときの再開手順
• 契約の期間と更新時期を、先に把握する：更新の判断の期限から逆算して、四つを揃える時期を決める
• 切れ目までに、進行中の学生の選考を進めるか、期間後の連絡手段を決める
• 内定者のフォローは、撤退と関係なく続ける
• 契約の形と期間は、媒体の現在の仕様と契約で確認する：この記事では扱わない

契約の切れ目の扱いはOfferBoxを2年目以降に使うときの見直し点の手順6、代理店を通した契約の確認は代理店の契約で確認することで書きました。

撤退しても、残すもの

• 型：別の媒体でも、「学生の一文・現場の一文・何を見るか・話す場」の構造は使える
• 台帳：段ごとの数と日数。別の媒体の段と比べる元
• 「こんな人」の一枚：媒体に関係なく、採用の物差し
• 企業ページの内容：「文面の続き」として整えた文章は、別の媒体の会社ページに写せる
• 現場の協力：面談に出た若手一人。別の媒体でも出てもらえる
• 承認した学生の反応：「なぜ承認したか」は、別の媒体の文面にも使える

撤退は、OfferBoxをやめることで、採用の運用をやめることではありません。残したものを、次の経路に持っていきます。

撤退の理由を、記録する

• 四つの軸で、どれが揃ったか：「近い学生が来なかった」「直しても動かなかった」「時間に見合わなかった」
• 直したことと、その前後の段の数：何を試して、どうだったか
• 「こんな人」と、OfferBoxで会えた学生の違い：「こんな人」がその媒体にいなかったのか、届け方の問題だったのか
• 翌年、別の経路で同じことが起きたときに読み返せる形で
• 「効かなかった」ではなく、「〇〇の段で、△△を直しても動かなかった」と書く

理由の記録がないと、翌年に「なぜやめたのか」が分からず、同じ経路をもう一度試すか、同じ理由で別の経路をやめることになります。

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、四つの揃え方、判断の軸の型、選択肢の整理、契約の切れ目と更新時期の確認、残すものの整理、別の媒体への切り替えの案までで、判断そのもの、進行中の学生への対応、理由の記録は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは切り分けの話です。当社が撤退の相談を受けるとき、「OfferBoxが合わない」と「いまの運用が合わない」を分けます。前者は、四つが揃っていて、直しても「こんな人」に近い学生が来ない場合で、「こんな人」がその媒体にいないか、届け方では埋まらない差がある場合です。この場合、当社は撤退か切り替えを勧めます。後者は、四つのどれかが欠けているか、止まりの段を直していない場合で、この場合、直せば動くことが多く、撤退の前に直します。相談の多くは後者で、「承諾がゼロだから撤退」の裏に、承認は来ていて面談に進んでいなかった、という止まりがあります。それは撤退の理由ではなく、面談の枠の問題です。分けてから、判断してもらいます。

まとめ

• 撤退の判断は、「測れていない」を「出ていない」と混同しないことから。台帳・段ごとの数・「こんな人」・直しの記録の四つを揃え、止まりの段を直してから判断する
• 判断の軸は、近い学生が面談まで来たか・直しの前後で段が動いたか・翌年に残ったものがあるか・担当の時間に見合うか。四つが揃って「届いていない」なら撤退
• 選択肢は続ける・配分を変える・小さくする・撤退の四つ。撤退の前に「小さくする」があり、記録を止めずに済む
• 撤退の時期は契約の切れ目。途中で止めず、進行中の学生と内定者への対応を続ける。契約の形と期間は媒体の仕様と契約で確認
• 撤退しても型・台帳・「こんな人」・企業ページの内容・現場の協力・学生の反応を残し、理由を「どの段で何を直して動かなかったか」で記録する

よくある質問

上司が「一年やって承諾ゼロなら撤退」と決めています

承諾ゼロの中身を、段ごとに見せます。承認が来ていて面談に進んでいなかったなら、直すのは面談の枠で、撤退の理由ではありません。「こんな人」に近い学生が面談まで来ていたなら、届いていて、直すのは選考以降です。初年度なら、翌年に残ったものを示します。「承諾ゼロ」を「どの段で止まったか」に変えて、判断の材料にします。判断は上司ですが、材料は人事が出します。

撤退したあと、別の媒体に切り替えるときの注意は

残したもの（型・台帳・「こんな人」・企業ページの内容・現場の協力）を持っていきます。切り替え先で、同じ四つ（台帳・段・「こんな人」・直しの記録）を最初から揃えます。撤退の理由の記録を読み返し、「こんな人」がその媒体にいなかったのか、届け方の問題だったのかを、切り替え先の選び方に使います。切り替えの手順は代理店を切り替えるときの注意で書きました。

撤退の判断は、御社に相談できますか

できます。当社は、四つの揃え方、判断の軸の型、選択肢の整理、契約の切れ目と更新時期の確認、残すものの整理、別の媒体への切り替えの案を支えられます。判断そのもの、進行中の学生への対応、理由の記録は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、3媒体の運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。