採用KPIの週次レビュー|日数だけを見て十五分で終える
採用KPIの週次のレビューを始めたい。ところが、数字を全部並べた資料を毎週作り、関係者を集めて一時間かけ、数の上下を説明して、議事録を作り、決めることが無いまま二か月で止まった。結論から言うと、週に一度の場で見るのは日数だけで、数は見ません。十五分で、「段ごとの日数が先週より延びていないか」「延びた段の原因は返信・枠・判定のどれか」「今週誰が何をするか」の三つを決めて終わります。数を週に見ると上下に振り回され、資料を作る作業が増えて場が重くなり、二か月で止まります。週次は台帳の画面をそのまま見て、資料を作りません。出席は人事と採用の責任者の二人で足り、現場は原因が枠のときだけ呼びます。 KPIの全体は採用KPIの基本、日数の見方は採用リードタイムの見方で書きました。この記事は、週次の場の型を書きます。
この作業の目的|週次を、「報告の場」から「今週の担当を決める場」にする
週に一度の場で数を見ても、一週間では母数が小さく、上下に意味がありません。意味があるのは日数で、延びた段は翌週に数が減ります。週次は、その兆しを見て、今週動く人を決める場です。
目的は、週次の場を十五分に収め、資料を作らず、「今週誰が何をするか」を決めて終わる形にすることです。
週次レビューで、起きる失敗
| 失敗 | 何が起きるか |
|---|---|
| 数を見る | 一週間の数は上下するだけで、意味が読めない |
| 資料を作る | 作る作業が毎週の負担になり、二か月で止まる |
| 人を集める | 現場と経営を毎週呼ぶと、日程が合わずに流れる |
| 長くなる | 一時間の場は、繁忙期に最初に消える |
| 決めずに終わる | 「気を付けよう」で終わり、翌週も同じ |
| 議事録を作る | 作る手間が増える。決めた一文だけで足りる |
共通するのは、週次を「報告の場」として作っていて、「今週の担当を決める場」として作っていないことです。
週次で見る、三つ
| 見るもの | 何を確かめるか |
|---|---|
| 段ごとの日数(中央値) | 先週より延びた段があるか。採用ファネルに置くKPI |
| 延びた段の原因 | 返信が遅い・面接官の枠が無い・判定に時間がかかる、のどれか |
| 今週の担当 | 誰が、何を、いつまでにするか。一つか二つ |
三つだけです。数(近い人の面談数、承諾した数)は、月に一度の場で見ます。
エージェントベストの見解
相談で最も多い思い込みは、「週次のレビューは、採用の状況を関係者に共有する場だ」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、運用の場に同席することがありますが、共有を目的にした週次は、資料を作る作業が毎週発生し、出席者が増え、繁忙期に最初に消えます。消えた後に残るのは、資料の作り方だけです。共有は月に一度で足ります。週に一度必要なのは、「今週、待たせている学生がいないか」を確かめて、動く人を決めることです。当社が最初にお願いするのは、週次から資料を無くし、台帳の画面をそのまま見る形にすることです。台帳に各段の日付が入っていれば、日数は画面で見えます。資料が無ければ、準備が要らず、十五分で終わり、繁忙期にも残ります。週次の場が残っていることが、日数が延びたときに気付ける唯一の仕組みで、資料の見やすさより、場が残ることが大切です。
資料を、作らない
- 台帳の画面を、そのまま見る:スプレッドシートでも採用管理システムでも、画面を共有するだけ
- 集計は、台帳の計算式で出す:手で数えない
- グラフを作らない:週次に見せるのは数字の列で足りる
- 議事録を作らない:決めた一文を、台帳の欄かチャットに書く
- 前週の決めごとを、最初に確認する:「先週決めた〇〇は、できたか」の一行から始める
資料を作らない決めが、週次を残す最大の条件です。
十五分で、終える
- 前週の決めごとの確認(二分):できたか、できていないか
- 段ごとの日数を見る(五分):延びた段があるか。台帳の画面で
- 延びた段の原因を特定する(五分):返信・枠・判定のどれか
- 今週の担当を決める(三分):誰が、何を、いつまでに。一つか二つ
- 終わる:延びた段が無ければ、二分で終わってよい
延びた段が無い週は、短く終わります。「何も無い週があってよい」と決めておくことが、続く条件です。
出席者
- 人事:日数を見て、原因を特定する
- 採用の責任者:判定の頻度と、枠の交渉を決める
- 現場の責任者:原因が「枠」のときだけ呼ぶ。毎週は呼ばない
- 経営:呼ばない。月に一度と期の途中で
- 代行:入っているなら、原因が「返信」のときに関わる
二人で始めて、必要なときだけ三人目を呼ぶ形が、日程が合う形です。
月次との、分け方
| 場 | 見るもの | 決めること |
|---|---|---|
| 週次(十五分) | 段ごとの日数、延びた段の原因 | 今週の担当。一つか二つ |
| 月次(三十分から一時間) | 近い人の面談数、入口ごとの数、承諾した数、文面と名義の効果 | 翌月に変えることを一つ。採用KPIの月次レビュー |
週次は日数と担当、月次は数と方針。混ぜると、週次が重くなって止まります。
続かないときの、直し方
- 資料を作っているなら、やめる:台帳の画面に切り替える
- 三十分を超えているなら、見るものを減らす:数を週次から外す
- 出席者が多いなら、二人に戻す:必要なときだけ呼ぶ
- 決めることが無い週が続くなら、それでよい:日数が延びていない週は、短く終わる
- 人事が一人なら、自分一人で五分でもよい:台帳を見て、延びた段があれば動く。場が無いより、一人の五分がある形
- 止まったら、日数だけに戻して再開する:全部を戻さない
週次が止まる原因はほぼ「重さ」です。軽くする方向にだけ直します。
媒体ごとに、変わる点
- OfferBox:承認から返信までの日数が、週次で最も見る数。承認は毎日入るので、週に一度の確認が効く。OfferBox運用のKPI設計
- Wantedly:「話を聞きたい」から面談までの日数。記事の公開の予定も、週次で一行だけ確認する
- ワンキャリア:スカウトの送信と承認の日数。掲載の更新は月次で
三つとも、週次で見るのは日数で、媒体ごとに最初の返信の場所が違います。
社内の分担
| 作業 | 誰が |
|---|---|
| 台帳に各段の日付を入れる | 人事。毎日か、面接の当日に |
| 週次の場を開く(十五分) | 人事。曜日と時間を固定 |
| 延びた段の原因を特定する | 人事 |
| 原因が「枠」なら、現場の責任者に渡す | 人事から採用の責任者を通して |
| 原因が「判定」なら、判定の頻度を変える | 採用の責任者 |
| 決めた一文を残す | 人事。台帳かチャットに |
運用代行や代理店が支えられるのは、台帳の型、集計の形、原因の切り分けまでで、場を開くこと、枠と判定の変更は社内が担います。
エージェントベストの見解
週次レビューで、当社が先にお伝えしているのは、「週次は、開かれていることだけで価値がある」ということです。中身が充実していることより、毎週同じ曜日に開かれていることのほうが効きます。延びた段が無い週は二分で終わってよく、終わってよいと決めてあるから、繁忙期にも開かれます。申し込んだあとに週次が止まる会社に共通するのは、「せっかく集まるのだから」と議題を足し、数の共有や採用以外の話を入れて、三十分を超えることです。当社が案内するのは、週次の議題を三つに固定し、それ以外を持ち込まないことです。他の話は月次に回します。十五分で、資料が無く、二人で、延びた段が無ければ二分で終わる。この軽さが、一年続く形です。日数は、週次が開かれていれば、翌週に直せます。開かれていなければ、月末に「今月は遅かった」と分かるだけです。
まとめ
- 週次で見るのは日数だけ。数(近い人の面談数・承諾した数)は月次で見る
- 見る三つは「段ごとの日数」「延びた段の原因(返信・枠・判定)」「今週の担当」。十五分で終える
- 資料を作らない。台帳の画面をそのまま見て、議事録の代わりに決めた一文を残す
- 出席は人事と採用の責任者の二人。現場は原因が「枠」のときだけ呼び、経営は呼ばない
- 延びた段が無い週は二分で終わってよい。週次は開かれていることだけで価値がある
よくある質問
人事が一人で、レビューの相手がいません
一人で五分、台帳を見る形で足ります。延びた段があれば、その日に動きます。原因が「枠」か「判定」なら、採用の責任者に一行で伝えます。場が無いより、一人の五分がある形のほうが、日数は動きます。
週次で数を見ないと、状況が把握できません
一週間の数は上下するだけで、把握には使えません。数は月次で見て、週次では日数だけを見ます。どうしても数を見たいなら、「今週の面談の予定の数」だけを一行、参考として置きます。分析はしません。
週次レビューの型は、御社に相談できますか
できます。当社は、台帳の型、集計の形、原因の切り分けを支えられます。場を開くこと、枠と判定の変更は、社内で担ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、週次で見る日数の形を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。
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