Wantedlyのストーリーでカルチャーを伝える書き方｜よくある場面を1つ書く

カルチャーを伝えるストーリーは、最も書きたくなり、最も抽象語になりやすい型です。「アットホームな雰囲気」「風通しのよい組織」「フラットな関係」。これらは、どの会社のストーリーにも書いてあり、候補者には何も伝わりません。結論から言うと、カルチャーを伝えるとは、「社内でよくある場面」を1つ、具体的に書くことです。何かを決めるとき、揉めたとき、新しい人が入ったとき、失敗したとき、そのとき誰がどう動くか。1つの場面が、抽象語の何倍も伝えます。 良い面だけでなく「合わない人はこういう人」も書くと、候補者は自分で判断できます。この記事では、カルチャーの役割、書く場面の型、聞く相手、バリューとの対応、「合わない人」の書き方、イベント報告や制度説明との違い、写真、やりがちな失敗、分担を整理します。ストーリーの位置づけはストーリーの基本で書きました。

この作業の目的｜候補者に「自分はここで動けるか」を判断させる

候補者がカルチャーのストーリーを読むのは、「自分はこの会社の空気の中で動けるか」を判断するためです。会社を好きになるためではありません。

判断には、具体的な場面が要ります。「決めるときは、担当が案を出して、翌日までに全員が意見を書き、責任者が決める」と読めば、「自分はその動き方ができるか」を判断できます。「風通しがよい」では、判断できません。

カルチャーのストーリーの目的は、候補者が「自分はここで動けるか」を判断できる場面を渡すことです。合わない候補者が来ないことも、目的のうちです。この考え方は、会社ページのバリューと同じで、会社ページでバリューを言葉にする方法で書きました。

手順1｜書く場面の型

カルチャーが出る場面は、だいたい決まっています。型から1つ選び、最近の実例で書きます。

「揉めたとき」と「失敗したとき」が、カルチャーを最もよく伝える場面です。うまくいっているときの空気は、どの会社も似ています。うまくいかないときの動き方に、会社の違いが出ます。

手順2｜聞く相手｜若手と古参の両方

カルチャーは、立場によって見え方が違います。若手と古参の両方に聞くと、実態に近づきます。

• 若手：入ってすぐに感じたこと。「前の会社（学生時代）と違ったこと」。空気の違いに敏感
• 古参：以前と変わったこと、変わっていないこと。「昔はこうだったが、いまは」。カルチャーの由来
• 中間の人：若手と古参の間で、実際にどう回しているか
• 代表：カルチャーとして「こうありたい」と「実際」のずれを、正直に

同じ場面を2人に聞くと、「若手は〇〇と感じたが、古参は△△と思っていた」という違いが出ます。この違いを記事に入れると、カルチャーが一面的でなくなります。聞き方は社員インタビューを書く手順で書きました。

エージェントベストの見解

申し込んだあと、カルチャーのストーリーを書き始めた会社で数ヶ月後に起きやすいのは、「カルチャーの記事が、社内イベントの報告になっている」ことです。歓迎会、社員旅行、周年のパーティー。写真が並び、「みんな仲がいいです」で締まる。当社は3媒体すべての販売パートナーとしてWantedlyの契約後の運用を見ていますが、この形の記事には、候補者はほとんど来ません。イベントの様子は、どの会社も似ていて、「自分はここで動けるか」の判断材料にならないからです。候補者が来ているカルチャーの記事は、「先月、意見が割れたときに、こう決めた」「新しく入った人の最初の週に、周りがこうした」のような、日常の1つの場面です。イベントは、カルチャーの結果であって、カルチャーそのものではありません。イベントを書くなら、イベントの裏で誰がどう動いたかを書く。それが、カルチャーの記事です。

手順3｜バリューの実例と対応させる

会社ページにバリューがあるなら、カルチャーのストーリーは、バリューの実例を1本ずつ詳しく書く形にできます。

1. 会社ページのバリューの実例（一文）を、ストーリーで1本の場面にする：「顧客の言葉をそのまま持ち帰る」の実例を、その場面の前後まで含めて
2. バリューの言葉は、記事の最後に一言で触れる：「これが、うちで言う〇〇です」。最初に掲げない
3. バリューに沿わなかった場面も、書いてよい：「このときは、〇〇できなかった。そのあと、こう変えた」。沿わなかった場面が、バリューを本物にする
4. 会社ページのバリューの実例を、ストーリーを書いたときに差し替える：数ヶ月に一度の差し替えの材料になる

バリューが無い会社は、場面の型から書いて、あとから共通する動き方が見えたら、それがバリューになります。抽出の考え方は、バリューの記事で書きました。

手順4｜「合わない人」も書く

カルチャーの記事で見落とされやすいのが、「合わない人」を書くことです。良い面だけを書くと、候補者は判断できず、合わない人も来て、面談や入社後に離れます。

「合わない人」を書くと、来る候補者は減るように見えますが、減るのは「合わない候補者」です。来た候補者は、自分で「合う」と判断して来ているので、面談と入社後の離脱が減ります。正直さの考え方は、募集記事「なぜやるのか」の書き方で書いた「欠員なら欠員と」と同じです。

手順5｜イベント報告と制度説明との違い

カルチャーの記事と混同されやすいものを、分けておきます。

イベントの記事を書くときの注意は社内イベントを書くときの注意で書きました。ここでは、「イベントそのものはカルチャーではない」ことだけを押さえます。

手順6｜写真と、書き方

カルチャーの記事の写真は、書いた場面のものにします。決め方の記事なら会議の場面、新しい人の迎え方なら最初の週の場面。集合写真やイベントの写真ではなく。撮り方は会社ページの写真の選び方で書きました。

書き方は、他のストーリーと同じです。

• 場面から始める：「先月の会議で」「〇〇が入った最初の週に」
• 誰が、何をして、周りがどう反応したか：行動と反応で
• 抽象語が出たら、場面に戻す：「風通しがよい」と書きたくなったら、「先週、入社1年目の意見で□□が変わった」に
• 「合わない人」を1つ入れる
• バリューがあれば、最後に一言で
• 募集記事か会社ページへ誘導する

やりがちな失敗

最も多いのは、最初の「アットホームで書く」と「イベントの報告になる」です。カルチャーを「雰囲気」と捉えると、こうなります。「動き方」と捉え直します。

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、場面の型と質問、抽象語を場面に置き換える案、バリューとの対応の整理までで、聞くことと「合わない人」の判断は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

同じ「カルチャーを伝えたい」という相談でも、当社が「合わない人を書きましょう」と勧めるのは、面談や入社後の離脱が多い会社です。良い面だけのカルチャーの記事で来た候補者は、面談で「思っていたのと違う」となり、入社後に「聞いていなかった」となります。「合わない人」が書いてあれば、その候補者は来ないか、来ても納得して来ます。逆に、来る数を増やしたい段階の会社には、「合わない人」を強く書きすぎないよう言うこともあります。書き方は「合わないかもしれない」で足り、「合わない」と断定する必要はありません。カルチャーの記事は、候補者を増やすためではなく、候補者に判断させるためのものです。判断させるには、良い面と、合わない面の両方が要ります。どちらかだけの記事は、判断材料になりません。

まとめ

• カルチャーを伝えるとは、抽象語ではなく「社内でよくある場面」を1つ具体的に書くこと。候補者が「自分はここで動けるか」を判断できるように
• 場面の型は、決めるとき・揉めたとき・新しい人が入ったとき・失敗したとき・忙しいとき・雑談と休み方・顧客とのやり取り。揉めたときと失敗したときが最も伝える
• 若手と古参の両方に聞き、見え方の違いも入れる
• バリューがあれば実例を1本の場面にし、バリューは最後に一言。沿わなかった場面も書いてよい
• 「合わない人」を1つ書く。イベント報告・制度説明・集合写真はカルチャーではない

よくある質問

「合わない人」を書くと、応募が減りませんか

減るのは「合わない候補者」で、その候補者は面談や入社後に離れます。「合わないかもしれない」の書き方で足り、断定は要りません。来た候補者は自分で「合う」と判断して来ているので、面談と入社後の離脱が減ります。判断材料を渡すことが、カルチャーの記事の目的です。

社内イベントの記事は、書いてはいけませんか

書いて構いませんが、イベントの様子そのものではなく、イベントの裏で誰がどう動いたか、準備で何が起きたかを書きます。「〇〇を開催しました。みんな楽しみました」はカルチャーの記事ではありません。「〇〇の準備で、△△と□□の意見が割れて、こう決めた」なら、カルチャーの記事です。

カルチャーの記事の作成は、御社に相談できますか

できます。当社は、場面の型と質問、抽象語を場面に置き換える案、バリューとの対応の整理を支えられます。聞くことと、「合わない人」をどう書くかの判断は、企業にお願いしています。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、Wantedlyのストーリーの整備を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。