スカウト文面を2案で比べる方法｜仮説一つ・変えるのは一か所

スカウトの文面を、二つの案で比べたい。「こっちのほうが良い気がする」で決めるのではなく、返信で確かめたい。ところが、複数か所を同時に変える、相手の型が違う、送る人が違う、期間が短い、で、「どちらが効いたか」が分からずに終わります。結論から言うと、二つの案で比べるには、仮説を一つ立て、変えるのは一か所だけにし、相手の型と送る人と時期と通数を揃え、返信の数だけでなく返信から面談への進み方と面談で「文面のどこで」と言われたかで見ます。比べる順番は、書き出し、締め、件名、本文です。差が出た型を、テンプレートに戻します。三つの媒体で、この考え方は同じです。 この記事では、比べる前に決めること、起きる失敗、揃えるもの、見る指標、比べる順番、記録と型への反映、分担を整理します。Wantedlyの募集記事で比べる方法はWantedlyの募集記事を差し替えて比べる方法、週の見直しはOfferBox運用の週次レビューのやり方で書きました。この記事は、スカウト文面に絞った比べ方です。

この作業の目的｜「気がする」を、「分かった」に変える

文面を直すとき、「こっちのほうが良い」は、送る側の感覚です。相手がどちらに返信するかは、送るまで分かりません。感覚で直し続けると、直した回数だけ、何が効いたかが分からなくなります。

目的は、二つの案を、条件を揃えて送り、返信と面談で差を見て、「この一か所を変えると、こう変わる」を自社の記録として持つことです。

比べる前に、決めること

「仮説を一つ」「変える一か所」が、比べる前の全部です。仮説の立て方はWantedlyの募集記事を差し替えて比べる方法の手順1で書きました。

比べ方で、起きる失敗

共通するのは、「文面の差」以外の差が混ざっていることです。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「二つの案を作って、返信が多かったほうを採用すればよい」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、三つの媒体で文面を比べた会社を見ていますが、返信の数だけで選んだ案が、面談への進み方では劣っていた、ということが起きています。件名を「特別」で目立たせた案は開封と返信が増え、面談には進まず、面談で「文面のどこで」と聞くと「特に覚えていない」でした。地味な案は返信が少なく、面談に進み、「〇〇の一文で」と言われています。返信の数は、比べる指標の一つで、全部ではありません。当社が比べ方の相談を受けるとき、最初にやるのは、見る指標に「返信から面談への進み方」と「面談で言われた言葉」を足すことです。

揃えるもの

• 相手の型：同じ「こんな人」の行動の型、同じ職種、同じ学年か経験。案Aと案Bで、相手の分布を同じにする
• 送る人：同じ人が両方を送る。複数の人が送るなら、それぞれが両方を送る
• 時期：同じ週に、交互に。案Aを先に全部、案Bをあとで全部、にしない。時期の差が混ざる
• 通数：同じ数ずつ。片方が多いと、比べられない
• 空欄の埋め方：「読んだ一文」と「重なり」の拾い方を、両方で同じ丁寧さに。比べるのは型の一か所

揃え方はWantedlyの募集記事を差し替えて比べる方法の手順3と手順4で書きました。

見る指標

四つで見ます。返信の数だけで決めません。面談で聞く言葉の集め方はWantedlyの募集記事の反応を見て直す手順の「面談で聞く言葉を、材料にする」で書きました。

比べる順番

1. 書き出し：会社説明から相手の一文に。最も差が出やすい
2. 締め：「ご応募ください」から「話す場」に。返信から面談への進み方に差が出る
3. 件名：書き出しを縮めたものと、それ以外。開封（見える範囲で）に差が出る
4. 本文：仕事の場面の書き方。差が出るまでに時間がかかる
5. 名義：人事と現場。相手の型を揃えたうえで

一か所ずつ、一か月ずつ。順番はスカウト文面でやりがちな失敗の「直す順番」と同じです。

記録して、効いた型をテンプレートに戻す

• 台帳に、「どの案で送ったか」を残す：相手ごとに案Aか案Bか
• 一か月で、四つの指標を案ごとに並べる
• 差が出たら、効いた案の一か所を、型に反映する：スカウト文面のテンプレート管理の「更新の起点」の一つ
• 差が出なかったら、どちらでもよい。次の一か所へ：「差がない」も記録
• 記録の型：「〇月、書き出しを会社説明から相手の一文に。案A：返信〇、面談△。案B：返信□、面談✕。面談で挙げられた部分：〇〇」

記録の残し方はWantedlyの募集記事を差し替えて比べる方法の手順5で書きました。

比べられないとき

• 送る数が少なくて、差が出ない：無理に比べない。一つの案で送り、返信が来た文面と来なかった文面を並べる形に。スカウト文面でやりがちな失敗の「失敗に、気づく方法」
• 相手の型が一つしかなく、揃えられない：それでよい。揃っている
• 送る人が一人で、時間がない：比べるより、直す順番で一か所ずつ直して、一か月見る。比べなくても、前月との差で分かる
• 比べることが目的にならないように：目的は、返信が来る文面を作ること

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、仮説の立て方、揃えるものの整理、指標の型、記録の型、型への反映までで、送ること、面談で聞くこと、案を選ぶ判断は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは数字の読み方の話です。二つの案を比べるとき、「案Aが何通、案Bが何通の返信」の数の差だけで判断すると、たまたまの差を「効いた」と決めることがあります。当社が見るのは、数の差より、「面談で文面のどこを挙げられたか」です。案Aで変えた一か所が、面談で相手から挙げられていれば、数の差が小さくても、その一か所は効いています。挙げられていなければ、数の差があっても、別の理由（時期、相手の型の偏り）かもしれません。数と言葉の両方が揃って、初めて「分かった」になります。

まとめ

• 二つの案で比べるには、仮説を一つ立て、変えるのは一か所だけ。複数か所を同時に変えると、どれが効いたか分からない
• 相手の型・送る人・時期・通数・空欄の埋め方の丁寧さを揃える。案Aを先に全部、案Bをあとで全部、にしない
• 見る指標は、返信の数・返信から面談への進み方・面談で「文面のどこで」と言われたか・「こんな人」に近い相手からの返信。返信の数だけで決めない
• 比べる順番は、書き出し→締め→件名→本文→名義。一か所ずつ、一か月ずつ
• 台帳に案を記録し、差が出た一か所を型に反映する。差がないことも記録する。送る数が少ないなら、比べずに前月との差で見る

よくある質問

送る数が少なく、二つの案に分けると差が出ません

分けません。一つの案で送り、前月と今月の返信を比べます。一か所を変えて一か月見る、を繰り返せば、比べなくても「この一か所を変えたら、こう変わった」は分かります。二つの案で比べるのは、送る数が十分にある場合の方法で、少ない場合は、一か所ずつの直しと、返信が来た文面と来なかった文面を並べることで足ります。

二つの案で、返信の数は同じでした

「差がない」も記録します。その一か所は、返信の数には効いていません。次に、面談への進み方と、面談で挙げられた部分を見ます。そこにも差がなければ、その一か所はどちらでもよく、次の一か所へ進みます。「差がない」が分かることも、「分かった」の一つです。

スカウト文面の比べ方は、御社に相談できますか

できます。当社は、仮説の立て方、揃えるものの整理、指標の型、記録の型、型への反映を支えられます。送ること、面談で聞くこと、案を選ぶ判断は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、3媒体の運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。