ワンキャリアの公式企業ページ掲載の考え方｜掲載前に整え、後に守ること

「ワンキャリアで、企業が公式に参加していることを示す表示（いわゆる公式マーク）を取ったほうがよいのか。取ればクチコミへの信頼が変わるのか」と相談されることがあります。ところが、「表示があれば信頼される」「表示でクチコミを打ち消せる」「表示があれば企業ページは薄くてよい」「表示の有無だけで学生が判断する」「表示を得ることが目的」と、表示そのものに期待してしまう。結論から言うと、公式の表示は「企業が媒体に公式に参加している」ことを学生に示すもので、それ自体が信頼を作るのではなく、「表示の先にある企業ページと選考が、体験談と揃っているか」で信頼が決まります。表示が付いた後に学生が読むものを先に整え、表示を「クチコミを打ち消す印」として使いません。表示の名称・条件・手続き・見え方は、管理画面とヘルプで確認してください。 なお、ワンキャリアの企業向けサイトで確認できるのは、求人掲載の機能としての「公式企業ページ掲載」で、「公式マーク」という名称の表示やその条件は確認できません。この記事の「表示」は、公式企業ページのように、企業が公式に情報を出していることが学生に分かる状態を指します。この記事では、表示についての誤解、表示が学生に伝えること、表示の先で学生が読むもの、表示の前に整えること、表示の後に守ること、体験談との関係、表示の有無に関わらず変わらないこと、分担を整理します。クチコミの基本はワンキャリアのクチコミとは｜企業がまず知っておくこと、企業ページはワンキャリアの企業ページの基本、広報との関係はワンキャリアのクチコミと採用広報の関係で書きました。

この作業の目的｜表示を「入口の印」として捉え、その先を整える

企業が公式に参加していることを示す表示は、学生にとって「この会社は、媒体上で企業側が動いている」という入口の印です。印を見た学生は、その先の企業ページと体験談を読みます。印があっても、先に読むものが薄い、または体験談と違えば、印は「企業が動いているのに、この状態」という読まれ方になります。

目的は、表示を「信頼の証」ではなく「入口の印」として捉え、印の先で学生が読むものを、印より先に整えることです。

表示についての、誤解

共通するのは、表示を「結果」として見て、「入口」として見ていないことです。表示の名称・条件・手続き・見え方は、管理画面とヘルプで確認してください。この記事は、仕組みの説明ではありません。

表示が、学生に伝えること

• 「企業側が、この媒体で動いている」：企業ページを整え、体験談を読み、答える意思がある、と読まれる
• 「企業ページが、企業の手で書かれている」：放置されたページではない、と読まれる
• 「読んだ後に、確かめに行く先がある」：企業ページ、イベント、スカウト
• 伝えないこと：選考の中身、面接官の対応、連絡の速さ。これは体験談で読む
• 表示は「期待」を上げる：期待が上がった分、先が薄ければ落差が大きい

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「公式の表示を取れば、クチコミへの不安が減る」というものです。当社はワンキャリアの販売パートナーとして、表示の相談を受けていますが、表示を取ったことで安心し、企業ページと体験談を揃える作業を後回しにした会社は、表示を見て来た学生に「企業が動いているはずなのに、企業ページと体験談が違う」と読まれ、表示がない状態より落差が大きくなっています。逆に、表示の前に企業ページを整え、体験談を読んで答え、選考を書いたとおりに運用した会社は、表示が「その状態に付いた印」として機能し、学生が「動いている会社で、中身も揃っている」と読んでいます。表示は、揃っている会社に付くと効き、揃っていない会社に付くと落差になります。当社が表示の相談を受けるとき、最初にやるのは、表示の手続きの前に、企業ページと体験談を並べることです。

表示の先で、学生が読むもの

表示を見た学生は、この表の全部を読みます。一つでも薄いか違えば、表示の期待が落差になります。

表示の前に、整えること

1. 自社の体験談を読む：学生が何を気にしているか。ワンキャリアの自社クチコミの読み方
2. 企業ページを、体験談に答える形に：見ていること、選考の流れ、よく聞かれること
3. 企業ページと体験談の矛盾を、直す：ワンキャリアのクチコミの信頼性をどう見るかの「企業ページと、矛盾しないか」
4. 選考を、企業ページに書いたとおりに運用する体制：面接官の一枚、返信の期限
5. イベントか面談の、確かめる場を用意する
6. 表示の条件と手続きを、管理画面とヘルプで確認する：この記事では書かない

「6」が最後です。表示の手続きから始めると、先が整わないまま印が付きます。

表示の後に、守ること

• 企業ページの更新を、止めない：表示があって更新が止まると、「動いていない」と読まれる。ワンキャリアの企業ページの更新
• 体験談を、月に一度読み続ける：表示の後も、クチコミは増える
• 書いたとおりに、運用する：表示があるほど、「違った」が重い
• 表示を、企業ページや回で「信頼の証」として語らない：「公式なので安心です」と言わない。学生は中身で判断する
• 表示の条件が変わったら、確認する：管理画面とヘルプで

表示と、体験談の関係

• 表示は、体験談の内容を変えない：厳しい記述も、良い記述も、そのまま
• 表示があると、体験談は「企業が読んでいる前提」で読まれる：「企業が動いているのに、この記述が残っている」か「企業が動いて、直った」か
• 表示の後の選考が、翌年の体験談になる：「表示があって、そのとおりだった」が最も効く
• 厳しい体験談がある会社が表示を取るなら、先に「答える」を整える：ワンキャリアに厳しいクチコミがあるときの向き合い方
• 表示を、厳しい体験談への「対抗」にしない：対抗にはならない

表示の有無に関わらず、変わらないこと

• 学生は、体験談を先に読む
• 企業ページは、体験談に答える場
• 選考は、書いたとおりに運用する
• 今年の選考が、翌年の体験談になる
• 企業ができるのは、読む・直す・補う・会うの四つ：ワンキャリアのクチコミとは｜企業がまず知っておくこと

表示は、この五つの上に付く印で、五つを変えるものではありません。

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、表示の位置づけの整理、表示の先で学生が読むものの整理、表示の前に整えることの順番、表示の後に守ることの型までで、表示の条件と手続きの確認、企業ページの中身、選考の運用は企業が行います。表示の条件と手続きそのものは、当社ではなく媒体が定めます。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは順番の話です。表示の相談で、「まず表示を取って、それから企業ページを整えたい」と言われることがあります。当社がお願いする順番は、体験談を読む、企業ページを答える形に整える、矛盾を直す、選考の体制を作る、そして表示の手続き、です。表示を先に取ると、印を見て来た学生が、整っていない企業ページと、体験談との矛盾を読み、「企業が動いているのに、この状態」と書きます。それは表示がない状態で同じ企業ページを読まれるより、落差が大きい。表示は、整った状態に付ける印で、整えるための動機にしてはよいですが、整える前に付ける印ではありません。当社は、表示の相談で、手続きの案内より先に、企業ページと体験談を一緒に読みます。

まとめ

• 公式の表示は「企業が媒体に公式に参加している」ことを示す入口の印で、信頼を作るのは表示の先（企業ページと選考が体験談と揃っているか）。公式サイトで確認できるのは求人掲載の「公式企業ページ掲載」で、それ以外の表示の名称・条件・手続き・見え方は管理画面とヘルプで確認
• 表示があれば信頼される・クチコミを打ち消せる・企業ページは薄くてよい・表示が目的、は誤解。表示は期待を上げ、先が薄ければ落差になる
• 表示の前に、体験談を読み、企業ページを答える形に整え、矛盾を直し、選考を書いたとおりに運用する体制を作り、確かめる場を用意する。手続きは最後
• 表示の後も、更新と読みを止めず、書いたとおりに運用し、表示を「信頼の証」として企業ページや回で語らない
• 表示は体験談の内容を変えず、「企業が読んでいる前提」で読まれるようにする。表示の有無に関わらず、学生は体験談を先に読み、企業ページは答える場で、今年の選考が翌年の体験談

よくある質問

表示を取れば、体験談が少ない会社でも学生に見つけてもらえますか

見つけてもらえるかは、表示の仕組みで決まる部分があり、管理画面とヘルプで確認してください。見つけてもらった後に来るかは、企業ページの中身で決まります。体験談が少ない会社は、企業ページが最初の印象になるので、表示の前に企業ページに「選考で何が起きるか」を先に書き、今年の選考で最初の体験談を作ります。見つけてもらう考え方は知名度がない会社のワンキャリア運用で書きました。

表示の条件を満たしているか分かりません

条件と手続きは媒体が定めるもので、管理画面とヘルプで確認し、不明なら媒体に問い合わせてください。当社を含む代理店が条件を判断することはしません。条件の確認と並行して、表示の先（企業ページ・矛盾の確認・選考の体制）を整えておけば、条件を満たした時点で、印がそのまま効く状態になります。

公式マークの考え方は、御社に相談できますか

できます。当社は、表示の位置づけの整理、表示の先で学生が読むものの整理、表示の前に整えることの順番、表示の後に守ることの型を支えられます。表示の条件と手続きの確認、企業ページの中身、選考の運用は、企業が行ってください。表示の条件と手続きは媒体が定め、管理画面とヘルプで確認してください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、3媒体の運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。