ワンキャリアのオンラインイベントの進め方｜確かめられることに絞る型

ワンキャリアでオンラインのイベントを開く。ところが、オフラインと同じ中身を画面で長く話し、画面に出るのは人事だけ、質問が出ずに沈黙で終わり、顔が見えず反応が分からず、接続の案内が不備で始まる前に離れ、終わった後の導線が画面になく、雰囲気を伝えようとして中身が薄くなる。結論から言うと、オンラインは「話の中身を確かめる場」で、雰囲気は伝わりにくく、長い説明は離脱します。だから話す時間を短く、質問の時間を長く、画面に出る人はその仕事の人、質問は文字でも受け、当日に次の場を画面で申し込める形にします。地方の学生が来られる利点を使い、終わった直後の一通で「読む場所」へ。配信と申込の形は、管理画面とヘルプで確認してください。 この記事では、オンラインで起きる失敗、確かめられることと確かめられないこと、当日の流れの型、画面に出る人、質問を出させる工夫、進行、接続と案内、終わった直後の一通、地方の学生、オフラインとの分担、分担を整理します。種類の使い分けはワンキャリアのイベントの種類と使い分け、オフラインはワンキャリアのオフラインイベントの進め方、説明会の型はワンキャリアで説明会を掲載するで書きました。

この作業の目的｜オンラインで「確かめられること」に絞って、進める

オンラインとオフラインは、同じ種類の回でも、確かめられることが違います。オンラインで確かめられるのは「話の中身」で、人の雰囲気や職場は伝わりにくい。だから、オンラインでは雰囲気を伝えようとせず、話の中身（仕事の場面・選考で見ていること）を短く事実で話し、質問に時間を使います。

目的は、オンラインの回を「オフラインの代わり」ではなく、「話の中身を確かめる場」として進めることです。

オンラインで、起きる失敗

共通するのは、オンラインで「確かめられないこと」を伝えようとし、「確かめられること」に時間を使っていないことです。

オンラインで、確かめられることと、確かめられないこと

「確かめられる」に絞ります。雰囲気を確かめる回は、オフラインで開きます。分け方はワンキャリアのイベントの種類と使い分けの「オンラインとオフラインの、使い分け」で書きました。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「オンラインは雰囲気が伝わらないから、雰囲気を伝える工夫が要る」というものです。当社はワンキャリアの販売パートナーとして、オンラインイベントの相談を受けていますが、雰囲気を伝えようと工夫した回（社員の雑談を見せる、オフィスを映す、など）は、時間が雰囲気に使われて話の中身が薄くなり、体験談に「雰囲気は分かったが、仕事が分からなかった」と残っています。逆に、雰囲気は諦めて、仕事の場面と選考で見ていることを短く事実で話し、質問に長く時間を使った回は、「オンラインだったが、聞きたいことが聞けた」と残り、次の場（オフラインの回や面談）に進んでいます。オンラインの価値は雰囲気ではなく、「地方の学生も来られて、聞きたいことが聞ける」ことです。当社がオンラインの相談を受けるとき、最初にやるのは、雰囲気を伝える要素を削って、質問の時間を増やすことです。

当日の流れの、型

型はオフラインと同じで、「2」「3」を短く、「4」を長くします。時間の具体は自社の実態で。型の元はワンキャリアで説明会を掲載するの「当日の流れの型」です。

画面に出る人

• その仕事の人を、画面に：人事だけの画面は、確かめる相手がいない
• 顔を出す：画面共有の資料だけで進めない。話している人が見える
• 入社してまもない社員が向く：学生に近く、「入る前と後」を話せる
• 複数出るなら、役を分ける：話す人、質問を拾う人、進行
• 画面に出る人の頼み方はOfferBoxの現場を巻き込む方法

質問を、出させる工夫

• 質問の出し方を、最初に案内する：文字で書いてよい、声でもよい、匿名でもよい（仕様は管理画面とヘルプで確認）
• 人事が、最初の質問を出す：「体験談で〇〇と書かれていたが、実際は」と、体験談の続きの質問で口火を切る
• 文字の質問を、読み上げて答える：出した人の名前は読まない
• 質問が出ない時間を、埋めない：「よくある質問」を用意しておき、出ないときはそれに答える
• 答えられない質問は、「確認して、終わった後の一通で」
• 出た質問を、記録する：翌年の企業ページと回の材料

進行の役

• 進行と、話す人を分ける：話す人が進行もすると、時間が延びる
• 進行は、時間を守る：「2」「3」が延びたら切って「4」へ
• 進行は、文字の質問を拾う：話す人は画面の文字を追えない
• 進行は、反応が見えないことを前提に：「分かりましたか」と聞かず、質問で確かめる
• 人事が進行、現場が話す：分担の基本

接続と案内の、準備

• 入り方の案内を、申込直後と前日と当日に：入り方、開始の時刻、画面の準備
• 開始前に、接続を試す：話す人全員で
• 入れない学生への連絡先を、案内に
• 配信と申込の形は、管理画面とヘルプで確認：ワンキャリアの仕様で決まる部分と、自社で用意する部分を分ける
• 録画の扱いを、先に決める：録画するか、後で見られるか。自社のルールと媒体の規約で確認

終わった直後の、一通

• 終わって当日中に、一通：参加のお礼、出た質問の一つへの答え、企業ページと体験談への導線、次の場
• 画面で出した導線を、文字で再掲：閉じた後に見返せる
• 答えられなかった質問への答え
• 先に書いておき、当日は質問の答えだけ足す
• 一通の型はワンキャリアのイベントページの基本の「終わったあとの動き」

地方の学生

• オンラインの利点は、地方の学生が来られること：オフラインでは来られない人
• 地方の学生に、「来られるか」の材料を回の中で：勤務地、転居、面談の形。地方企業の母集団形成
• 次の場も、オンラインで用意する：オフラインの回だけを次の場にしない
• 地方の学生の割合を、記録する：オンラインの回の役割の根拠

オフラインとの、分担

• オンラインで「話の中身」、オフラインで「雰囲気と職場」
• オンラインの回の次の場に、オフラインの少人数の回を置く：来られる人は雰囲気を確かめに
• 同じ種類の回を、オンラインとオフラインで開くなら、中身を変える：ワンキャリアのイベントの種類と使い分け
• どちらか一つなら、まずオンライン：来られる人が多く、準備が軽い

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、流れの型、質問の出させ方の型、案内の型、一通の型、オフラインとの分担の整理までで、話すこと、進行、質問に答えること、接続の準備、一通を送ることは企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは順番の話です。オンラインの相談で、「オフラインの説明会の資料をそのまま使って、まずオンラインで開く」と言われることがあります。当社がお願いする順番は、資料を流用する前に、オフラインの中身から「雰囲気を伝える部分」を削り、「話す時間」を半分にし、「質問の時間」を倍にする、です。オフラインの資料をそのまま画面で話すと、離脱が起きても分からず、質問の時間が残らず、体験談に「長かった」と残ります。オンラインは、オフラインの資料を「画面に映す」場ではなく、「削って、質問に渡す」場です。当社は、オンラインの相談で、資料の作り込みより先に、削る作業を一緒にします。

まとめ

• オンラインは「話の中身を確かめる場」。雰囲気と職場は伝わりにくく、伝えようとすると中身が薄くなる。長い説明は離脱する
• 流れは、宣言と質問の出し方の案内→仕事の場面（その仕事の人が顔を出して短く）→選考で見ていること→質問（最も長く、文字でも受け、人事が口火を切る）→次の場を画面で
• 画面に出るのはその仕事の人。進行と話す人を分け、進行は時間を守り文字の質問を拾う。反応が見えない前提で、質問で確かめる
• 入り方の案内を三度、接続を試し、録画の扱いを決める。配信と申込の形は管理画面とヘルプで確認。終わって当日中に一通で導線を文字で再掲
• 地方の学生が来られる利点を使い、次の場もオンラインで用意。オフラインとは「話の中身」と「雰囲気と職場」で分担し、どちらか一つならまずオンライン

よくある質問

画面に出る社員が、カメラに映るのを嫌がります

顔を出すのは、話している人が見えるためで、上手に話すためではありません。「資料を読み上げるのではなく、自分の仕事の話を、顔を出して」と伝え、最初は人事と二人で出て、社員は質問に答える役から始めます。それでも難しければ、社員は声だけで、人事が顔を出す形もありますが、その場合は「話している人が仕事を分かっているか」が伝わりにくくなります。頼み方はOfferBoxの現場を巻き込む方法で書きました。

質問が全く出ず、時間が余ります

質問の出し方の案内、人事の最初の質問、「よくある質問」の用意、の三つを確かめます。三つがあっても出ないなら、話の中身が「質問したくなる話」になっていない（会社の説明で終わっている）ことが多く、仕事の場面を事実で話す部分を見直します。余った時間は、「よくある質問」に答えて、次の場の案内を丁寧にします。沈黙で終わるより、用意した質問に答えて終わるほうが、体験談に残ります。

オンラインイベントの進め方は、御社に相談できますか

できます。当社は、流れの型、質問の出させ方の型、案内の型、一通の型、オフラインとの分担の整理を支えられます。話すこと、進行、質問に答えること、接続の準備、一通を送ることは、企業が行ってください。配信と申込の形は管理画面とヘルプで確認してください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、3媒体の運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。