Wantedlyで退職した元社員（アルムナイ）に向けて発信する｜題材の型と届け方

退職した元社員は、会社の中を知っていて、いまは外から会社を見ている読者です。Wantedlyの会社ページやストーリーは、候補者だけでなく、こうした元社員にも読まれます。「元社員に戻ってきてほしい」「辞めた人ともつながりを保ちたい」という相談を受けることが増えました。結論から言うと、元社員に向けた発信は「戻ってきてください」という募集にせず、「辞めてから会社の何が変わったか」を場面で書くことが中心です。その前に、戻る道をどう扱うかを社内で決めておきます。決まっていないまま発信すると、在籍している社員と元社員の両方に誤解が残ります。 ストーリーの基本はWantedlyのストーリーの基本、入社した人に書いてもらう方法は入社エントリーを書いてもらう方法で書きました。

この作業の目的｜元社員が「いまの会社」を知れる状態にする

元社員が知っている会社は、辞めた時点の会社です。その後に事業が変わり、働き方が変わり、人が入れ替わっても、元社員の中の会社は止まったままです。元社員が周りに会社のことを話すとき、話すのはその止まった会社です。

目的は、元社員が「いまの会社」を知れる状態を作ることです。そのうえで、戻りたい人が戻る道を知り、戻らない人も、いまの会社を正しく周りに話せるようにします。戻ってきてもらうことは、その結果の一つです。

手順1｜戻る道の扱いを、社内で先に決める

発信の前に、次のことを人事と経営で決めます。

決まっていないことは書きません。「いつでも戻ってきてください」と書いたあとで、実際には選考の形も処遇も決まっていなかった、となると、元社員にも、それを読んだ在籍している社員にも、不信が残ります。

手順2｜題材の型を決める

どの型でも、書くのは一つの場面です。「戻った人の話」は、本人が話したいと言った場合だけ書きます。題材の選び方はストーリーのテーマの決め方と同じです。

エージェントベストの見解

相談で多い思い込みは、「元社員向けの発信とは、出戻りの募集記事を出すことだ」というものです。当社は紹介で採る場合と媒体で採る場合の両方を見ていますが、元社員が戻ってくる流れの多くは、募集記事を見て応募するところからではなく、元の同僚と話したり、会社の記事を読んだりして、「いまはこうなっているのか」と知るところから始まっています。出戻りの募集を先に出すと、元社員は「人が足りないから呼んでいる」と読みます。当社が勧めるのは、まず「辞めてから変わったこと」のストーリーを一本出すことです。いまの会社を知った元社員が自分で考え、戻りたい人は窓口に連絡してきます。募集は、その連絡が来るようになってから考えても遅くありません。

手順3｜届け方を決める

• 会社ページとストーリーは、誰でも読める：元社員にだけ届ける場ではない。候補者が読んでも違和感のない書き方にする
• 在籍している社員から、元の同僚に伝えてもらう：会社が直接送るより、知っている人の一言のほうが読まれる。頼み方はWantedlyの記事をSNSで広げる方法と同じで、本人が一言添えて出す形
• 元社員の連絡先の使い方は、自社の方針に沿う：退職時の取り決めや、自社の個人情報の取り扱い方針の範囲で連絡する
• 元社員向けの交流の場がある会社は、そこで記事を共有する：場がない会社が、記事のために新しく作る必要はない

社員のつながりから来る人の流れは、Wantedlyとリファラル採用の併用で書いたものと近い考え方です。

やりがちな失敗

出してよい情報の線引きはWantedlyで会社の素顔を出す範囲で書きました。

社内の分担

エージェントベストの見解

元社員に向けて発信する前に、先に決めておかないと効果が出ないことがあります。「戻った人を、社内でどう迎えるか」です。当社がWantedlyの運用の相談で戻った人のストーリーを見るとき、記事そのものはよく書けているのに、在籍している社員から「戻った人ばかり持ち上げられている」という声が出て、次の記事が止まる会社があります。原因は、処遇や役割の考え方が社内で説明されないまま、記事だけが先に出たことです。当社が勧める順番は、まず戻る道の扱いを社内に説明し、次に「辞めてから変わったこと」の記事を出し、戻った人の話はそのあとにすることです。社内が納得している状態で出た記事は、在籍している社員も自分から元の同僚に伝えてくれます。

まとめ

• 元社員は、辞めた時点の会社を覚えている読者。目的は「いまの会社」を知ってもらうこと
• 発信の前に、再入社の扱い・処遇の考え方・対象・窓口を社内で決める。決まっていないことは書かない
• 題材は、辞めてから変わったこと・戻った人の話・変わっていないこと・外での経験が生きた話。一本に一つの場面
• 届け方は、在籍している社員から元の同僚へ一言添えて。連絡先の使い方は自社の方針に沿う
• 「戻ってきて」だけの記事、辞めた人を否定する記事、同意のない現職の記載を避ける

よくある質問

円満に辞めたとは言えない元社員にも、届いてしまいませんか

会社ページとストーリーは誰でも読めるので、届くことを前提に書きます。そのため、辞めた理由や個別の事情には触れず、いまの会社の場面を事実で書きます。特定の元社員に向けた書き方をしなければ、誰が読んでも受け取り方は大きく変わりません。

戻った社員が、記事に出ることをためらっています

無理に頼みません。戻った人の話は、本人が話したいときにだけ書く題材です。代わりに「辞めてから変わったこと」を、在籍している社員の目で書けば、元社員に向けた記事として成り立ちます。名前を出さずに、外での経験がどう生きたかの場面だけを書く方法もあります。

元社員に向けた発信は、御社に相談できますか

できます。当社は、題材の型、記事の構成、戻る道の扱いを社内で決めるための論点の整理を支えられます。戻る道の扱いを決めること、本人に話してもらうこと、確認は企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、Wantedlyのコンテンツづくりを支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。