Green運用は内製か外注か｜判断の分かれ目

Greenを使い始めたが、運用に思ったより時間がかかる。このまま自社で続けるか、代行に出すか。中途採用の担当者が1人か2人の会社では、よく出てくる悩みです。内製か外注かの分かれ目は、費用の大小よりも、「運用に必要な時間を、継続して確保できるか」と「運用のノウハウを社内に残したいか」の2つにあります。 この2つの答えによって、全部を自社でやる、全部を任せる、一部だけを任せる、のどれが合うかが決まります。この記事では、その判断の順番を整理します。Greenは株式会社アトラエが運営する、IT・Web業界を中心とした中途採用の求人サイトです。

運用にかかる時間を見積もる

まず、Greenの運用にどのくらいの時間がかかっているか、またはかかりそうかを見積もります。工程ごとに書き出してみてください。

このうち、候補者を探して声をかける工程は、続けるほど効果が出る一方で、最も時間を食う工程でもあります。週にどのくらいの時間をここに使えているかを確かめてください。

見積もりのときに大切なのは、「忙しい時期でも続けられるか」という視点です。採用の担当者がほかの業務も兼ねている場合、繁忙期に運用が止まると、そのあいだに候補者との接点が途切れます。

社内に残したいものを決める

次に、運用のなかで、社内に残したいものは何かを考えます。

• 候補者を見る目：どんな経歴の人が自社に合うかの感覚
• 文面を書く力：自社の魅力を候補者に伝える言葉
• 運用の数字の読み方：どこで止まっているかを判断する力
• 候補者との関係：声をかけた候補者との直接のつながり

これらを社内に残したいなら、全部を外に出すのではなく、少なくとも一部は自社で手を動かすほうがよいでしょう。逆に、採用は事業の一部で、ノウハウを社内に貯めるより採れることを優先したいなら、作業を外に出す判断がしやすくなります。

エージェントベストの見解

内製か外注かの相談で、当社がよく受ける思い込みは「外に出すと、ノウハウが社内に残らない」というものです。全部を任せきりにすればそうなりますが、任せ方によっては、むしろノウハウが残りやすくなります。たとえば、代行が作った求人票やスカウトの文面、反応の数字を定期的に共有してもらい、なぜその文面にしたのか、どの相手の反応がよかったのかを聞いておく。そうすると、自社だけで試行錯誤するより早く、運用の勘所が分かります。当社のGreen運用代行でも、運用の結果と改善の理由をお伝えするようにしています。外に出すかどうかと、ノウハウを残すかどうかは、別々に決められることです。残したいなら、任せる時点で「何を共有してほしいか」を伝えておくのがよいでしょう。

採用人数と期間で考える

採用したい人数と期間も、判断に影響します。

• 少ない人数を、時間をかけて採る：自社で続けやすい。急がないので、運用の改善を重ねながら進められる
• 少ない人数を、急いで採る：運用を外に出すか、紹介を併用して時間を縮める
• 多くの人数を、継続して採る：運用の量が多くなるので、社内に専任の担当を置くか、外に出すかを検討する
• 多くの人数を、短い期間で採る：自社だけでは回りにくく、外に出す効果が大きい

採用人数が多い場合は、代行の費用の形によって、合計の見え方が変わります。成功報酬型と月額型の違いは成功報酬型と月額型のGreen運用代行の違いで整理しています。

費用を比べる

内製と外注の費用を比べるときは、外注の費用だけでなく、内製で使っている社内の時間も費用として見積もります。

• 内製：担当者の時間（運用に使っている時間の分の人件費）
• 外注：代行の費用＋企業側に残る判断と調整の時間

当社のGreen運用代行は、採用した方の入社時に1名50万円（税別）の成功報酬で、当社への初期費用と月額の固定費はかかりません。この50万円は運用を代わりに担うことへの報酬で、Green自体の利用料金は含まれていません。Greenの利用料金は、内製でも当社への外注でも、Greenとの契約にもとづいて別にかかります。内製と比べるときは、Greenの利用料金を両方に共通する費用として置き、そのうえで社内の工数と代行の成功報酬を並べてください。

内製の時間の費用は見えにくいですが、その時間でほかの業務ができていたと考えると、比べる意味があります。

一部だけを外に出す選択肢

内製か外注かは、全部か無かではありません。工程ごとに分けて、一部だけを外に出す選択肢もあります。

• 声かけと応募対応だけを外に出す：時間のかかる工程を任せ、求人票と判断は自社で持つ
• 立ち上げだけを外に出す：最初の求人票づくりと運用の型づくりを任せ、その後は自社で回す
• 繁忙期だけを外に出す：採用の山の時期だけ任せ、それ以外は自社で続ける

どの形が合うかは、社内で確保できる時間と、残したいものの組み合わせで決まります。任せる範囲の考え方はGreen運用代行に任せる範囲と、自社に残す判断で詳しく書いています。

エージェントベストの見解

内製か外注かを迷っている会社に、当社が勧めているのは「直近の1か月で、候補者を探して声をかける作業が何日止まったか」を数えてみることです。止まった日が少なく、運用が回っているなら、内製を続けて改善を重ねるほうがよいでしょう。止まった日が多いなら、その原因が一時的な忙しさなのか、構造的に時間が足りないのかを見ます。一時的なら社内で時間の確保を工夫し、構造的なら外に出すことを検討する価値があります。また、当社は人材紹介も行っているので、採りにくい職種については、内製でも外注でもなく紹介を使うほうがよい場合があることもお伝えしています。判断を運用の形だけに絞らず、職種ごとの経路も合わせて考えてください。

判断を表にまとめる

ここまでの観点を、判断の表にまとめると次のようになります。自社の状況に当てはめて、どの行が近いかを見てください。

表のどの行に当たるかは、時期によって変わります。採用を始めたばかりの時期は時間が足りず、運用が軌道に乗ってからは確保できるようになる、ということもあります。一度決めた形を固定せず、半期ごとなど区切りのよい時期に、この表をもとに見直してください。

まとめ

• 分かれ目は、運用の時間を継続して確保できるかと、ノウハウを社内に残したいか
• 運用の時間は工程ごとに見積もり、忙しい時期でも続けられるかを考える
• 外に出しても、共有してほしいことを伝えればノウハウは残せる
• 採用人数と期間、内製の時間の費用も含めて比べる
• 一部の工程だけ、立ち上げだけ、繁忙期だけを外に出す選択肢もある

よくある質問

人事が1人しかいない場合は、外に出すべきですか

1人の担当者がほかの業務も兼ねている場合、運用が止まりやすいのは確かです。ただ、採用人数が少なく急がない場合は、内製でも回ることがあります。まずは運用に使えている時間と、止まった日数を確かめてから判断してください。

内製に切り替えるとき、代行から何を引き継げばよいですか

求人票、スカウトの文面とそのひな形、反応がよかった相手の特徴、候補者とのやりとりの状況を引き継いでもらうと、運用を途切れさせずに始められます。

内製と外注を職種ごとに分けることはできますか

できます。採りやすい職種は自社で、採りにくい職種や急ぐ職種は外に出す、という分け方は多く見られます。全体の方向を揃える人を社内に置いておくと、職種ごとにばらばらにならずに済みます。