Wantedlyのスカウトを送る曜日・時間の考え方｜自社の返信から決める

スカウトを送る曜日と時間について、「返信が多いのは何曜日の何時か」を探して、それに合わせようとする会社は多くあります。ところが、その情報は自社の相手には当てはまらないことが多く、合わせようとすると送る側の都合と衝突し、続きません。結論から言うと、送る曜日と時間は「一般に良い時間」から決めるのではなく、「送る人がまとめて読んで書ける時間」と「返信に対応できる時間」から決め、送ったあとに自社の返信が来る曜日・時間を台帳で見て、月に一度、1要素ずつ直します。相手の属性で読む時間は違い、自社の相手がいつ読むかは、送ってみないと分かりません。 この記事では、一般論に合わせる発想が続かない理由、決める軸、相手の属性による違い、手順、台帳の使い方、試し方、時期の考え方、送りだめと分散、分担を整理します。この記事では、曜日や時間の具体は書きません。自社の返信を見て決めるのが、確かな方法です。

この作業の目的｜送る側が続けられ、返信に対応できる時間にする

送る曜日と時間の目的は、2つです。

• 送る人が、まとめてプロフィールを読み、文面を書ける時間であること：これが崩れると、送ること自体が止まる
• 返信が来たときに、早く対応できる時間であること：返信から対応までが空くと、相手は他の会社に動く

「相手が読みやすい時間」は、3つ目です。2つが成り立ったうえで、返信の時間を見て寄せます。

「一般に良い時間」に合わせる発想が続かない理由

「返信は文面と絞り込みで決まり、時間はその次」が順番です。時間を工夫しても、文面がテンプレなら返信は来ません。文面の書き方はスカウト文面の書き方で書きました。

決める軸

最初の2つは、送る前に決められます。3つ目は、送ったあとに分かります。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「返信率が高い曜日と時間があり、それに合わせれば返信が増える」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとしてWantedlyのスカウトの運用を見ていますが、会社ごとに、返信が来る曜日と時間は違います。在職中の人に送っている会社と、学生に送っている会社では、返信の時間帯が重なりません。同じ会社でも、募集の職種が変わると変わります。当社が時間の相談を受けるとき、最初に伝えるのは「一般論は当てはまらないので、自社の台帳を見てください」です。台帳が無い会社には、まず送る人の都合で送り、返信の曜日と時間を数か月分残してもらいます。それが、その会社にとっての答えになります。当社が持っている他社の傾向は、参考にはなりますが、答えにはなりません。

相手の属性で、読む時間は違う

これは「傾向の考え方」で、自社の相手がどうかは台帳で確かめます。同じ「在職中」でも、職種と業界で違います。絞り込みで対象を決めたら、その属性がいつ読むかを、送って見ます。絞り込みの考え方はスカウト対象の絞り方で書きました。

手順

1. 送る人の枠を決める：週に何回、どの時間帯に、まとめて読んで書いて送るか。送る側の都合で
2. 返信に対応する人と、対応できる時間を決める：返信の通知が届く形にする
3. その枠で送り始める：時間の工夫はまだしない
4. 返信が来た曜日と時間を、台帳に残す：送った曜日・時間と、返信の曜日・時間
5. 数か月分溜まったら、傾向を見る：返信が来やすい曜日・時間帯があるか
6. 傾向があれば、送る枠を寄せる：送る人の都合と両立する範囲で
7. 月に一度、1要素だけ変えて試す：曜日だけ、時間帯だけ。文面と同時に変えない

「まず送る側の都合で送り、あとで寄せる」が順番です。最初から相手に合わせようとすると、送る枠が不安定になります。

台帳に残す

「返信への対応までの時間」は、送る時間の話とは別ですが、同じ台帳に残すと、「返信は来ているのに対応が遅い」が見えます。送る時間より、この時間のほうが結果に効くことが多くあります。

時期の考え方

曜日と時間の他に、時期があります。

• 連休の前後：連休中は読まれても返信が遅れる。連休明けに対応が集中しないよう、送る量を調整する
• 年度や期の切れ目：在職中の人は動きやすい時期と動きにくい時期がある。学生は選考の時期で変わる
• 自社の繁忙期：返信に対応できない時期は、送る量を減らす。対応できないのに送ると、返信を待たせる
• 募集の締切がある場合：締切の直前に送っても、相手が動く時間が無い。余裕を持って

「対応できない時期に送らない」が、時期の原則です。送ることより、返信に対応できることが先です。

送りだめと分散

まとめて送るか、分けて送るかも決めておきます。

どれが良いかは、送る人と対応する人の時間で決めます。「まとめて送って、翌日に対応の枠を取る」が、多くの会社で続けやすい形です。OfferBoxでの送信ペースの考え方はOfferBoxの送信ペースの決め方で書きましたが、Wantedlyでも同じです。

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、決める軸の整理、台帳の型、傾向の見方、試し方の設計、時期の調整の考え方までで、送ること、返信への対応、枠の確保は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは順番の話です。当社がWantedlyのスカウトの相談で「いつ送るのが良いか」と聞かれたとき、答える前に確かめるのは、文面に相手の一文があるか、絞り込みが読める数になっているか、返信に翌日までに対応できているか、の3つです。この3つが成り立っていない会社で、送る時間を工夫しても、返信は変わりません。3つが成り立っている会社は、送る時間を変えても、返信の差は小さいことがほとんどです。当社が時間の話をするのは、3つが整ったあとで、台帳が数か月分溜まってからです。それまでは、「送る人が続けられる時間に送ってください」とだけお伝えしています。時間は、最後に調整するものです。

まとめ

• 送る曜日と時間は「一般に良い時間」ではなく、送る人がまとめて読める時間と、返信に対応できる時間から決める
• 相手の属性（在職中・学生・独立）で読む時間は違い、自社の相手がいつ読むかは送って台帳で見るまで分からない
• まず送る側の都合で送り、返信の曜日・時間を数か月残し、傾向があれば寄せ、月に一度1要素ずつ試す
• 連休・年度の切れ目・自社の繁忙期は、返信に対応できるかで送る量を調整する
• 返信は文面と絞り込みで決まり、時間はその次。返信への対応の速さのほうが、送る時間より結果に効く

よくある質問

夜や休日に送ったほうが、相手が読みやすいのではないですか

在職中の相手なら、そういう傾向はあります。ただし、夜や休日に返信が来て、翌営業日まで対応しないなら、相手を待たせます。送る時間より、返信への対応の速さのほうが効きます。夜や休日に送るなら、翌朝すぐ対応する形を決めてからにします。

台帳が溜まるまで、何もしないのですか

送る人が続けられる時間に送ります。それが最初の答えです。台帳は、送りながら溜まります。数か月後に傾向を見て、寄せられる範囲で寄せます。

スカウトを送る時間の設計は、御社に相談できますか

できます。当社は、決める軸の整理、台帳の型、傾向の見方、試し方の設計、時期の調整の考え方を支えられます。送ることと、返信への対応は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、Wantedlyのスカウト運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。