ワンキャリアで成果が出ないときに見直す順番｜「出ない」を五つに分けて見る

ワンキャリアで、成果が出ない。エントリーが少ない、受諾が来ない、来ても決まらない。契約の更新が近づき、続けるか撤退するかを決めなければならない。「効かないなら、やめよう」と急ぎたくなります。結論から言うと、「成果が出ない」を五つに分けて、この順に見ます。測れていない、書いたとおりに運用できていない、止まっている段がある、今年の選考が翌年の体験談をまだ作っていない、「こんな人」がワンキャリアにいない。最初の四つは直せるか、時間で解けるもので、五つ目だけが撤退の理由です。ワンキャリアでは、二年分の記録で判断します。選択肢は「続ける・配分を変える・小さくする・撤退」の四つで、撤退の時期は契約の切れ目、撤退しても今年の体験談と企業ページは残ります。 この記事では、急ぐと起きること、見直す順番、四つの選択肢、時期、残るもの、理由の記録、分担を整理します。「測れていない」の直し方はワンキャリアの効果が測れないときのKPIの置き直し、OfferBoxの場合はOfferBoxで成果が出ないときに撤退を判断する基準、Wantedlyの場合はWantedlyで成果が出ないときに見直す順番で書きました。

この作業の目的｜「出ない」を、直せるものと時間で解けるものと直せないものに分ける

「成果が出ない」の多くは、直せるものか、時間で解けるものです。測れていない、守れていない、段が止まっている、は直せます。体験談がまだ書かれていない、は時間で解けます。これは、ワンキャリアが合わないのではなく、運用が揃っていないか、まだ一年目なだけです。

目的は、直せるものを直し、時間で解けるものを待ったうえで、なお出ないときに初めて「合わない」と判断し、その判断の理由が翌年に残る形にすることです。

急いで判断すると、起きること

共通するのは、「ワンキャリアが合わない」と「自社の運用が揃っていない」と「まだ体験談が書かれていない」を分けていないことです。

見直す順番

1. 測れているか

• 台帳があるか、段が分かれているか、「こんな人」が一行で書かれているか、体験談を月に一度読んでいるか、今年と去年を分けているか
• 揃っていなければ、「測れていない」：揃えて一か月か二か月見てから、次へ
• 揃え方はワンキャリアの効果が測れないときのKPIの置き直し

2. 書いたとおりに運用できているか

• 企業ページに書いた連絡の日数を、守れているか
• 面接官が、企業ページの「何を見るか」のとおりに聞いているか
• 選考の流れが、書いたとおりか
• 守れていなければ、「運用できていない」：この状態の結果で媒体を判断しない。守る仕組みを直す。ワンキャリア経由の学生が選考で離脱するときの「書いたとおりに運用する仕組み」

ワンキャリアに特有の段です。守れていない年の結果は、翌年の体験談に「違った」として残り、翌年の入口を狭めます。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「代理店は契約を続けてほしいので、撤退を勧めない」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、ワンキャリアの運用を見ていますが、五つを順に見て、直せるものを直し、二年分の記録でなお「こんな人」に近い学生が来ない会社には、当社は撤退か、別の媒体への切り替えを勧めています。合わない媒体を続けても、企業にも当社にも残りません。当社が撤退を勧めないのは、最初の四つのどれかが残っている状態、特に「書いたとおりに運用できていない」状態と「まだ一年目で体験談が書かれていない」状態のときです。この状態で撤退すると、揃えれば届いたかもしれない媒体を、翌年の体験談が出る前に捨てることになります。当社が撤退の相談を受けるとき、最初にやるのは、続けるよう説得することではなく、五つのどこにいるかと、何年目かを確かめることです。

3. 止まっている段があるか

• 段ごとの数で、一つの段が大きく減っていないか
• 体験談→企業ページで止まる：企業ページが会社説明。ワンキャリアでエントリーが来ないときの見直し順
• 企業ページ→エントリー・受諾で止まる：「選考で何が起きるか」が見えない。ワンキャリアのスカウト受諾率が低いとき
• 一次以降で止まる：面接官の引き継ぎ。ワンキャリア経由の学生が選考で離脱するとき
• 内定後で止まる：ワンキャリア経由の内定辞退が続くとき
• 止まっている段があれば、そこを直す：「効かない」ではない

4. 今年の選考が、翌年の体験談を作れているか

• 一年目は、体験談がない状態の数：入口が少ないのは、体験談がないから
• 今年の選考を受けた学生が、「企業ページどおりだった」と書く形になっているか：書かれる選考の条件
• 書かれる形になっていれば、翌年に入口ができる：一年目の判断は、ここまで
• 書かれる形になっていなければ、「2」に戻る

5. 二年分を見て、なお「こんな人」に近い学生が来ないか

• 1から4を揃えて、二年目に体験談がある状態で、なお「こんな人」に近い学生がエントリー・受諾しない
• 来た学生が「企業ページのどこを見て来たか」と言った言葉が、「こんな人」の行動と重ならない
• ここで初めて、「こんな人」がワンキャリアにいないか、届け方では埋まらない差がある、と判断できる

「5」に来るまでに、「1」から「4」を経て、二年分を見ることが要点です。年単位の比べ方はワンキャリアのスカウトのKPI設計の「新卒は、年単位で比べる」で書きました。

四つの選択肢

「撤退」の前に、「小さくする」があります。小さくすれば、書いたことを守り続けられ、翌年の体験談が作られ続けます。

撤退の時期は、契約の切れ目

• 途中で止めない：受諾・エントリーした学生を放置することになり、体験談に残る
• 契約の期間と更新時期を、先に把握する：更新の判断の期限から逆算して、五つを見る時期を決める
• 切れ目までに、進行中の学生の選考を進めるか、期間後の連絡手段を決める
• 年度の途中で企業ページを変えない：その年度の学生への約束。ワンキャリアの担当者が交代したときの立て直しの「最初の年度は、企業ページを変えない」と同じ

撤退しても、体験談と企業ページは残る

• 今年の選考を受けた学生の体験談：撤退しても、翌年の学生に読まれる。「企業ページどおりだった」なら、翌年に戻ってきたときの入口
• 企業ページの「選考で何が起きるか」：別の媒体の会社ページに、そのまま写せる
• 面接官との「何を見るか」の合意：媒体に関係なく、選考の物差し
• スカウトの文面の型：「学生の一文・仕事の場面・何を見るか・確かめられる場所」の構造は、別の媒体でも使える
• 来た学生の言葉：別の媒体の文面にも使える

撤退は、ワンキャリアをやめることで、「書いたとおりに選考する」ことをやめることではありません。

撤退の理由を、記録する

• 五つのどこまで揃えて、どこで止まったか：「1から4は揃え、二年分を見て5で近い学生が来なかった」
• 今年と去年の体験談の言葉：「どおりだった」があったか、「違った」が残ったか
• 来た学生が挙げた「企業ページのどこ」と、「こんな人」の行動のずれ
• 「効かなかった」ではなく、「〇〇の段で、△△を直し、体験談に□□が残っても動かなかった」と書く

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、五つの切り分け、各段の直し方の型、選択肢の整理、契約の切れ目の確認、残すものの整理、別の媒体への切り替えの案までで、判断そのもの、守ること、面接官との合意、進行中の学生への対応、理由の記録は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは切り分けの話です。当社がワンキャリアの撤退の相談を受けるとき、「ワンキャリアが合わない」と「いまの運用が揃っていない」と「まだ一年目」を分けます。ワンキャリアでは、三つ目が他の媒体より重く、一年目の数字は体験談がない状態の数字で、翌年の数字とは別です。一年目に「書いたとおりに運用できた」なら、翌年の体験談が入口になり、数字が変わります。一年目の数字だけで撤退すると、翌年の入口を作った年を、高い・少ないという理由で捨てることになります。当社は、一年目の数字での撤退を勧めません。二年目に、体験談がある状態で、なお「こんな人」に近い学生が来ないなら、撤退を勧めます。

まとめ

• 「成果が出ない」を、測れていない・書いたとおりに運用できていない・止まっている段がある・翌年の体験談をまだ作っていない・「こんな人」がいない、の五つに分けて、この順に見る。最初の四つは直せるか時間で解ける
• 「書いたとおりに運用できていない」年の結果で媒体を判断しない。「まだ一年目で体験談がない」年の数で判断しない
• ワンキャリアは二年分の記録で判断する。一年目は「翌年の体験談を作れたか」が判断の全部
• 選択肢は続ける・配分を変える・小さくする・撤退の四つ。撤退の前に「小さくする」があり、守り続ければ翌年の体験談が作られ続ける
• 撤退の時期は契約の切れ目、年度の途中で企業ページを変えない。撤退しても体験談・企業ページ・面接官との合意・型・来た学生の言葉は残る。理由を記録する

よくある質問

上司が「一年やって決まらなかったから撤退」と決めています

一年目の中身を、五つで見せます。台帳と体験談の記録が揃っていたか、書いたとおりに運用できたか、止まっていた段はどこか、今年の選考を受けた学生が「企業ページどおりだった」と書く形だったか。守れていて書かれる形なら、翌年に入口ができていて、一年目の数字は体験談がない年の数字だと伝えます。守れていなかったなら、「ワンキャリアの結果」ではなく「守れなかった運用の結果」で、守って一年見る提案をします。判断は上司ですが、材料は人事が出します。

面接官が「書いたとおりに聞く」ことに合意してくれません

それは、ワンキャリアが合わない理由の一つです。ただし、撤退の前に、企業ページの「何を見るか」を、面接官が言ったことに書き直す道があります。面接官が「一次で何を見ますか」に答えたことを企業ページに書けば、面接官は自分の言葉を守る形になります。それでも合意できないなら、撤退し、企業ページと体験談を残して、面接が体験談にならない媒体に移ります。

ワンキャリアの成果が出ないときの見直しは、御社に相談できますか

できます。当社は、五つの切り分け、各段の直し方の型、選択肢の整理、契約の切れ目の確認、残すものの整理、別の媒体への切り替えの案を支えられます。判断そのもの、守ること、面接官との合意、進行中の学生への対応、理由の記録は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、3媒体の運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。