OfferBoxを2年目以降に使うときの見直し点｜1年目の記録から変える

OfferBoxを1年使い、2年目に入る。「去年と同じように回せばよい」と考えると、2年目のほうが結果が下がることがあります。結論から言うと、2年目の見直しは「記録を見てから変える」が原則で、変える前に1年目の記録（割合の実績、効いた文面、承認した学生の共通点、止まった場面、辞退の理由）を整理します。そのうえで、変えるものと変えないものを分けます。記録を見ずに「去年と同じ」にすると、学生の動きの変化と社内の変化に気づかず、記録を見ずに「全部変える」と、去年効いたものまで消えます。 この記事では、記録の整理、変えるものと変えないもの、ペルソナとテンプレートと企業ページの更新、条件の見直し、名義の交代、2年目の失敗、契約更新の判断を整理します。振り返りの位置づけは年間運用スケジュールの組み方で書きました。

この作業の目的｜1年目を「経験」にして、2年目に使う

1年目は、割合も文面も条件も、仮で置いて始めました。2年目は、仮ではなく実績で置けます。これが、2年目の最大の利点です。

ただし、実績は記録が残っていて初めて使えます。週次の記録、管理表、面談の結果、辞退の理由が残っていれば、2年目は「何が効いて何が効かなかったか」から始められます。残っていなければ、2年目も仮から始めることになり、1年目の経験が使えません。

この作業の目的は、1年目の記録を2年目の設計に変えることです。記録が無い場合の対処も、最後に書きます。

手順1｜1年目の記録を整理する

見直しの前に、記録を5つの観点で整理します。

この整理を、内定フォローの期間に行います。送る時期になってからでは、間に合いません。

手順2｜変えるものと、変えないものを分ける

記録を見て、変えるものと変えないものを決めます。「全部変える」も「全部同じ」も、記録を見ていない判断です。

変えないもの（効いていたなら）

• 承認された文面の冒頭の型
• 面談の型（評価しない、文面のどこに反応したかを聞く）
• 返信の速さの目安と、担当の置き方
• 面接官との合意（段階ごとの目的）

変えるもの（記録に基づいて）

• 割合：仮から実績に
• ペルソナ：承認し選考を通った学生の共通点で更新
• テンプレートの本文：仕事の中身の場面、紹介した人、抽象語の置き換え
• 企業ページと募集要項：異動した人、変わった仕事、古くなった写真
• 検索条件：面談で「違う」と言われた学生に共通する項目があれば、譲れない条件に足す。読む対象が尽きたなら広げる。考え方は検索条件の組み方
• 送る時期：学生の動きの山が変わっていないかを確認して置き直す。確認の仕方は送る時期と時間帯の考え方
• 体制：止まった場面の原因が体制なら、担当の時間、面談枠、外に出す作業を見直す

「変えないもの」を先に決めると、「変えるもの」が絞れます。効いていたものまで変えると、2年目の結果が下がった原因が分からなくなります。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「2年目は去年と同じで回る」というものです。実際には、2年目に変わっているものが3つあります。学生の動きの山（卒年で変わる）、社内の体制（名義の人の異動、担当の交代、事業の変化）、そして担当の慣れです。当社は3媒体すべての販売パートナーとしてOfferBoxの契約後の運用を見ていますが、2年目に結果が下がった会社の多くは、去年と同じ時期に、去年と同じテンプレートで、去年より雑に送っています。慣れると、読む時間が減り、冒頭が浅くなり、テンプレートの本文が古いまま残ります。学生から見れば、去年より薄い文面です。2年目に「同じ」でよいのは、記録で効いたと分かった型だけで、時期と本文と読む深さは、毎年置き直すものです。記録を見て、変えないものを決め、それ以外を置き直す。この順番で2年目に入ると、1年目より楽に、1年目より良い結果になります。

手順3｜ペルソナ、テンプレート、企業ページを更新する

2年目の更新で、時間がかかるのはこの3つです。振り返りの期間に終えます。

1. ペルソナ：1年目に承認し、選考を通り、入社した学生の共通点を、条件・志向・行動で整理し直す。1年目のペルソナと照らして、ずれていれば更新する。入社した社員本人に「入社前の自分」を聞けるのは、2年目からの利点
2. テンプレート：効いた冒頭の型を空欄の指示に反映する。本文の仕事の場面を、いまの現場に合わせて直す。紹介した人が異動していれば差し替える。抽象語が戻っていないかを見る。内定者から聞いた「開いた理由」「飛ばした部分」も反映する。聞き方は内定者に文面を手伝ってもらう方法
3. 企業ページと募集要項：紹介した人、写真、仕事の中身、条件、選考の流れ。1年目の間に変わったものを直す。更新の観点は企業ページで伝えること

この3つは、同じ元（現場の仕事の実態と、人）から作るので、同じ打ち合わせで一度に直します。現場の時間は一度で済みます。

手順4｜名義の人の交代と、担当の交代

2年目に起きやすい変化が、名義の人と担当の交代です。

• 名義の人が異動した：テンプレートを新しい名義の人の言葉で作り直す。企業ページの紹介を差し替える。1年目に承認した学生で、まだ接点がある学生には、名義の変更を伝える。扱いは運用を担当者間で引き継ぐ方法
• 人事の担当が交代した：判断の元（ペルソナ、テンプレート、管理表、型、計画、合意）が残っていれば引き継げる。残っていなければ、2年目は1年目と同じ「仮から始める」になる
• 面接官が変わった：段階ごとの目的と、評価しない合意を、新しい面接官と作り直す。合意は選考フローを短くする考え方
• どちらも変わっていない：慣れによる雑さに注意する。読む時間と冒頭の深さを、1年目の最初の月と同じに戻す

交代があるなら、振り返りの期間に引き継ぎを終え、準備の期間には新しい人で動ける状態にします。

手順5｜2年目に起きやすい失敗

最も多いのは、「慣れて読む時間が減る」です。1年目は丁寧に読んでいた担当が、2年目は「分かっているから」と読む時間を削ります。承認が落ちて初めて気づきます。

手順6｜契約更新の判断

2年目に入る前に、媒体と代理店の契約更新の判断があります。判断の材料は、1年目の記録です。

1. 採る人数に対して、何人が入社したか：計画と実績の差
2. 割合のどこが低かったか：低い段階が、媒体の問題か、運用の問題か。運用の問題なら、媒体を変えても解決しない
3. 止まった場面の原因：体制の問題なら、媒体を変えても同じ
4. 他の媒体との役割分担：OfferBoxが担っていた役割（学生への直接アプローチ）を、他で代替できるか。分担は3媒体の違いと選び方
5. 契約の形と期限：自動更新なら、判断の期限を先に確認する。流れは代理店経由の契約と請求の流れ

「結果が出なかったから媒体を変える」の前に、低かった割合が運用で直せるものかを見ます。運用で直せるなら、2年目に直したほうが、媒体を変えて仮から始めるより速いことが多いです。

記録が無い場合

1年目の記録が残っていない場合は、2年目も仮から始めます。ただし、次の点だけは1年目から拾えます。

• 管理画面に残っている送信と承認の数：全体の承認率だけは出せる
• 入社した学生：本人に「なぜ承認したか」「文面のどこに反応したか」「入社前の自分」を聞く。ペルソナとテンプレートの材料になる
• 現場の記憶：面談で「違う」と感じた学生の傾向、面談枠が足りなかった時期
• 辞退の記憶：どの段階で多かったか

拾えるものを拾い、2年目は記録を残す仕組み（週次の記録、管理表）を最初から置きます。3年目に、2年目の記録で見直せるようにします。

エージェントベストの見解

これをやる前に、先に決めておかないと2年目の見直しが空回りすることがあります。「1年目の記録を、内定フォローの期間に整理する」ことです。当社がOfferBoxの運用の相談で2年目の話になったとき、送る時期の直前に「去年どうだったか」を思い出そうとしている会社は、記録があっても整理する時間が無く、結局「去年と同じ」で始めます。当社がOfferBoxの運用代行を受けているときは、内定フォローの期間に、1年目の週次の記録と管理表から、割合の実績、効いた冒頭の型、承認した学生の共通点、止まった週、辞退の段階を1枚にまとめて企業に渡します。この1枚があれば、2年目の準備は「更新」で済みます。無ければ「作り直し」です。記録の整理は、送る時期から最も遠い、内定フォローの期間にやる。この時期の設定が、2年目を楽にします。代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

まとめ

• 2年目は「記録を見てから変える」。全部同じも、全部変えるも、記録を見ていない判断
• 記録を割合・効いた文面・承認した学生の共通点・止まった場面・辞退の理由の5つで整理し、内定フォローの期間に終える
• 効いた型は変えず、割合・ペルソナ・テンプレートの本文・企業ページ・条件・時期・体制を記録で置き直す
• 名義の人と担当の交代があれば、振り返りの期間に引き継ぐ。無ければ、慣れによる雑さに注意する
• 契約更新は、低かった割合が運用で直せるかを見てから判断する

よくある質問

1年目の結果が良かったので、2年目も同じで進めたいです

効いた型（冒頭の型、面談の型、返信の速さ、面接官との合意）は同じで構いません。ただし、学生の動きの山、テンプレートの本文（人と場面）、企業ページ、読む深さは、毎年置き直します。「同じ」でよいのは記録で効いたと分かった部分だけで、時期と本文は毎年変わるものです。

1年目の結果が悪かったので、媒体を変えようと思います

その前に、低かった割合がどの段階かを見ます。承認が低いなら文面と条件と企業ページ、面談に進まないなら返信の速さ、選考中の辞退なら段階の間の空白、承諾が低いなら内定フォロー。これらは運用で直せるもので、媒体を変えても同じ問題が起きます。運用で直せないもの（届く学生の層が合わない）なら、媒体の見直しを検討します。

2年目の見直しは、御社に相談できますか

できます。当社がOfferBoxの運用の相談を受けるときは、1年目の記録を5つの観点で一緒に整理し、変えるものと変えないものを分けます。運用代行を受けている場合は、内定フォローの期間に記録の整理を当社が行い、1枚にして渡します。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。