保険業界の新卒採用でワンキャリアを使うときの設計｜採用の形ごとに分ける

大手の生保と損保、中堅・外資系、共済、代理店、保険関連のサービスが、新卒採用でワンキャリアを使う。保険は、総合職（全国転勤）、エリア職（地域限定）、営業職員、専門職（アクチュアリー、IT、運用）と採用の形が多く、同じ会社名でクチコミと体験談が混ざる。営業職員や別の形のクチコミが、総合職を受ける学生にとっての「この会社」の像になり、学生は「安定」「人の役に立つ」で来て、転勤と営業の実態で辞退か離職し、その体験談が翌年の像になる。結論から言うと、保険業界のワンキャリアは、自社のクチコミと体験談を採用の形ごとに分けて読むことから始めます。企業ページの募集を採用の形ごとに分け、それぞれの転勤の範囲、営業の実態、最初の配属を隠さず書き、「安定」「人の役に立つ」で埋めません。大規模な説明会は評判がクチコミに残る前提で設計し、銀行・他の金融との併願で起きる内定辞退は、内定者が「なぜ残ったか」を体験談に書く内定後の設計で減らします。 この記事では、保険業界の採用構造とワンキャリアとの相性、クチコミの分け方、企業ページの見せ方、説明会と選考の設計、内定後の設計、スカウトの運用設計、社内の分担を整理します。媒体の選び方は保険業界の採用媒体の選び方、クチコミの基本はワンキャリアのクチコミとはで書きました。数値と料金は書きません。

保険業界の採用構造と、ワンキャリアとの相性

クチコミを、採用の形ごとに分けて読む

• 自社のクチコミと体験談を、採用の形で分ける：総合職のもの、エリア職のもの、営業職員のもの、専門職のもの。書いた人がどの形かを、内容から読む
• 営業職員のクチコミが、総合職の像になっていないかを見る：「ノルマ」「歩合」「辞める」が営業職員の話なら、総合職の募集で「別の形」であることを先に書く
• 総合職のクチコミに「転勤」「最初の配属」があれば、実態として扱う：隠さず企業ページに書き、どう扱っているかを添える
• 説明会の評判のクチコミは、運用で今年直す：ワンキャリアのクチコミで説明会の評判が悪いときの見直し
• 競合の保険会社のクチコミも、同じ分け方で読む：業界に共通する像と、自社だけのものが分かる。ワンキャリアで競合企業のクチコミを読む方法

分けて読んだ結果を社内に共有する形はワンキャリアのクチコミを社内に共有する方法で書きました。

エージェントベストの見解

これは切り分けの話です。保険会社から、「クチコミに『ノルマ』『歩合』『辞める』が多く、総合職の採用に響いている」と相談されることがあります。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、ワンキャリアの運用を見ていますが、そのクチコミを一つずつ読むと、書いた人の多くが営業職員か別の採用の形で、総合職を受ける学生が読む「この会社」の像が、別の形の実態でできています。当社がお願いしているのは、クチコミを採用の形ごとに分け、営業職員の実態が総合職の像になっているなら、総合職の募集の最初に「営業職員とは別の採用で、仕事は〇〇、転勤は△△」と書くことです。別の形のクチコミを消すことはできませんが、「別の形である」と企業ページが先に言うと、学生はクチコミを「総合職の話ではない」と読み分けます。分けずに「クチコミが悪い」と一つに見ると、総合職の実態と関係のない像に、総合職の採用が引きずられます。

企業ページの見せ方｜採用の形ごとに募集を分け、転勤と営業の実態を先に

• 総合職・エリア職・営業職員・専門職を、企業ページの募集で分ける：「この募集は総合職で、転勤は〇〇の範囲」「この募集はエリア職で、地域は△△」。一つの募集で全部を書かない
• 転勤の範囲と決まり方を、隠さず書く：「最初の配属は〇〇の時点で、本人の希望と△△で決まり、転勤は□□の頻度」。数値は実態で。この記事では書かない
• 営業の実態を、採用の形ごとに：損保なら「代理店への営業で、〇〇」、生保の総合職なら「営業所の運営で、営業職員の△△」。「営業」の一語で済ませない
• 「安定」「人の役に立つ」「一生涯の安心」を、企業ページの最初から外す：像を強める言葉。代わりに最初の年の場面を
• 最初の年に何をするかを、正直に：「最初の年は〇〇の営業所で、△△をします」
• 別の採用の形のクチコミがあれば、反論せず「別の形」と書く：業界イメージが不利な会社のワンキャリアの見せ方

本選考の書き方はワンキャリアで本選考を掲載するときの書き方で書きました。

説明会と選考を、評判と体験談が残る前提で設計する

• 大規模な説明会は、「質問できる回」を分けて用意する：「流れ作業だった」の評判は、質問できなかったことから。少人数の回か、若手との時間を別に
• 説明会で、転勤と営業の実態を話す：「安定」の話で終えると、選考で実態を知って離れ、体験談に残る
• 面接で「なぜ保険か」「なぜ当社か」を何度も聞かない：像を確かめる質問は、像の体験談を作る。代わりに「人の話を聞いて続けた経験」「断られてから関係を作り直した経験」を聞く
• 面接で転勤の範囲と最初の配属を伝える：伝えたことは体験談に「聞いた」と残る
• 面接官に、自社の体験談を読ませる：ワンキャリアのクチコミを面接官教育に使う方法

説明会の設計はワンキャリアの説明会の設計で書きました。

内定後の辞退を、内定者の体験談で減らす

• 銀行・他の金融との併願で辞退されるのは、保険の前提：ゼロにせず、残った内定者が「なぜ残ったか」を書く設計に
• 内定後に、配属の営業所と若手を先に見せる：「安定」ではなく、最初の年の実態で残す
• 内定者の体験談に「なぜ残ったか」が書かれる形に：「営業所を先に見た」「若手の〇〇と話した」。翌年の学生が読む
• 辞退した学生の体験談を読む：「銀行に行った理由」が書かれている。ワンキャリア経由の内定辞退が続くときの見直し

スカウトの設計

• スカウトは、採用の形を最初に：「総合職の募集で、転勤は〇〇の範囲、最初の年は△△。あなたの□□（ガクチカ）を読んで」。「保険に興味」「安定志向」で絞らない
• 絞るのは、「人の話を聞いて続けた・断られてから関係を作り直した・年上の人と働いた」のガクチカ：ワンキャリアの学生のガクチカを読んでスカウトを送る方法
• エリア職は、地域で絞る：「〇〇の地域で働き続ける」の記述で
• 専門職は、総合職と分けて送る：専攻と資格で絞り、選考の中身を先に

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、クチコミを分けて読む型、募集を分ける型、説明会の型、選考の設計の型、内定後の設計の型、スカウトの型と絞る作業までで、転勤と配属の実態の開示、営業の実態の決定、面接で伝えること、内定後に見せる営業所は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは契約後に起きることの話です。保険会社が、「安定」「人の役に立つ」で企業ページと説明会を作って内定を出し、銀行との併願で辞退され、残った内定者が入社後に転勤と営業所の実態で離れる、という形を、当社は繰り返し見ています。翌年の学生が最初に読むのは、辞退した学生の「銀行に行った」体験談と、離れた学生の「転勤だった」「営業だった」体験談で、企業ページの「安定」はその後に読まれます。当社がお願いするのは、企業ページと説明会と面接で転勤の範囲と営業の実態と最初の配属を先に伝え、内定後に営業所と若手を見せて、「実態を知ったうえで残った内定者」を作ることです。その内定者の体験談に「営業所を先に見て残った」が書かれると、翌年の学生は「安定」ではなく「実態を知って残った人がいる」を読んで来ます。「安定」で集めた年の体験談は、翌年の「安定」を信じさせません。

まとめ

• 保険業界は、総合職・エリア職・営業職員・専門職と採用の形が多く、同じ会社名でクチコミが混ざる。営業職員の実態が総合職の像になっていないかを、クチコミを採用の形ごとに分けて読む
• 企業ページの募集を採用の形ごとに分け、転勤の範囲と決まり方、営業の実態、最初の配属を隠さず書く。「安定」「人の役に立つ」で埋めない。別の形のクチコミは反論せず「別の形」と書く
• 大規模な説明会は評判がクチコミに残る前提で「質問できる回」を分け、実態を話す。面接で「なぜ保険か」を何度も聞かず、転勤と配属を伝える
• 銀行・他の金融との併願による内定辞退は前提。内定後に営業所と若手を見せ、残った内定者が「なぜ残ったか」を体験談に書く設計を今年する
• スカウトは採用の形を最初に、「人の話を聞いて続けた・断られてから関係を作り直した」のガクチカで絞る。エリア職は地域で、専門職は分けて

よくある質問

クチコミに「ノルマ」「辞める」が多く、総合職の採用に響いています

そのクチコミの多くが営業職員か別の採用の形のものなら、総合職の募集の最初に「営業職員とは別の採用で、仕事は〇〇、転勤は△△」と書きます。学生は採用の形を分けて読んでいないので、企業ページが「別の形である」と先に言うことで、読み分けます。クチコミを採用の形ごとに分けて数え、総合職のものに「転勤」「配属」があれば、それは隠さず実態として書きます。

「安定」を前に出さないと、保険を選ぶ理由がなくなりませんか

「安定」で集めた学生は、転勤と営業の実態で辞退か離職し、その体験談が翌年の「安定」を信じさせなくします。転勤の範囲と営業の実態と最初の配属を先に書き、「人の話を聞いて続けた・断られてから関係を作り直した」のガクチカで絞ると、実態を知ったうえで来る学生が残ります。安定は隠さず事実として書きますが、企業ページの最初の一文にはしません。

保険業界のワンキャリアの設計は、御社に相談できますか

できます。当社は、クチコミを分けて読む型、募集を分ける型、説明会の型、選考の設計の型、内定後の設計の型、スカウトの型と絞る作業を支えられます。転勤と配属の実態の開示、営業の実態の決定、面接で伝えること、内定後に見せる営業所は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、ワンキャリアの運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。