OfferBoxで介護職を採るオファー文面の書き方｜夜勤と休みの書き方

OfferBoxで介護職を採るとき、文面で最も多い失敗は「きついイメージがあるから、やりがいと利用者の笑顔で引く」ことです。結論から言うと、介護職志望の学生に届く文面は、やりがいを書いた文面ではなく、施設の種類と利用者を一つ書き、夜勤と休みを「現状」と「変えていること」で正直に書き、最初の年に誰と組んで何をするかと、資格の取り方を書いた文面です。 介護職を志望する学生は、「きつい」と言われていることを知った上で志望しています。この記事では、介護職志望の学生がOfferBoxで何を見ているか、文面に書くこと、夜勤と体制の書き方、福祉系以外の学生への送り方、面談への接続を整理します。文面全体の基本はOfferBoxのオファー文面の基本で書いたので、ここでは介護職に固有の部分だけを扱います。OfferBoxの仕様や数値には触れず、運用の考え方だけを書きます。

介護職志望の学生がOfferBoxで見ているもの

介護職を志望する学生は、オファーを開いたときに、次のことを見ています。

二つ目と三つ目が、介護職の文面で特に重要です。福祉系の学生は、実習で施設の夜勤や体制を見ています。文面で夜勤に触れない会社は、「書けないほど厳しい」と読まれます。触れて、現状を書き、変えようとしていることを書く会社は、「正直に書く会社」として読まれます。

もう一つ、学生が見ているのは、最初の年の扱いです。入ってすぐに一人で任されるのか、誰かと組む期間があるのか。

文面に書くこと｜施設と利用者、夜勤と休み、最初の年、資格

介護職向けの文面は、次の順で組みます。

1. 書き出し：学生の「相手に合わせて動いた」「続けた」「気付いて先に動いた」経験に触れる。「読んだ」「こう思った」「だから送った」の三つ
2. 施設の種類と利用者を一つ：どんな施設で、どんな状態の利用者が多いか
3. 夜勤と休みを「現状」と「変えていること」で正直に：夜勤の有無、始まる時期、頻度の考え方、休みの取り方
4. 最初の年に誰と組んで何をするか：一人で任されるまでの期間と、教える人
5. 資格の取り方を、会社の支援として：どの資格を、いつ、会社が何を支援するか。制度の名前だけでなく、実際に使われているか
6. 次の行動を一つ：若手の介護職との面談の案内だけ

三つ目の「夜勤と休み」が、介護職の文面の中心です。「夜勤あり」の一言では、学生は判断できません。「夜勤は入職して半年ほどは入らず、日勤で利用者と職員を覚えてから、先輩と組んで始めます。夜勤の頻度は職員の希望を聞いて組んでいます」のように、始まる時期と組み方を書きます。頻度の数値は、無人で書くときは書かず、面談で伝えると添えます。現状が厳しい場合は、「今は夜勤の人数が足りず、頻度が多い。記録の道具を入れて夜間の作業を減らしている」のように、現状と変えていることを書きます。

書き出しで学生の経験に触れるとき、介護職の場合は「優しい」「思いやりがある」「人が好き」の人柄の言葉ではなく、「相手に合わせて動いた」「続けた」「気付いて先に動いた」の行動で触れます。「ボランティアで、話せない方の表情を見て、飲み物を出すタイミングを変えていたのを読みました」「祖父母の通院に、予定を組んで付き添い続けたのを読みました」のような形です。評価はしません。何をしたかを読んだ事実と、自社の介護のどこに近いかを書きます。文系学生の経験を行動の型で拾う考え方はOfferBoxで文系学生にオファーを送るときの文面で書きました。

エージェントベストの見解

介護職の文面で、発注側が最も誤解しているのは「福祉系の学生に送れば、介護職として来る」という考え方です。福祉系の学生の志望は、相談援助、児童、公務員、医療事務まで広く、介護職を志望する学生はその一部です。しかも福祉系の学生は、実習で複数の施設を見ていて、文面の「やりがい」「アットホーム」に反応しません。見ているのは、夜勤の始まり方と、最初の年に誰と組むかです。当社は3媒体すべての販売パートナーとしてOfferBoxの契約後の運用を見ていますが、介護職で承認と面談が続いている会社は、福祉系かどうかに関係なく、「夜勤は半年は入らない」「最初の三か月は先輩と組む」「記録は端末で、夜間の書き物を減らした」のように、体制の実態を書いています。実習で施設を見てきた学生ほど、この一文で会社を見分けます。福祉系の学生を探すこと自体は間違いではありませんが、送る文面は「福祉系向け」ではなく「体制を正直に書いた文面」です。介護職の文面は、専攻に向けて書くのではなく、体制の実態で書きます。

夜勤と休みの書き方｜「現状」と「変えていること」

介護職の文面で、夜勤と休みを書くときの型は、次のとおりです。

• 夜勤の始まる時期と、組み方：入職後いつから、最初は誰と組むか
• 頻度の考え方：希望を聞いて組むのか、順番か。数値は無人で書かず、面談で
• 休みの取り方：シフトの希望の出し方、連休の取り方、繁忙の時期
• 変えていること：記録の道具、見守りの道具、人員の配置、夜勤の分担。取り組みの途中でも、途中と書く

「現状」が厳しい会社ほど、「変えていること」が文面の中心になります。変えていることがない会社は、現状だけを書き、面談で人事が同じことを話します。「働きやすい職場」「アットホーム」の言葉は、実態の説明の代わりにはなりません。働き方を正直に書く考え方はOfferBoxで施工管理を採るオファー文面の書き方で書いたものと同じです。

福祉系以外の学生に送るとき

介護職を福祉系の専攻だけで探すと、送る相手が足りなくなります。専攻に関係なく、家族の介護に関わった学生、障害のある人と活動した学生、飲食や販売で相手に合わせて動いた学生がいます。

• 専攻ではなく、相手に合わせて動いた行動に触れる：「福祉系ではないですが」とは書かない
• 未経験から何を学ぶかを書く：介護の基本を、誰から、いつ学ぶか。資格をいつ取るか。「未経験歓迎」の一言で済ませない
• アルバイトとの違いを書く：介護のアルバイト経験がある学生には、社員として持つもの（担当する利用者、計画への関わり）を書く

福祉系以外の学生に届く文面は、専攻に配慮する文面ではなく、その学生の行動を読んだと伝わり、学ぶ仕組みが書かれている文面です。アルバイトとの違いを書く考え方はOfferBoxで販売職を採るオファー文面の書き方で書きました。

検索・ターゲットの考え方との関係

介護職の文面は、福祉系の学生と、それ以外の学生で、書き出しが変わります。前者には実習の記述に触れて体制を先に、後者には行動に触れて学ぶ仕組みを先に書きます。検索の段階で「この検索の相手には、書き出しに何を置くか」を決めておきます。検索の考え方は、次の記事で書きます。

選考への接続｜若手の介護職が面談に出て、施設を見せる

介護職向けの文面は、面談で若手の介護職が一日の流れを話すことを前提に書きます。

• 面談の担当は、名義になった若手か、教える立場の職員：人事だけで面談をしない
• 文面で書いた最初の年を、面談で一日の流れとして話す：朝の申し送りから、日中、夕方まで
• 夜勤と休みは、面談でも同じことを言う：文面と面談で違うと、学生はそこで離れる
• 施設見学ができるなら、面談で案内する：利用者がいる時間に、職員の動きが見える形で。文面で約束せず、面談で日程を決める

文面と面談で話すことが揃っていると、承認から面談、面談から選考への流れが読めます。面談の組み方はOfferBoxの面談設計、現場の社員を面談に出す整え方はOfferBoxの面談に現場の面接官を出すで書きました。

エージェントベストの見解

介護職で申し込んだ会社が、最初の数週間で共通してつまずくのは、「やりがい」「利用者の笑顔」で文面を送り、承認が付き、面談で夜勤の始まり方と体制を話したところで学生が離れる、という流れです。当社が運用を見ている会社でも、この流れに入った会社は、「介護職は人気がないから承認が付いただけでも」と考えて、文面を変えずに面談の数を増やそうとします。抜け方は、文面に夜勤と体制の実態を書き、承認の数を減らしてでも、面談に来る学生を「体制を知った上で来る学生」に絞ることです。承認は減りますが、面談後の離脱が減り、掛ける時間が減ります。若手の介護職に頼むのは、「最初の年に誰と組んで何をしたか」の一つの話と、送る前の確認と、面談の三つで、文面の組み立ては人事が持ちます。介護職の文面で最初に用意するのは、やりがいの言葉でも施設の写真でもなく、夜勤と体制の実態の一文です。

社内の分担

若手の介護職に頼むのは、一つの話と、確認と、面談の三つです。夜勤と体制の一文は、責任者と人事が決めます。

やりがちな失敗

まとめ

• 介護職の学生は「きつい」を知って志望している。見ているのは夜勤の始まり方と、最初の年に誰と組むか
• 施設の種類と利用者を一つ、夜勤と休みを「現状」と「変えていること」で書く。数値は無人で書かない
• 最初の年に誰と組むか、資格をいつどう取るかを、制度の名前ではなく実態で書く
• 学生には「優しい」ではなく「相手に合わせて動いた・続けた・気付いて先に動いた」で触れる
• 名義は若手の介護職。面談で一日の流れを話し、施設を見せる

よくある質問

夜勤の体制が実際に厳しく、正直に書くと誰も来ない気がします

正直に書いた上で、「変えていること」を書きます。記録の道具、見守りの道具、夜勤の分担の見直しなど、取り組みの途中でも途中と書きます。変えていることが何もない場合は、文面を書く前に、一つ決めるほうが先です。隠して送ると、承認は付いても、面談か入職後に分かった学生が離れます。書いて来ない学生は、書かずに来ても続かない学生です。

福祉系以外の学生に本当に送るべきですか

会社として専攻を問わずに採る方針であれば、送ります。介護職で求める「相手に合わせて動く」「続ける」「気付いて先に動く」は、福祉を学んでいなくても持っている学生がいます。文面では、専攻に触れず、その行動を読んだことと、介護の基本を誰からいつ学ぶか、資格をいつ取るかを書きます。福祉系の学生と同じ文面ではなく、学ぶ仕組みを中心にした文面にします。

介護職の文面は、運用代行に頼めますか

頼めますが、「施設の種類と利用者」「夜勤と休みの現状と変えていること」「最初の年に誰と組むか」「資格の支援の実態」と、名義になる若手は社内で決めておきます。代行に任せられるのは、学生の行動を読み、決まった一文とつなげて書き、名義の若手に確認を回す作業です。体制の一文が決まっていないと、代行は「やりがい」を書くしかなく、書けない会社として読まれる文面になります。範囲の決め方は運用代行に任せる範囲で書きました。