介護業界の新卒採用でワンキャリアを使うときの設計｜実態を先に渡す入口

複数の施設を持つ法人、一つの施設、訪問介護、介護関連のサービスが、新卒採用でワンキャリアを使う。介護は、業界イメージ（きつい、給与が低い、辞める）が学生の側に先にあり、ワンキャリアの学生層は介護職を候補にしていない。「福祉に興味」の学生は福祉系の学校経由で職場を選び、多くの法人にはワンキャリアの体験談がない。企業ページで「未経験でも安心」「やりがい」「アットホーム」と書くと、イメージを知っている学生に「隠している」と読まれ、家族に止められる。結論から言うと、介護業界のワンキャリアは、位置を「大きな法人の運営・企画・相談員（民間の学生が民間の会社と並べて選ぶ採用）」と「介護職を候補にしていない学生に、仕事の中身と暮らしを先に渡す入口」に置きます。企業ページは、イメージを否定せず、認めて、変えたことと変わっていないことを書き、家族に見せられる一枚にします。面接で「なぜ介護か」を聞かず、夜勤の形と資格の道筋と給与を伝え、内定者に施設と若手を先に見せて、体験談がない年の最初の体験談を作ります。 この記事では、介護業界の採用構造とワンキャリアとの相性、位置の決め方、企業ページの見せ方、体験談がない年の入口、選考と面接の設計、内定後の設計、スカウトの運用設計、社内の分担を整理します。媒体の選び方は介護業界の採用媒体の選び方、イメージの扱いは業界イメージが不利な会社のワンキャリアの見せ方で書きました。数値と料金は書きません。

介護業界の採用構造と、ワンキャリアとの相性

位置を、運営・企画・相談員と「実態を先に渡す入口」に

• 運営・企画・相談員は、民間の学生が民間の会社と並べて選ぶ採用：ワンキャリアの学生層に合う。介護職と募集を分け、「施設の運営を〇〇の数字で支える」「△△を企画して施設に入れる」と仕事の中身で
• 介護職は、「介護を候補にしていない学生に、仕事の中身と暮らしを先に渡す入口」として：「福祉に興味」の学生は福祉系の学校経由が主で、ワンキャリアはその外の学生に
• 「介護に興味」で絞らない：候補にしていない学生に届けるのが位置なので、「人と向き合って続けた・家族や誰かを支えた・場を回した」の記述で
• 福祉系の学校との関係を主に置き、ワンキャリアはその補助に：学校で会った学生に送らない
• 専攻を問うか、地元で絞るかを先に決める：介護職は地元で働く学生が多い。ワンキャリアで地方の学生にスカウトを送る方法

エージェントベストの見解

これは媒体の向き不向きの話です。介護の法人から、「ワンキャリアで介護職の新卒を採りたい」と相談されることがあります。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、ワンキャリアの運用を見ていますが、ワンキャリアの学生層は、企業ページと体験談を並べて民間の会社を比べている学生で、介護職を候補に入れている学生は多くありません。「福祉に興味」の学生は福祉系の学校経由で職場を選び、その流れは媒体の外にあります。当社がお願いしているのは、ワンキャリアを「介護職を集める場」ではなく、二つの位置で使うことです。一つは、大きな法人の運営・企画・相談員で、これは民間の学生が民間の会社と並べて選ぶ採用で、学生層に合います。もう一つは、介護職を候補にしていない学生に「仕事の中身と暮らし」を先に渡す入口で、こちらは承認も応募も少ない前提で、「来た学生が残る」ことを見ます。

企業ページの見せ方｜イメージを認め、変えたことと変わっていないことを、家族に見せられる形で

• イメージを否定せず、認めて、変えたことと変わっていないことを：「〇〇はきつい。△△を変えた。□□はまだ変わっていない」。「未経験でも安心」「やりがい」「アットホーム」を最初の一文から外す
• 夜勤の形と資格の道筋を、最初に：「夜勤は〇〇の形で、最初の年は△△。資格は□□の支援で」。数値は実態で。この記事では書かない
• 給与と昇給を、隠さず：「介護は給与が低い」の前提で、条件と昇給と資格による変化を
• 辞めた人の理由と、変えたことを：隠すと、学生も家族も知っているイメージが残る
• 家族に見せられる一枚として書く：家族が読んで「ここなら」と言える形。学生は企業ページを家族に見せている
• 運営・企画・相談員の募集は、介護職と分けて仕事の中身で：「介護」の像で集めない
• 利用者の家族と向き合った日の場面を、一つ：若手の名義で。「人の役に立つ」を裏側まで

本選考の書き方はワンキャリアで本選考を掲載するときの書き方で書きました。

体験談がない年の入口と、選考の設計

• 体験談がない状態では、企業ページだけで判断される：今年の選考を「書かれる前提」で組み、最初の体験談を作る。知名度がない会社がワンキャリアで学生に届くには
• 面接で「なぜ介護か」「人の役に立ちたいか」を聞かない：像を確かめる質問は、像の体験談を作る。代わりに「人と向き合って続けた経験」「家族や誰かを支えた経験」「場を回した経験」を聞く
• 面接で、夜勤の形と資格の道筋と給与を伝える：伝えたことは体験談に「聞いた」と残る
• 施設の見学を、選考の中に置く：イメージを本人が確かめる場。見学で見えるものと企業ページを一致させる
• 面接官に、自社と競合の法人のクチコミを読ませる：ワンキャリアのクチコミを面接官教育に使う方法

内定後と、スカウトの設計

• 内定後に、配属の施設と若手を先に見せる：「未経験でも安心」ではなく、最初の年の実態で残す
• 家族に説明できる材料を、内定者に渡す：企業ページの一枚、夜勤の形、資格の道筋、給与。家族の反対で辞退する形を減らす
• 内定者の体験談に「なぜ残ったか」が書かれる形に：翌年の学生が読む。ワンキャリア経由の内定辞退が続くときの見直し
• スカウトは、イメージを認めた一文を最初に：「介護のイメージのうち〇〇は当たっていて、△△は変えた法人で、あなたの□□（ガクチカ）を読んで」。「介護に興味」「福祉志望」で絞らない
• 絞るのは、「人と向き合って続けた・家族や誰かを支えた・場を回した」のガクチカ：ワンキャリアの学生のガクチカを読んでスカウトを送る方法
• 運営・企画・相談員は、介護職と文面を分ける：「施設の運営を数字で支える仕事で、あなたの〇〇を読んで」

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、位置の整理、一枚の型、募集を分ける型、企業ページの型、選考の設計の型、内定後の設計の型、スカウトの型と絞る作業までで、位置の決定、イメージを認めて変えたことを書く中身、面接で伝えること、見学、内定後に見せる施設、学校との関係は法人が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは契約後に起きることの話です。介護の法人が、「未経験でも安心」「やりがい」で企業ページを作って内定を出し、内定後に家族に反対されて辞退され、残った内定者が最初の夜勤で離れる、という形を、当社は繰り返し見ています。介護で他の業界と違うのは、辞退の理由に「家族」が入ることです。学生は企業ページを家族に見せていて、「未経験でも安心」の企業ページは、介護のイメージを知っている家族に「隠している」と読まれ、反対の材料になります。当社がお願いするのは、企業ページを「イメージのうち〇〇は当たっていて、△△を変えた」と家族が読んで納得できる一枚にし、内定者に家族に説明できる材料（夜勤の形、資格の道筋、給与）を渡し、内定後に施設と若手を見せることです。家族が納得した内定者は、最初の夜勤で辞めず、その体験談が翌年の「家族に見せられる企業ページ」の裏付けになります。

まとめ

• 介護業界は、ワンキャリアの学生層が介護職を候補にしておらず、「福祉に興味」の学生は福祉系の学校経由で、多くの法人に体験談がない。位置を「大きな法人の運営・企画・相談員」と「介護職を候補にしていない学生に実態を先に渡す入口」に置き、介護職を集める場にしない
• 企業ページは、イメージ（きつい、給与が低い、辞める）を否定せず、認めて、変えたことと変わっていないことを書く。「未経験でも安心」「やりがい」は「隠している」と読まれる。家族に見せられる一枚に
• 夜勤の形、資格の道筋、給与、辞めた人の理由と変えたことを最初に。運営・企画・相談員は介護職と募集を分けて仕事の中身で
• 面接で「なぜ介護か」を聞かず、夜勤と資格と給与を伝え、施設の見学を選考に置く。今年の選考を書かれる前提で組み、最初の体験談を作る
• 内定後に施設と若手を見せ、家族に説明できる材料を渡す。スカウトはイメージを認めた一文を最初に、「人と向き合って続けた・支えた・場を回した」のガクチカで絞る

よくある質問

ワンキャリアで介護職の新卒を採れますか

ワンキャリアの学生層は介護職を候補にしている学生が多くなく、「福祉に興味」の学生は福祉系の学校経由が主です。介護職を集める場にせず、「大きな法人の運営・企画・相談員」（民間の学生が並べて選ぶ採用）と、「介護職を候補にしていない学生に実態を先に渡す入口」（承認も応募も少ない前提で、来た学生が残ることを見る）の二つの位置で使います。福祉系の学校との関係を主に置きます。

「未経験でも安心」と書いてはいけませんか

介護のイメージを知っている学生と家族には、「隠している」と読まれます。「イメージのうち〇〇は当たっていて、△△を変えた。□□はまだ変わっていない」と認めて書き、夜勤の形と資格の道筋と給与を隠さず書くほうが、家族が読んで納得し、内定後の辞退と最初の夜勤での離職が減ります。安心は、変えたことを事実で書けば、言葉にしなくても伝わります。

介護業界のワンキャリアの設計は、御社に相談できますか

できます。当社は、位置の整理、一枚の型、募集を分ける型、企業ページの型、選考の設計の型、内定後の設計の型、スカウトの型と絞る作業を支えられます。位置の決定、イメージを認めて変えたことを書く中身、面接で伝えること、見学、内定後に見せる施設、学校との関係は、法人が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、ワンキャリアの運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。