Wantedlyのストーリーで事業の裏側を書く方法｜1つの案件を場面で書く

事業の裏側を書くストーリーは、候補者に「この会社の仕事は、実際にはどう進むのか」を見せる型です。ところが、書くと「成功事例の紹介」になりがちです。結論から言うと、事業の裏側とは、1つの案件やプロジェクトで「何が起きて、誰がどう動いて、何が残ったか」を書くもので、成功事例集ではありません。うまくいかなかった場面、判断に迷った場面が入って、初めて「裏側」になります。 顧客や取引先が特定されない書き方と、機密と数字を出さないことが前提です。この記事では、事業の裏側の役割、書く内容、聞く相手と質問、特定されない書き方、出さない情報、職種ごとの切り口、募集記事との対応、やりがちな失敗、分担を整理します。ストーリーの位置づけはストーリーの基本、テーマの決め方はストーリーのテーマの決め方で書きました。

この作業の目的｜候補者に「仕事の実態」を見せる

募集記事の「どうやっているのか」と「こんなことやります」は、仕事の中身を数行で書いたものです。候補者は、それを読んで「実際にはどう進むのか」を知りたくなります。事業の裏側のストーリーは、その答えです。

会社ページや募集記事に書ける仕事の説明は、型としての説明です。事業の裏側は、型が実際の案件でどう動いたか、どこで崩れて、どう立て直したかを書きます。ここに、候補者が「自分がやる仕事」を想像する材料があります。

事業の裏側の目的は、候補者に仕事の実態を、1つの案件で見せることです。実績を見せることではありません。

手順1｜書く内容｜5つ

1つの案件について、次の5つを書きます。

2と3が、「裏側」の中心です。きっかけと結果だけだと、成功事例です。詰まった場面と判断があって、候補者は「この会社の仕事は、こう進むのか」と分かります。

「残った課題」を書くのは、候補者に「自分の役割」を想像させるためです。全部うまくいった案件に、候補者の入る余地は見えません。「ここがまだできていない」に、候補者は自分を重ねます。

手順2｜聞く相手と質問

事業の裏側は、案件の担当者と、その責任者の2人に聞くと、場面が立体的になります。

聞き方は、社員インタビューと同じです。「うまくいった話」ではなく「詰まった場面」を聞きます。手順は社員インタビューを書く手順で書きました。

担当者と責任者で、同じ場面の見え方が違うことがあります。その違いも、記事に入れると裏側になります。「担当は〇〇と思ったが、責任者は△△を見ていた」のように。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「事業の裏側の記事は、うまくいった案件を紹介する成功事例だ」というものです。実際には、成功事例は会社の実績の紹介で、候補者は「実績」ではなく「実態」を知りたがっています。当社は3媒体すべての販売パートナーとしてWantedlyの契約後の運用を見ていますが、候補者が「あの案件の記事を読んで来た」と言うストーリーは、例外なく「途中で詰まった」「一度やり直した」「想定と違った」が書かれています。うまくいった話だけの記事には、来ません。詰まった場面が書かれていると、候補者は「この会社は、詰まったときにこう動くのか」と分かり、それが「自分もここで働ける」につながります。事業の裏側は、実績を減らして、詰まりを足すもの。成功事例として書き始めていたら、「途中で何が起きたか」を担当者に聞き直すことを勧めます。

手順3｜顧客や取引先が特定されない書き方と、同意

事業の裏側には、顧客や取引先が関わります。特定されない書き方が前提です。

1. 顧客名を出すなら、先方の同意を取る：同意が無ければ出さない。同意があっても、書く内容を先方に見せる
2. 同意が取れない場合は、特定されない形にする：「〇〇業界の△△規模の会社」「ある製造業の顧客」のように。業界と規模の組み合わせで特定される場合は、さらにぼかす
3. 案件の内容も、特定につながる部分はぼかす：固有の製品名、場所、時期の組み合わせ
4. 顧客の内部の事情は書かない：顧客の社内で何があったかは、顧客のもの。自社の動きだけを書く
5. 迷ったら、出さない：特定されるかどうか迷う情報は、出さない側に倒す
6. 社内の確認を通す：公開前に、その案件の責任者と、必要なら法務や管理部門に見せる

「自社がどう動いたか」は書けますが、「顧客がどうだったか」は顧客のものです。この線を守ると、特定の問題はほぼ避けられます。

手順4｜出さない情報

事業の裏側で、出さない情報を先に決めます。

「数字を出さない」は、機密の問題であると同時に、記事の質の問題でもあります。数字が入ると、候補者は数字を評価しようとし、動き方を読まなくなります。動き方だけを書くほうが、事業の裏側として読まれます。

手順5｜職種ごとの切り口

同じ案件でも、募集している職種で切り口が変わります。

募集している職種の切り口で書くと、募集記事の「どうやっているのか」の1日と、「こんなことやります」の最初の数ヶ月に対応します。募集記事から「この仕事の実際の案件はこちら」と誘導する形です。対応の考え方は「どうやっているのか」の書き方と「こんなことやります」の書き方で書きました。

手順6｜書き方

聞いた内容を、記事にします。

• きっかけの場面から始める：「〇月、△△の依頼が来た」。会社の説明から始めない
• 時系列で、詰まった場面に最も分量を使う：きっかけと結果は短く、詰まりと判断は厚く
• 担当者と責任者の言葉を、それぞれ残す：2人の視点の違いが裏側になる
• うまくいかなかった部分を、削らない：「一度やり直した」「最初の提案は通らなかった」
• 残った課題で終える：「次はこうしたい」「ここはまだできていない」。成功で締めない
• 募集記事へ一言で誘導する：「この案件を担当した〇〇職の募集はこちら」

社内の確認は、担当者、責任者、そして特定と機密の観点で管理部門の3つを通します。確認が多い分、公開までの時間がかかるので、書き始める前に確認の流れを決めておきます。

やりがちな失敗

最も多いのは、最初の「成功事例として書く」です。「事業の話を書く」と聞くと、実績を紹介したくなります。

社内の分担

事業の裏側は、他の型より確認の工程が多い分、公開までに時間がかかります。その代わり、1本で募集記事の「どうやって」と「こんなこと」の両方を補えます。運用代行や代理店が支えられるのは、書く内容の型、聞く質問、書き起こしの整理、特定されない書き方の案までで、出せる範囲の判断と顧客の同意は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

自社で持つべきなのは、どこまでか。当社がWantedlyの事業の裏側の記事を支えるとき、5つの型、聞く質問、書き起こしの整理、特定されない書き方の案は当社が出せます。ただし、「この案件のどこまでを書いてよいか」と「顧客の同意」は、企業にしか判断できません。当社が案件の内容を見て「これは出せる」と判断することはできず、責任者と管理部門が決めます。当社の役割は、出せる範囲が決まったあとに、その範囲で「詰まった場面と判断」が伝わる記事に整えることです。出せる範囲を先に決めてから聞く。決めずに聞いて書くと、書いたあとに「ここは出せない」で大幅に削ることになり、裏側が消えます。範囲は企業が先に、記事は当社があとから。この順番で、事業の裏側は出せます。

まとめ

• 事業の裏側は、1つの案件で「何が起きて、誰がどう動いて、何が残ったか」を書くもの。成功事例集ではない
• 書くのは、きっかけ・詰まった場面・判断・結果・残った課題。詰まりと判断に分量を使い、残った課題で終える
• 担当者と責任者の2人に聞き、視点の違いも入れる
• 顧客や取引先は同意が無ければ特定されない形に。顧客の内部の事情は書かない。数字と機密は出さない
• 出せる範囲を責任者と管理部門が先に決め、確認の流れを決めてから書く。募集している職種の切り口で、募集記事へつなぐ

よくある質問

顧客名を出さないと、記事が具体的になりません

顧客名が無くても、「〇〇業界の顧客から△△の依頼があり、途中で□□が起きて、こう動いた」と書けば、具体的です。候補者が知りたいのは顧客が誰かではなく、自社がどう動いたかです。顧客名は、同意があれば出せますが、無くても裏側は書けます。

うまくいかなかった案件を書くと、会社の印象が悪くなりませんか

逆です。うまくいった話だけの記事は実績の紹介で、候補者は「実態が見えない」と読みます。詰まった場面と、そこでどう判断してどう動いたかが書かれていると、候補者は「この会社は詰まったときにこう動くのか」と分かり、自分がここで働く姿を想像できます。載せたくない失敗は載せなくて構いませんが、詰まりは載せるほうが届きます。

事業の裏側の作成は、御社に相談できますか

できます。当社は、5つの型、聞く質問、書き起こしの整理、特定されない書き方の案、募集記事へのつなぎ方を支えられます。出せる範囲の判断と、顧客の同意は、企業の責任者と管理部門にお願いしています。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、Wantedlyのストーリーの整備を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。