人材サービス業界の新卒採用でワンキャリアを使うときの設計｜講座にしない見せ方

人材紹介、求人広告、派遣、採用支援・RPO、HRテック、地方の人材会社が、新卒採用でワンキャリアを使う。人材サービスの会社は採用のプロで、学生に採用のノウハウを教える側にいるため、自社の企業ページが「採用市場の話」と「業界の説明」で埋まり、説明会が「就活講座」になり、面接が「評価的」に見られる。体験談には「勉強になったが、会社が分からなかった」「面接で見抜かれている気がした」と残り、学生は「人の役に立つ」で来て、法人営業の架電と数字、キャリアアドバイザーの求職者対応の実態で離れる。結論から言うと、人材サービスのワンキャリアは、企業ページから「採用市場の話」と「業界の説明」を外し、法人営業・キャリアアドバイザー・運用の職種を募集で分け、それぞれの最初の年（架電、求職者対応、数字）を先に書きます。説明会は講座にせず「この会社の一日」を若手が話し、面接は「評価されている」と体験談に書かれない聞き方にします。自社が扱う媒体と自社の採用に使う媒体を分け、内定者には「業界の魅力」ではなく「この会社で最初に決まった日」を見せます。 この記事では、人材サービス業界の採用構造とワンキャリアとの相性、企業ページの見せ方、説明会と面接の設計、内定後の設計、スカウトの運用設計、社内の分担を整理します。媒体の選び方は人材サービス業界の採用媒体の選び方、企業ページの基本はワンキャリアの企業ページで最初に書くことで書きました。数値と料金は書きません。

人材サービス業界の採用構造と、ワンキャリアとの相性

企業ページの見せ方｜講座を外し、職種ごとに最初の年を先に

• 「採用市場の話」「業界の説明」「就活のコツ」を、企業ページから外す：学生は講座を読みに来ていない。「この会社の選考と最初の年」を読みに来ている
• 法人営業・キャリアアドバイザー・運用（RPO、広告の運用）を、募集で分ける：「この募集は法人営業で、〇〇」「この募集はキャリアアドバイザーで、△△」。一つの募集で全部を書かない
• 最初の年を、職種ごとに隠さず：「法人営業の最初の年は、架電と訪問で〇〇の数字を追う」「キャリアアドバイザーの最初の年は、求職者の面談を△△件、決まらない期間が□□」。数値は実態で。この記事では書かない
• 「人の役に立つ」「人生を変える」を、最初の一文から外す：像を強める言葉。代わりに「求職者や企業に何かが決まった日」の場面
• 自社が扱う媒体の宣伝を、企業ページに入れない：自社の採用の企業ページは、自社の商材の説明ではない
• 自社の体験談に「営業だった」「講座だった」「評価されていた」があれば、先に読む：合っているなら隠さず、変えたことを添える。業界イメージが不利な会社のワンキャリアの見せ方

本選考の書き方はワンキャリアで本選考を掲載するときの書き方で書きました。

エージェントベストの見解

これは発注側の誤解の話です。人材サービスの会社から、「うちは採用のプロだから、企業ページも説明会も面接も、自分たちで上手くできている」と言われることがあります。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、ワンキャリアの運用を見ていますが、人材サービスの会社の体験談を読むと、「説明会は就活講座として勉強になったが、会社のことは分からなかった」「面接で、見抜かれている気がして本音が言えなかった」「業界の話が多く、この会社で何をするかが最後まで見えなかった」が、他の業界より多く書かれています。当社がお願いしているのは、自社の企業ページと説明会と面接を、クライアントに勧めている基準（最初の年を先に、講座にしない、像を確かめる質問をしない）で、自社にも当てることです。

説明会と面接を、講座と評価にしない

• 説明会は、就活講座にしない：「自己分析の方法」「業界研究のコツ」を話すと、評判は「勉強になった」で終わり、会社が残らない。ワンキャリアのクチコミで説明会の評判が悪いときの見直し
• 説明会で話すのは、若手の「最初に決まった日」：「〇〇の企業に初めて採用が決まった日」「△△の求職者が入社を決めた日」。業界の話ではなく、この会社の場面
• 面接で「なぜ人材業界か」「あなたの強みは」を、評価的に聞かない：人事のプロの聞き方は、体験談に「見抜かれている」と残る。「〇〇の経験で、誰と何を決めたか」を、場面で聞く
• 面接で、最初の年の数字と求職者対応を伝える：伝えたことは体験談に「聞いた」と残る
• 面接官に、自社の体験談を読ませる：「評価されている気がした」がどう書かれているかを、面接官自身が知る。ワンキャリアのクチコミを面接官教育に使う方法

内定後と、自社が扱う媒体との分け方

• 同業への辞退は、人材サービスの前提：「業界の魅力」で残そうとすると、同業の魅力と同じになり、辞退される
• 内定後に、「この会社で最初に決まった日」を見せる：若手の案件、決まった日の場面、クライアントとの関係。「業界」ではなく「この会社」で残す
• 内定者の体験談に「なぜこの会社に残ったか」が書かれる形に：翌年の学生が読む。ワンキャリア経由の内定辞退が続くときの見直し
• 自社が扱う媒体と、自社の採用に使う媒体を、分ける：自社がワンキャリアを扱っているなら、自社の採用でのワンキャリアの企業ページは「商材の説明」にしない。自社の採用は、他の会社と同じ基準で企業ページを書く

スカウトの設計

• スカウトは、職種と最初の年を最初に：「法人営業の募集で、最初の年は架電と訪問で〇〇の数字。あなたの△△（ガクチカ）を読んで」。「人材業界に興味」「人の役に立ちたい」で絞らない
• 絞るのは、「人と人の間に入って決めた・断られてから関係を作り直した・数字を追った」のガクチカ：法人営業とキャリアアドバイザーの最初の年に近い経験。ワンキャリアの学生のガクチカを読んでスカウトを送る方法
• 文面を、採用のプロの文面にしない：「あなたの強みは〇〇です」と評価する文面は、学生に「見抜かれている」として読まれる。「〇〇の経験を読んで、△△の場面で一緒に働きたい」と、場面で

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、企業ページの型、体験談の読み方の型、説明会の型、面接の設計の型、内定後の設計の型、スカウトの型と絞る作業までで、最初の年の実態の開示、講座を外す判断、面接官の聞き方の変更、内定後に見せる案件、扱う媒体と採用の媒体の分け方は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは切り分けの話です。人材サービスの会社から、「うちは『人の役に立つ仕事』として採っているから、営業の数字を前に出したくない」と相談されることがあります。当社は、職種を分けてから、それぞれの最初の年を書くことをお願いしています。法人営業とキャリアアドバイザーと運用では最初の年がまったく違い、「人の役に立つ」の一語では、どれに向くかが分かれません。「人の役に立つ」で採った学生は、法人営業の架電で「人の役に立っていない」と感じて離れ、体験談に「営業だった」と残ります。順番は、職種を募集で分け、法人営業は「数字を追った・断られてから関係を作り直した」、キャリアアドバイザーは「人の話を聞いて決めるまで付き合った」の記述で絞り、最初の年をそれぞれ先に書くことです。分けると、「人の役に立つ」は最初の一文ではなく、決まった日の場面として後ろに置けます。

まとめ

• 人材サービスの会社は採用のプロだからこそ、企業ページが「採用市場の話」と「業界の説明」で埋まり、説明会が就活講座になり、面接が評価的に見られ、体験談に「勉強になったが会社が分からなかった」「見抜かれている気がした」と残る。クライアントに勧めている基準を自社にも当てる
• 法人営業・キャリアアドバイザー・運用を募集で分け、それぞれの最初の年（架電と数字、求職者対応と決まらない期間、運用）を先に書く。「人の役に立つ」は最初の一文ではなく、決まった日の場面として後ろに
• 説明会は若手が「この会社で最初に決まった日」を話し、面接は評価的に聞かず場面で聞く。面接官に自社の体験談を読ませる
• 同業への辞退は前提。「業界の魅力」ではなく「この会社で最初に決まった日」で残し、内定者が「なぜこの会社か」を体験談に書く設計を。自社が扱う媒体と自社の採用の媒体を分ける
• スカウトは職種と最初の年を最初に、「間に入って決めた・断られてから関係を作り直した・数字を追った」のガクチカで絞る。評価する文面にしない

よくある質問

採用のプロなので、企業ページと面接は自社で上手くできています

体験談を読むと、人材サービスの会社は他の業界より「講座だった」「会社が分からなかった」「評価されている気がした」が多く書かれています。採用のプロであることが、企業ページと説明会を教える形に、面接を評価する形にしています。クライアントに勧めている基準（最初の年を先に、講座にしない、像を確かめる質問をしない）を、自社の企業ページと説明会と面接に当て、自社の体験談で確かめます。

「人の役に立つ仕事」として採りたいので、営業の数字を前に出したくありません

「人の役に立つ」で採った学生は、法人営業の架電で「役に立っていない」と感じて離れ、体験談に「営業だった」と残ります。法人営業・キャリアアドバイザー・運用を募集で分け、それぞれの最初の年を先に書き、職種ごとの記述で絞ると、最初の年を知ったうえで来る学生が残ります。「人の役に立つ」は、決まった日の場面として後ろに置きます。

人材サービス業界のワンキャリアの設計は、御社に相談できますか

できます。当社は、企業ページの型、体験談の読み方の型、説明会の型、面接の設計の型、内定後の設計の型、スカウトの型と絞る作業を支えられます。最初の年の実態の開示、講座を外す判断、面接官の聞き方の変更、内定後に見せる案件、扱う媒体と採用の媒体の分け方は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、ワンキャリアの運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。