人材サービス業界の採用媒体の選び方｜自社採用の人物像を曖昧にしない

紹介、派遣、求人メディア、採用支援、HRテックなど、人材サービスの会社が新卒を採る。採用を仕事にしている会社なので、「自社の採用は得意なはずだ」と考えがちだが、実際には、クライアントの採用は上手くても、自社の「こんな人」が曖昧で、営業の若手が多いのに名義に使わず、学生には業界内ほど知られていない、ということが起きる。学生は「人の役に立つ」「キャリアに関わる」で来て、法人営業、数字、離職のイメージで離れる。結論から言うと、人材サービスの会社は、採用のプロだからこそ自社の採用で「こんな人」が曖昧になりやすく、業界内の知名度と学生の知名度を混同しやすい業界です。自社が扱う媒体と自社の採用に使う媒体を分けて考え、「こんな人」を「人を動かした・数字を追った・断られてから関係を作り直した経験」で決め、法人営業の実態を隠さず、知名度の有無で3媒体のどれを先に検討するかを分けます。 この記事では、人材サービス業界の採用構造、判断軸の当て方、学生が確かめること、自社が扱う媒体と使う媒体の分け方、条件ごとにどれを先に検討するか、組み合わせ、見せ方、分担を整理します。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方で書きました。数値と料金は書きません。優劣は断定しません。

人材サービス業界の採用構造と、媒体との相性

判断軸を、人材サービス業界に当てる

軸の詳しい見方は掲載型とスカウト型の違い、共感型と条件型の媒体の違いで書きました。人材サービスでは、「対象」の軸で業界内の知名度と学生の知名度を混同しないことが、他の業界と最も違います。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「採用を仕事にしているので、自社の新卒採用も上手くできる」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、同じ業界の会社の相談も受けますが、クライアントの採用では「こんな人」の一行と実態の開示を勧めている会社が、自社の採用では「人の役に立ちたい人」で送り、法人営業と数字の実態を書かず、人事の名義で「会社が送った」文面になっている、という形が多くあります。クライアントに勧めていることを、自社でしていません。当社が同業の会社に最初に確かめてもらうのは、「自社のクライアントに勧めている順番（一行、実態の一枚、若手の名義、当日返信）を、自社の採用でしているか」です。していれば、媒体の選び方はクライアントと同じで、していなければ、媒体の前にそこからです。プロであることは、自社の採用の順番を飛ばす理由にはなりません。

学生が、確かめること

• 法人営業の実態：クライアント企業への提案、数字の追い方、断られる場面。「人の役に立つ」の裏側
• 数字をどう追うか：目標の決まり方、達成しないときに何が起きるか
• 辞める人が多いか：離職のイメージ。辞めた人の理由と、変えたこと
• 何をしている会社か：紹介、派遣、メディア、支援のどれで、誰の何を支えているか。学生には区別がついていない

自社が扱う媒体と、自社の採用に使う媒体を分ける

• 自社が代理店や運営として扱う媒体を、自社の採用にそのまま使わない：扱っているからではなく、自社の「こんな人」と知名度に合うかで選ぶ
• 扱う媒体を使うなら、他の媒体と同じ基準で：「自社の商材だから」で選ぶと、学生の側の理由がない
• 学生の知名度を、業界内の知名度と分けて確かめる：面談で「うちを知っていましたか」と聞く。業界内では有名でも、学生には知られていないことが多い。ベンチャー業界の採用媒体の選び方の「知名度を学生に聞く」と同じ

この条件なら、どれを先に検討するか

どれか一つが正解ではなく、学生の知名度と、絞れるか、書けるかで、先に検討するものが変わります。

組み合わせ

• 知られていない会社は、送る型と記事を置く型の組み合わせから：文面で「あなたの〇〇で人を動かした経験を読んで」を、記事で「求職者が決まった日」と「法人営業の一日」を。送る型と記事を置く型の併用
• 知られている会社は、比べられる場と送る型を組み合わせる：比べられる場で受け皿を、送る型で特定の職種（データ、開発）を。OfferBoxとワンキャリアの併用
• 若手が多い会社は、名義を職種ごとに複数に：法人営業の若手、アドバイザーの若手。募集職種が多い会社のOfferBox運用

見せ方｜「人の役に立つ」ではなく、法人営業と数字と、決まった日の場面

• 「人の役に立つ」「キャリアを支える」「人と企業をつなぐ」の一語で済ませない：同業の共通語で、区別されない
• 法人営業の実態を、最初に、隠さず：「クライアント企業への提案と、数字を追う仕事です」から始める
• 数字の追い方を、場面で：「目標は〇〇の決まり方で、達成しない月は△△をします」。数値は実態で。この記事では書かない
• 求職者や企業に何かが決まった日の場面を、一つ：「〇〇の人が、△△の会社に決まった日に、□□をした」。若手の名義で。「役に立つ」を場面に変える
• 離職のイメージを、否定せず、理由と変えたことで：「辞める人がいます。理由は〇〇で、△△を変えました」。業界イメージが不利な会社のOfferBox文面
• 名義は、営業やアドバイザーの若手：「私は法人営業で、最初の年は〇〇をしました」。OfferBoxで営業職を採るオファー文面の書き方

社内の分担

• 若手に頼むのは、名義・一文・面談の三つ。本業の営業の合間で：OfferBoxの運用に現場社員を巻き込む方法
• 採用のプロでも、作業を外に出してよい：自社の採用の作業に営業の時間を使わない。運用代行に出す前提の媒体の選び方

運用代行や代理店が支えられるのは、一枚の型、知名度の確かめ方の型、型の選び方の整理、文面と記事の型、送る型の作業、記事を整える部分、台帳の型までで、一枚の中身、扱う媒体と使う媒体の判断、名義の選定、面談は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

業界内での知名度は、「同業や企業の採用担当に知られている度合い」を示すもので、「学生に知られている度合い」ではありません。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、同じ業界の会社の相談を受けますが、「うちは業界では有名なので」と考えて、「なぜあなたに」を書かずに会社紹介の文面を送り、承認が付かない、という形が多くあります。企業の採用担当には知られていても、学生は業界の会社を区別しておらず、「人材サービス」の一語でひとまとめに見ています。当社が同業の会社に最初に確かめてもらうのは、面談で学生に「うちを知っていましたか」と聞いた結果で、多くの会社で、知られていない側です。知られていない側なら、並べて比べる場より、送る型で「あなたの〇〇の経験を読んで」から入るか、記事で「求職者が決まった日」の場面を読んでもらう型が先で、それはクライアントに勧めている順番と同じです。

まとめ

• 人材サービスの会社は、採用のプロだからこそ自社の「こんな人」と実態の一枚を作らずに始めやすい。クライアントに勧めている順番（一行、一枚、若手の名義、当日返信）を、自社の採用で
• 学生は「人の役に立つ」で来て、法人営業と数字と離職のイメージで離れる。「人を動かした・数字を追った・断られてから関係を作り直した経験」で絞り、法人営業の実態を最初に隠さず書く
• 業界内の知名度と学生の知名度を混同しない。面談で学生に聞いて確かめ、知られていないなら送る型か記事を置く型を先に、知られているなら並べて比べる場を先に
• 自社が扱う媒体を、自社の採用にそのまま使わない。「自社の商材だから」ではなく、「こんな人」と知名度に合うかで、他の媒体と同じ基準で判断する
• 見せ方は「人の役に立つ」の一語で済ませず、法人営業と数字の実態、求職者や企業に何かが決まった日の場面、離職の理由と変えたことを。名義は若手

よくある質問

自社が扱っている媒体を、自社の採用に使うのは駄目ですか

駄目ではありませんが、「扱っているから」で選ばず、他の媒体と同じ基準（自社の「こんな人」と学生の知名度に合うか）で判断します。扱っている媒体の運用に詳しいことは強みですが、学生の側には「その会社が扱っている媒体」という理由はありません。自社の採用に使う媒体は、学生に届くかで選びます。

採用のプロなので、代行に出すのは抵抗があります

自社の採用の作業に、営業の若手や人事の時間を使うより、作業を外に出して、若手の時間を名義と面談に、人事の時間を「こんな人」と実態の一枚に使うほうが、自社の採用は回ります。クライアントに「作業は出せる、判断は出せない」と伝えているなら、自社にも同じことが当てはまります。当社は同業の会社の運用も、同じ線で受けています。

人材サービス業界の媒体選びは、御社に相談できますか

できます。当社は、一枚の型、知名度の確かめ方の型、型の選び方の整理、文面と記事の型、送る型の作業、記事を整える部分、台帳の型を支えられます。一枚の中身、扱う媒体と使う媒体の判断、名義の選定、面談は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、同じ業界の会社にも3媒体を並べてご案内しています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。