Wantedlyで会った人への見送り連絡が書けないとき｜決める順と連絡の型

Wantedlyでは、カジュアル面談で会って話したうえで、「今回は先に進まない」と決める場面があります。ところが、その連絡が書けずに数日、数週間と止まり、相手は返事を待ったまま、という状態がよく起きます。結論から言うと、見送り連絡が書けないのは文章の問題より、その手前の「判断」「理由」「送る人」が決まっていないことが多いです。この順に切り分け、理由は一つに絞って面談で聞いた本人の話に結びつけ、間を空けずに、面談に出た人の名前で送ります。 面談をしていない応募への対応は、ヘルプの考え方が別にあります。Wantedlyの応募管理の仕様で触れたので、この記事は「会った人」に絞ります。

症状の確認｜「書けない」はどこで止まっているか

最も重いのは、最初の「連絡していない」です。Wantedlyで会った人は、会社ページや募集記事を読み、時間を取って話しに来ています。返事が来ないまま終わると、その人の中で「話を聞いてくれなかった会社」として残ります。同じ業界で働き続ける人なら、ストーリーやスカウトでまた会社名を見たときに、そのことを思い出します。

原因の切り分け｜この順番で見る

1. 判断が決まっていない：面談に出た人と人事で、「選考に進む」「別の人と話す」「いったん終わる」をまだ決めていない。書けないのではなく、決まっていない
2. 理由が言葉になっていない：「なんとなく合わない」のままでは書けない。面談で聞いた言葉と、今回の仕事のどこが重ならなかったかを一行にする
3. 送る人が決まっていない：面談に出た人か、人事か。決まっていないと、誰も送らない
4. 型がない：書き出しから毎回考えるので、後回しになる

1が決まらないまま2から4を整えても、連絡は出ません。判断は、面談の当日か翌日に、台帳の段を変えるのと同時に決めます。台帳の持ち方はWantedlyの応募・スカウトの管理の仕方で書きました。面談の最後に伝える選択肢の考え方はWantedlyのカジュアル面談の設計と同じです。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「見送りの連絡は、理由を書かないほうが角が立たない」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとしてWantedlyの運用を見ていますが、会った人に理由のない定型文だけを送ると、「あれだけ話したのに、読まれていなかった」と受け取られやすくなります。一方で、理由を詳しく書くと評価を伝える形になり、相手は反論したくなります。当社が勧めるのは、理由を一つに絞り、「本人が話したこと」と「今回の仕事」の重なりの話として書くことです。「〇〇に力を入れたいと伺ったが、今回の仕事はしばらく△△が中心」という書き方なら、相手の欠点の話になりません。書く側も、評価の言葉を探さずに済むので、手が止まりにくくなります。

打ち手1｜連絡の型を一つ持つ

文面の例です。

先日はお時間をいただき、ありがとうございました。〇〇のお話は、あのあとチームでも話題になりました。

今回の募集については、先に進まない判断をしました。△△に力を入れたいと伺いましたが、今回の仕事はしばらく□□が中心で、そのご希望に応えにくいと考えました。

募集の状況が変わったときに、改めてご連絡してもよろしいでしょうか。お返事は不要です。

型は、「変えない部分」と「相手ごとに変える一文」に分けて持ちます。変えるのは、お礼の具体と理由の一行の二か所だけです。分け方はスカウトと同じで、Wantedlyのスカウト文面のテンプレート管理で書きました。

打ち手2｜送る人と時期を決める

• 送る人は、面談に出た人：人事が送る場合も、面談に出た人の名前と言葉を一つ入れる
• 時期は、判断が出たら間を空けない：面談の最後に「いつまでに連絡するか」を伝えておくと、送る側にも期限ができる
• 選考に進んでからの見送りは、段ごとに考える：面接のあとなら、面接に出た人の言葉を一つ入れる。選考が進んだ段階では、文面だけで済ませないことも考える
• 台帳の段を「終了」にするのは、送ってから：送る前に段を変えると、未連絡が見えなくなる

打ち手3｜書いてはいけないこと

• 評価の点数や、面接で出た厳しい言葉をそのまま
• 他の候補者と比べた話
• 年齢・家族・健康など、仕事に関係のない事情（そもそも聞かない。カジュアル面談で聞くこと・聞かないこと）
• 「またの機会に」と書きながら、連絡するつもりのない約束
• 返事を求める問い。返事は任意にしておく

外に出す場合の範囲

運用代行や代理店が支えられるのは、型と見本、台帳で「判断済み・未連絡」の相手を拾う仕組みまでです。判断と理由の一行と送ることは、企業が行います。会った相手に、会っていない会社の外の人の名前で見送りが届くと、面談そのものが軽く見えます。代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

申し込んだあと、運用が数か月たった会社の台帳を一緒に見ると、「面談済み・判断済み・未連絡」の相手が溜まっていることが多くあります。スカウトの返信や記事の数は毎週見ていても、見送りの連絡は数字に出ないので、後回しになります。ただ、Wantedlyで会った人は、同じ業界で働き続け、周りに会社の話をし、時期が変われば別の募集で再び候補になることがあります。当社が運用の見直しで最初に拾うのは、この未連絡の一覧です。直し方は簡単で、台帳に「連絡の期限」を一列足し、週の見直しでその列だけを見ます。新しい仕組みを入れるより、この一列のほうが溜まらなくなります。

まとめ

• 見送り連絡が書けない原因は、判断・理由・送る人・型の順に切り分ける。判断が決まっていなければ、書けない
• 理由は一つに絞り、本人が話したことと今回の仕事の重なりの話として書く。評価や比較は書かない
• 型は「お礼・結論・理由・次の接点・名前」。相手ごとに変えるのは、お礼の具体と理由の一行
• 送るのは面談に出た人の名前で、判断が出たら間を空けない。台帳の段を変えるのは送ってから
• 外に出せるのは型と未連絡の拾い出しまで。判断と理由と送ることは社内に残す

よくある質問

面談のあと、相手からも連絡がありません。それでも送りますか

送ります。相手も迷っていたり、会社からの連絡を待っていたりすることがあります。短くてよいので、お礼と結論と次の接点を送ると、関係が途切れた形で終わらずに済みます。相手から「今回はやめておきます」と先に連絡が来た場合は、お礼だけを返します。

見送りの理由を詳しく聞かれたら、どう答えますか

書いた理由を、少しだけ具体にして答えます。面談で聞いた話と、今回の仕事で求めることのどこが重ならなかったかを、評価の言葉を使わずに伝えます。社内の議論の中身や、面接で出た言葉をそのまま伝えることは避けます。答えにくい場合は、人事が受けて、面談に出た人と相談してから返します。

見送り連絡の型づくりは、御社に相談できますか

できます。当社は、連絡の型と見本、台帳で未連絡の相手を拾う仕組みづくりを支えられます。進む・進まないの判断と、理由の一行、送ることは企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、Wantedlyの運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。