IT・SaaS企業の長期インターン採用｜学生に任せられる仕事

IT・SaaS企業は、長期インターンの受け入れが比較的進んでいる業界です。社内のやりとりがオンラインで完結しやすく、学生が在宅で関われる仕事も多いからです。一方で、「IT企業の長期インターン」と聞くと、エンジニア職だけを思い浮かべる会社も少なくありません。結論から言うと、IT・SaaS企業の長期インターンは、開発職に限らず、営業・カスタマーサクセス・マーケティングまで含めて学生に任せられる仕事を洗い出すと、受け入れの幅と出会える学生の幅が広がります。 文系の学生にもIT企業で働きたい人は多く、その層に届く募集が作れるかどうかが、この業界の長期インターン採用の分かれ目です。この記事では、学生向けの長期インターン求人サイトInfraで募集するIT・SaaS企業に向けて、仕事の洗い出しと運用設計を整理します。

IT・SaaS企業の採用構造と、長期インターンの位置

IT・SaaS企業の採用は、中途の経験者採用が中心になりやすい業界です。即戦力のエンジニアや営業を採ることが優先され、新卒採用は後回しになる会社も多くあります。

この採用の形の中で、長期インターンが担える役割は次の三つです。

• 将来の新卒採用の入口：インターンで働いた学生に、新卒で入ってもらう
• 日々の仕事の手：問い合わせ対応、データの整理、リストづくりなど
• 社内の若い視点：学生ならではの目線で、サービスや発信を見直す

中途採用が中心の会社でも、長期インターンを通じて学生と関係を作っておくと、新卒採用を始めるときの土台になります。ただし、長期インターンの学生は、中途の経験者のような即戦力ではありません。教える時間を見込んだうえで、何を任せるかを決めることが前提です。

職種ごとに任せられる仕事を洗い出す

IT・SaaS企業で長期インターンの学生に任せられる仕事を、職種ごとに洗い出すと次のようになります。

この表を社内で作ってみると、「開発以外にも、学生に任せたい仕事がこんなにあった」と気づく会社が多いものです。職種ごとに募集を分けるか、まとめて「ビジネス職」として募集するかは、受け入れる部署の体制で決めます。

エンジニア職の募集についてはエンジニアの長期インターンを採る、カスタマーサクセスについてはカスタマーサクセスの長期インターンを採るで詳しく書いています。

エージェントベストの見解

IT・SaaS企業の長期インターンで、当社がよく見るのは「エンジニアの募集だけ出して、応募が少ない」という状況です。エンジニア志望の学生は、IT企業の長期インターンを探す学生の中の一部にすぎず、他の会社とも取り合いになります。一方、文系の学生の中には「IT企業で働いてみたいが、エンジニアにはなれない」と考えている人が多くいます。この層に向けて、営業やカスタマーサクセスの募集を出すと、応募の数も幅も変わることがあります。順番としては、エンジニアの募集を出す前に、社内でビジネス職の仕事を洗い出し、その中から学生に任せたい仕事を一つ選んで募集を出してみることです。ビジネス職で受け入れの経験を積むと、教える体制や情報の扱いの決まりができ、その後にエンジニアを受け入れるときにも役立ちます。

業界イメージとの付き合い方

IT・SaaS企業に対して、学生は次のようなイメージを持っていることがあります。

• 専門知識がないと働けない
• 在宅で自由に働ける
• 若い会社が多く、裁量が大きい
• 変化が速く、忙しい

一つ目のイメージは、文系の学生の応募をためらわせる原因になります。原稿で「ITの専門知識は問いません」と書き、入ってから何を学ぶかを示しておくと、このためらいを和らげられます。

二つ目と三つ目のイメージは、学生にとっての魅力である一方、実際との差が出やすい点です。在宅での勤務が可能でも、最初の数週間は出社してほしい、という会社は多いものです。裁量が大きいと書いても、最初は決まった作業から始まることがほとんどです。実際の働き方を正直に書いておくと、入ってからの戸惑いが減ります。

SaaSという言葉自体が、学生にはなじみの薄い言葉であることも意識しておきたい点です。「企業向けのソフトウェアを月額で提供している会社」のように、学生に伝わる言葉で事業を説明すると、原稿が読まれやすくなります。

運用設計｜職種をまたいで受け入れるとき

複数の職種で長期インターンを受け入れるIT・SaaS企業では、運用の設計が必要になります。

• 受け入れの窓口を一つにする：人事か、各部署の担当者か。応募の受付と最初の連絡は一か所でまとめる
• 職種ごとの担当者を決める：日々の仕事を見る社員を、職種ごとに一人
• 情報の扱いの決まりを共通にする：アカウントの権限、顧客情報の扱い、私物の端末の扱い
• 学生同士の交流の場を作る：職種をまたいで、学生同士が話す場があると続けやすい

最後の点は、在宅での勤務が多いIT企業で特に効いてきます。学生が一人で在宅の作業を続けていると、会社とのつながりを感じにくくなります。月に一度、学生同士が集まる場を作るだけでも、続ける理由が増えます。

アカウントの権限の決め方は長期インターン生の情報管理で詳しく扱っています。在宅勤務を含めて雇用で受け入れるなら、勤務時間を記録し、最低賃金と労働時間の決まりを守ることは職種を問わず共通の前提です。

エージェントベストの見解

IT・SaaS企業では、長期インターンと中途採用を並行して動かしている会社が多くあります。当社は長期インターンの媒体に加えて、中途の求人サイトの運用代行や人材紹介も扱っていますが、この二つを並行するときに起きやすいのが、中途で経験者が入ったあとに長期インターンの学生の居場所がなくなることです。経験者が入ると、学生に任せていた仕事を経験者が引き取ってしまい、学生には作業だけが残る。これを防ぐには、中途で経験者を採るときに、学生を指導する役割も仕事の一部として伝えておくことです。経験者にとっても、学生に教えることは自分の仕事を言葉にする機会になります。中途採用と長期インターンを別々の計画として扱わず、チームの構成として一緒に考えると、どちらの採用も生かしやすくなります。

まとめ

• IT・SaaS企業の長期インターンは、開発職に限らず職種ごとに任せられる仕事を洗い出す
• 文系の学生に向けたビジネス職の募集から始めると、受け入れの経験を積みやすい
• 「専門知識が要る」というイメージには、入ってから学ぶことを示して応える
• 複数の職種で受け入れるなら、窓口・担当者・情報の決まりを揃える
• 中途で経験者を採るときは、学生を指導する役割も伝えておく

よくある質問

文系の学生でも、IT企業の長期インターンで活躍できますか

営業、カスタマーサクセス、マーケティングなど、ITの専門知識がなくても始められる仕事は多くあります。入ってからサービスの仕組みを学ぶ前提で、原稿に「専門知識は問いません」と書いておくと、文系の学生も応募しやすくなります。

完全に在宅で長期インターンを受け入れてもよいですか

受け入れることはできますが、最初の数週間は出社してもらう、月に一度は集まる、などの接点を作っておくと、学生が孤立しにくくなります。在宅での勤務時間の記録の仕方も、受け入れ前に決めておきます。

長期インターンの学生を、新卒採用につなげるにはどうすればよいですか

インターン中に評価を伝える時期と、新卒の選考に誘う時期を決めておくことが大切です。インターンの経験が新卒採用につながらない場合の見直し方は長期インターンが新卒採用につながらないときで詳しく扱っています。