Wantedlyの更新が止まってしまったとき｜止まった理由と再開の順番

Wantedlyの更新が、止まった。最後のストーリーの日付が数か月前。会社ページの内容も、その頃のまま。募集記事は出ているが、放置している。再開したいが、「久しぶりだから、しっかりしたものを」と考えて、また止まる。結論から言うと、止まった理由を「材料・時間・確認・書き手・気持ち」の五つに分け、理由ごとの再開の条件を整えます。順番は、放置していた返信と応募を先に拾う、止まった理由を一つ書く、短い一本を出す、止まる前より低い頻度で固定する、材料を拾う仕組みを戻す、です。謝らずに普通に再開し、止まる前より小さくします。 この記事では、止まっていると候補者にどう見えるか、五つの理由と再開の条件、再開の順番、謝らないこと、小さくすること、分担を整理します。更新を続ける仕組みはWantedlyの会社ページを更新し続ける仕組み、頻度の決め方はWantedlyのストーリーの更新頻度の決め方、スカウトの再開はWantedlyのスカウト運用が止まったときの再開方法で書きました。この記事は、記事の更新が止まったあとの再開です。

この作業の目的｜「また止まらない形」で再開する

止まった更新を、止まる前と同じ頻度で再開すると、同じ理由で止まります。再開は、「元に戻す」ことではなく、「止まった理由を直した形で戻す」ことです。

目的は、再開そのものではなく、再開後に途切れない形を作ることです。

止まっていると、候補者にどう見えるか

• 最後の記事の日付が古い：「動いていない会社」「採用をやめたのかもしれない」
• 募集記事は出ているのに、ストーリーが古い：「募集だけ出しっぱなし」
• スカウトを送っても、会社ページに来た候補者が古い日付を見て、返信しない：スカウトの返信にも効く
• 会社ページの「なにを・なぜ・どうやって」が、いまの実態とずれている：面談で「記事と違う」
• 放置された返信や応募がある：「返事が来ない会社」

候補者は、記事の中身より先に、日付を見ます。止まっていることは、記事の質より重く残ります。

止まった理由の、五つ

理由が分からないまま再開すると、条件が整わず、同じ場所で止まります。理由は、止まる直前の数週間の記憶で分かります。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「更新が止まっていたので、再開の一本は、しっかりした記事にしなければ」というものです。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、Wantedlyの運用を見ていますが、「しっかりした一本」を目指した会社は、その一本の準備に時間がかかり、再開がさらに遅れ、その間も日付は古いままです。候補者は、再開の一本の質ではなく、日付が動いたかどうかを見ています。当社が更新停止の相談を受けるとき、最初にやるのは、しっかりした記事の企画ではなく、「今週中に出せる短い一本は何か」を決めることです。写真一枚と一段落でも、日付が動けば、「動いている会社」に戻ります。しっかりした記事は、日付が動いたあとで足りません。

再開の順番

1. 放置していた返信と応募を、先に拾う

• 更新が止まっていた期間の、スカウトへの返信と「話を聞きに行く」を、管理画面で全部拾う
• 日付の古い順に、全員に一言返す：「ご連絡が遅くなり申し訳ありません。改めてお話の機会をいただけますか」
• 返事が来なくても、一度で終える：追わない
• 記事の再開より、この対応が先：放置された候補者の側に残ったものは、記事では消えない

放置された相手への対応はWantedlyのスカウト運用が止まったときの再開方法の「止まっている間の、相手への対応」で書きました。

2. 止まった理由を、一つ書く

• 五つのうち、最も重いものを一行で
• その理由の再開の条件を、上の表から
• 条件が整っていなければ、整えてから出す：整えずに出すと、また止まる

3. 短い一本を、出す

• 一人の社員の、一つの場面を、短く：「先週の一日」を聞いて書き起こすだけ
• 写真一枚と一段落でも、出す：日付が動くことが先
• 会社ページは、この一本に合わせて一か所だけ触る：全体を書き直さない
• 謝らない：「長らく更新が滞っておりました」と書かない。候補者は気にしていない。普通に再開する

再開の一本を短くする考え方はWantedlyのストーリーの更新頻度の決め方の手順4で書きました。

4. 止まる前より低い頻度で、固定する

• 止まる前の頻度は、止まった頻度：同じに戻すと、また止まる
• 「月に一本、短く」を上限に：続く数に合わせる
• 途切れそうなときは、写真一枚と一段落：ゼロにしない
• 頻度を守る仕組みを戻す：担当と締切。Wantedlyの会社ページを更新し続ける仕組みの手順3

5. 材料を拾う仕組みを、戻す

• 月に一人に「先週の一日」を聞く：短い時間、業務時間内
• 一行の材料を、日々拾って置いておく場所を作る：Wantedlyの会社ページを更新し続ける仕組みの手順2
• 社員に「書いて」ではなく「話して」：Wantedlyの記事づくりに社員の協力を得る方法
• 材料があれば、書く時間は短い：止まる理由の「1」と「2」は、この仕組みで同時に消える

止まる前より、小さく

• 記事の長さを、止まる前より短く：一つの場面だけ
• 頻度を、止まる前より低く
• 確認の相手を、本人と上司の一人ずつに：多いと戻らない
• 整えることは、外に出してよい：聞いて書き起こすのは自社、並べ替えは外
• 募集記事を複数出していたなら、一つに絞る：更新する対象を減らす

小さく続いているほうが、大きく止まっているより、候補者には届きます。工数が足りないときの考え方はWantedlyの運用に工数が足りないときで書きました。

止まっていた期間を、上司にどう伝えるか

• 隠さない：「〇月から△月まで、□□の理由で止まっていた」
• 理由と、再開の条件と、直したことを一緒に：「材料が集まらず止まった。月に一人に話を聞く仕組みを戻して、月に一本で再開する」
• 放置していた返信への対応を、先に済ませてから伝える
• 「効かなかったから止まった」ではなく、「〇〇で止まった」と理由で言う：「効かない」の判断は、再開後の記録で

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、止まった理由の切り分け、再開の順番、記事を整えること、頻度と仕組みの設計、放置した相手への文面の型までで、返信への対応、社員に聞くこと、確認、出す判断は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは向き不向きの話です。止まったあとの再開に向いているのは、「止まった理由を認めて、小さく戻す」会社で、向いていないのは、「止まっていた分を取り戻すために、まとめて何本も出す」会社です。後者は、止まった理由（材料・時間・確認・書き手・気持ち）が直っていないまま数を出すので、同じ理由で、より早く止まります。当社が再開の相談で確かめるのは、「止まる前より小さく再開できますか」です。できるなら、再開は続きます。できず、「取り戻したい」が先に立つなら、当社は再開を急がず、まず放置した返信への対応と、止まった理由を直すことに時間を使ってもらいます。取り戻すのは、本数ではなく、途切れない形です。

まとめ

• 止まっていることは、記事の質より重く候補者に残る。候補者は中身より先に日付を見る
• 止まった理由は、材料・時間・確認・書き手・気持ち、の五つ。理由ごとに再開の条件があり、整えずに再開すると同じ場所で止まる
• 再開の順番は、放置していた返信と応募を先に拾う→理由を一つ書く→短い一本を出す→止まる前より低い頻度で固定→材料を拾う仕組みを戻す
• 再開の一本は短く、写真一枚と一段落でもよい。謝らず、普通に再開する。「しっかりした一本」を目指すと再開が遅れる
• 止まる前より小さく。長さ・頻度・確認の相手・募集の数を減らし、整えることは外に出す。止まっていた期間は上司に理由で伝える

よくある質問

再開の一本が短すぎて、恥ずかしいです

候補者は、再開の一本の長さを気にしていません。日付が動いたかどうかを見ています。短い一本を出したあと、次の月にもう一本出れば、「動いている会社」として読まれます。「しっかりした一本」を待って日付が古いままのほうが、候補者の側に残るものは重いです。

確認で止まっていた記事が、そのまま眠っています

確認の期限を、本人と上司と合意し直します。「〇日までに戻らなければ、このまま出す」を先に決めます。眠っている記事は、日付と内容を確かめて、いまの実態と合っていれば、短く直して出します。合っていなければ、その記事は捨てて、短い一本を新しく出します。眠っている記事を完成させることに時間を使うより、短い一本を出すほうが早いです。

更新が止まったときの再開は、御社に相談できますか

できます。当社は、止まった理由の切り分け、再開の順番、記事を整えること、頻度と仕組みの設計、放置した相手への文面の型を支えられます。返信への対応、社員に聞くこと、確認、出す判断は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、Wantedlyの運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。