ワンキャリアの募集で使うエントリーシートの設問の作り方｜面接から逆に作る

ワンキャリアで募集を出すとき、エントリーシート（ES）の設問を前年のまま使っていないでしょうか。設問は、学生が最初に向き合う自社の「選考」そのものです。この記事は、ESの設問をこれから作る、または作り直す採用担当者に向けたものです。結論から言うと、設問は「面接で何を聞きたいか」から逆に作り、一問に見ることを一つだけ割り当て、数を絞ります。 設問を足していくと、学生の負担が増えるわりに、読む側は何を見ればよいか分からなくなります。なお、ワンキャリアに書かれる自社のESの傾向への対応はワンキャリアのクチコミに書かれるESの傾向への対応で書きました。この記事はその前の段階、設問そのものの作り方です。ESの入力形式や文字数の設定方法は、管理画面と媒体の案内で確認してください。

この作業の目的｜設問で「面接の入口」を作る

ESの役割は、学生をふるい落とすことだけではありません。面接で何から話を始めるかの材料を集めることでもあります。設問がよくできていれば、面接官はESを読んだうえで「ここをもう少し聞かせてください」から始められます。設問がぼんやりしていれば、面接は「自己紹介をお願いします」から始まり、ESを読んだ意味が薄くなります。

ワンキャリアでは、学生がESを書く前に選考体験談や過去の設問の傾向を読んでいることが多いとされています。だから、設問の意図が読み取れる作り方をしておくと、学生の準備が自社の見たいことに向きます。目的は、設問・読み方・面接の三つをつなげることです。

設問を作る手順

1. 面接で聞きたいことを、先に書き出す：一次面接・二次面接で、どんな話を聞きたいかを面接官に聞く。「学生時代に続けたことの、続けた理由」「人と意見が違ったときの動き方」など、場面で書く
2. その中から、ESで先に知っておきたいものを選ぶ：面接の場で初めて聞くほうがよいもの（考える過程を見たいもの）は、ESに入れない
3. 一問に、見ることを一つ割り当てる：一つの設問で「主体性と協調性と論理性」を見ようとしない。見ることは、設問ごとの表に書いておく
4. 設問の文を、答えの形が想像できる言葉にする：「あなたの強みは」より「これまでで、自分から始めて続けたことと、続けられた理由を教えてください」のほうが、学生は何を書けばよいかが分かる
5. 数を絞る：見ることが重なる設問を削る。学生が自社のESに使える時間は限られている
6. 社員に一度書いてもらう：若手社員に答えてもらい、書きにくい設問、意図が伝わらない設問を直す
7. 読み方の基準を、読む人に渡す：設問ごとの「見ること」と、評価が分かれやすい例を一枚にまとめる

「1. 面接で聞きたいことを先に書き出す」を飛ばすと、設問は「よくある設問」の寄せ集めになります。ESと面接で聞くことがずれると、学生は「ESは何のためだったのか」と感じ、その印象が体験談に残ります。

エージェントベストの見解

これをやる前に、先に決めておかないと設問が定まりません。「誰がESを読むか」です。当社は3媒体すべての販売パートナーとして新卒採用の選考設計を支えていますが、設問が毎年ぶれる会社では、ESを読む人が年によって替わり、それぞれが自分の読みやすい設問を足していることが多くあります。人事が読むのか、現場の若手が読むのか、面接官が自分の担当分を読むのかで、設問の書き方も見ることも変わります。現場の面接官が読むなら、面接で聞きたいことに直結する設問を少なく置くほうが読み方が揃います。人事がまとめて読むなら、読み方の基準を細かく書いておく必要があります。設問を考える会議の最初に、読む人を決めてください。

やりがちな失敗

最も多いのは「前年のまま」と「他社でよく見る設問」です。どちらも、自社が何を見たいかを考える手間を省いた結果です。

掲載の文面との揃え方

ESの設問は、募集の文面や企業ページと揃えておきます。

• 企業ページに「選考で何を見ているか」を書いているなら、ESの設問はその言葉とつなげる。企業ページの書き方はワンキャリアの企業ページで最初に書くことで書きました
• 本選考の掲載で選考の流れを書くなら、ESの位置づけ（何を見て、次の段で何を話すか）も一文で書く。本選考の掲載はワンキャリアで本選考を掲載するときの書き方にまとめています
• インターンと本選考でESを分けるなら、見ることの違いを社内で整理しておく

文面で「人柄を見ます」と書き、ESが知識を問う設問ばかりだと、学生は文面を建前と受け取ります。

社内の分担

外部に頼めるのは、設問案の作成、読み方の基準の型、他社の設問との重なりの確認までです。見ることを決めることと、合否を判断することは自社で持ちます。

エージェントベストの見解

相談で多い思い込みは、「設問を工夫すれば、良い学生が集まる」というものです。実際には、設問で母集団の質が大きく変わることは少なく、変わるのは「通過した学生と面接で話しやすくなるかどうか」です。当社が設問の見直しを支えるとき、設問の文を磨くより先に、通過したESと面接の評価を並べて見てもらうことがあります。ESの評価が高かったのに面接で評価が低い学生が多いなら、設問が面接で見たいことを引き出せていません。その差を見つけてから設問を直すと、何を変えればよいかがはっきりします。設問を一から考えるのは、その後で十分です。

まとめ

• ESの設問は「面接で何を聞きたいか」から逆に作り、ESで先に知っておきたいものだけを残す
• 一問に見ることを一つ割り当て、答えの形が想像できる言葉で書き、数を絞る
• 社員に一度書いてもらって直し、設問ごとの読み方の基準を読む人に渡す
• 掲載の文面・企業ページ・面接で聞くことと、ESの設問を揃える
• 設問の作成と読み方の基準は人事、見ることの決定と面接での活用は現場と面接官が持つ

よくある質問

設問の数はいくつが適切ですか

決まった数はありません。見ることを一問に一つ割り当てて、重なるものを削った結果の数が適切な数です。学生が自社のESに使える時間は限られているので、迷ったら少ないほうに寄せ、足りない分は面接で聞くと考えてください。

志望動機は聞かないほうがよいですか

聞いてはいけないわけではありません。ただ、早い段階で長く書かせると、学生は自社を十分に知らないまま書くことになり、内容が似通いやすくなります。聞くなら短めにし、面接で「その理由をもう少し」と掘り下げる材料として使うほうが活きます。

ESの設問は毎年変えるべきですか

採りたい人や面接で見ることが変わったときに変えます。体験談に設問が書かれるのを避けるためだけに変える必要はありません。設問を変えたら、読み方の基準と面接の聞き方も同時に直してください。