内定承諾率の見方｜分母の固定と三つの割り方

内定承諾率を出したい。ところが、全体の率を一つ出して前年と比べ、「下がった」「上がった」で終わり、業界平均と比べて「うちは低い」と言われ、どこを直せばよいか分からない。結論から言うと、承諾率は一つの数で見ず、「入口ごと」「内定を出した時期ごと」「辞退の理由の分け方ごと」に割って見ます。全体の率は前年と比べる数でしかなく、直す場所を示しません。率の分母は「内定を出した数」で固定し、辞退と保留と期限切れを分けて数えます。率が下がったときに見るのは率ではなく「どの入口の、いつ出した内定が、何の理由で辞退されたか」の三つの割り方で、業界平均と比べません。 辞退の理由の分け方は内定辞退の理由の分け方で書きました。この記事は、率の出し方と割り方と読み方を書きます。

この作業の目的｜承諾率を、「直す場所を示す数」にする

承諾率を出す目的は、上司に報告することではなく、翌年に辞退を減らす場所を一つ決めることです。全体の率は、その場所を示しません。三つに割ると、示します。

目的は、「承諾率〇割」の一つの数を、「どの入口の、いつ出した内定が、何の理由で」の三つの表に置き換えることです。

承諾率で、起きる失敗

共通するのは、率を「報告の数」として扱い、「直す場所を示す数」として扱っていないことです。

分母と分子を、固定する

• 分母：その年に内定を出した数。最終面接の数でも、承諾期限を迎えた数でもなく、「内定を出した数」で固定する
• 分子：承諾した数
• 分けて数える：辞退した数、保留のまま期限を迎えた数（期限切れ）、まだ期限内の数。これらは率に混ぜず、横に並べる
• 期限切れは、辞退と分ける：期限切れが多いなら、期限の設計と内定後の接点の問題。辞退が多いなら、入口と選考の問題

分母を固定すると、前年と比べられます。分けて数えると、率が下がった理由が「辞退」か「期限切れ」かで、最初の切り分けができます。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「承諾率は業界平均と比べて高いか低いかを見る数で、平均より低ければ何かが悪い」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、多くの会社の承諾率を見ていますが、業界平均と呼ばれる数字は、分母の取り方も、内定を出す時期も、業種も、規模も違う会社の数を足したもので、自社の承諾率と比べても、直す場所は一つも分かりません。同じ会社でも、入口によって承諾率は大きく違います。スカウトで一人ひとりに送って会った学生と、掲載で来た学生と、大学の紹介で来た学生では、内定後の残り方が違うのが普通です。全体の率は、その入口の混ざり方で上下します。当社が最初にお願いするのは、業界平均と比べるのをやめ、自社の前年と、自社の入口ごとの率を比べることです。入口ごとに割ると、「この入口は承諾率が高いが数が少ない」「この入口は数が多いが承諾率が低い」が見え、翌年の入口の配分と、直す入口が決まります。平均と比べて「低い」と言われても、翌年の運用は一つも変わりません。

三つの割り方

三つの表を並べると、「スカウトの入口で、遅い時期に出した内定が、他社との比較で辞退されている」のように、直す場所が一文で言えます。全体の率では、この一文は出ません。

率が下がったときの、読み方

1. 辞退が増えたのか、期限切れが増えたのかを分ける：期限切れなら、期限と内定後の接点。辞退なら、次へ
2. 入口ごとに割る：全部の入口で下がったか、一つの入口だけか。一つなら、その入口の文面と絞り方
3. 時期ごとに割る：遅い時期の内定だけ下がったなら、他社で決まった後に出している。早い時期だけなら、出した後の間が長い
4. 理由の分け方ごとに割る：最も多い分け方を一つ選ぶ
5. 直す場所を一つに決める：三つの表から一文にする。全部を直そうとしない

率が上がったときも、同じ順で読みます。「なぜ上がったか」が言えないと、翌年に再現できません。

率を上げるために、起きる誤り

• 内定を出す数を減らす：率は上がるが、採る人数に届かない。承諾率は、採る人数に届くための数で、率そのものが目的ではない
• 承諾期限を延ばす：率は上がって見えるが、保留が増え、他社の内定が出た後に辞退される。期限は他社の時期を聞いて決める
• 内定を出す前に「承諾してくれるか」を聞く：聞かれた学生は警戒する。承諾を確かめてから内定を出す会社は、体験談に書かれる
• 辞退しそうな学生に内定を出さない：分母が減って率は上がるが、迷っていた学生を落としているだけで、採る人数は減る

率を上げる方法は、三つの表で直す場所を一つ決めて直すことだけで、率そのものを操作する方法は、翌年に効きません。

上司に見せる形

上司に見せるのは、全体の率と前年比の一行と、三つの表と、直す場所の一文です。

• 一行目：今年の承諾率、前年の承諾率、内定を出した数、承諾・辞退・期限切れの数
• 三つの表：入口ごと、時期ごと、理由の分け方ごと
• 一文：「〇〇の入口で、△△の時期に出した内定が、□□の理由で辞退されている。翌年は〇〇を直す」

業界平均の欄は作りません。聞かれたら、「分母の取り方が違うので比べられない」と、自社の前年比を示します。

媒体ごとに、変わる点

• OfferBox：入口ごとの割り方で、オファーの文面の型ごと（誰の名義か、何を読んだ一文か）にさらに割ると、文面の効果が承諾率で見える。内定辞退が続くときの見直し方（OfferBox）
• Wantedly：どの記事を読んで来たかで割ると、記事ごとの承諾率が見える。Wantedly経由の内定辞退が続くとき
• ワンキャリア：体験談を読んで来た学生と、スカウトで来た学生で割る。ワンキャリア経由の内定辞退が続くとき

三つとも、割り方の三つは同じで、入口の中のさらに細かい割り方が違います。

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、台帳の型、三つの表の型、報告の型までで、分母の定義、直す場所の決定、報告は社内が担います。

エージェントベストの見解

承諾率を三つに割って、当社が先にお伝えしているのは、「入口ごとに割ると、承諾率の高い入口ほど数が少ない」ことが多い、ということです。一人ひとりに現場の名義で送ったスカウトの入口は、承諾率が高く、数が少ない。掲載の入口は、数が多く、承諾率が低い。ここで「承諾率の高い入口に全部寄せる」と決めると、数が足りなくなります。当社が案内するのは、承諾率と数を掛けた「承諾した数」で入口を比べ、承諾率の低い入口は、捨てるのではなく、その入口の文面と絞り方を直すことです。掲載の入口の承諾率が低いなら、掲載に仕事の中身と最初の年を先に書き、入口の時点のずれを減らします。直すと、その入口のエントリーは減り、承諾率は上がり、承諾した数は変わらないか増えます。承諾率だけを見ると入口を捨てたくなり、数だけを見ると入口を直したくなくなります。二つを掛けた「承諾した数」で見ると、直す入口と、配分の両方が決まります。

まとめ

• 承諾率は一つの数で見ず、「入口ごと」「内定を出した時期ごと」「辞退の理由の分け方ごと」に割る。全体の率は前年比の数でしかない
• 分母は「内定を出した数」で固定し、辞退と保留と期限切れを分けて数える。期限切れと辞退は、直す場所が違う
• 業界平均と比べない。分母の取り方が違い、直す場所を示さない
• 率を上げるために内定を出す数を減らす・期限を延ばす・承諾を確かめてから出すは、翌年に効かない
• 入口は「承諾率×数＝承諾した数」で比べ、低い入口は捨てずに文面と絞り方を直す

よくある質問

上司が「業界平均と比べてどうか」と聞きます

「分母の取り方と内定を出す時期が会社ごとに違うので、比べられない」と答え、自社の前年比と、三つの表と、直す場所の一文を示します。平均と比べて高いか低いかが分かっても、翌年の運用は変わりません。三つの表を見せると、上司の関心は「どこを直すか」に移ります。

内定を出した数が少なく、率にすると一人で大きく動きます

率にせず、数で見ます。「内定〇人、承諾△人、辞退□人、期限切れ〇人」と数で並べ、辞退した一人ひとりについて、入口・時期・理由の分け方を残します。数が少ない会社ほど、率より「辞退した一人の理由」のほうが、直す場所を正確に示します。

承諾率の見方は、御社に相談できますか

できます。当社は、台帳の型、三つの表の型、報告の型を支えられます。分母の定義、直す場所の決定、報告は、社内で担ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、内定後の運用まで含めて支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。