ワンキャリアのクチコミで面接の印象を良くする方法｜面接の運用で作れる五つ

ワンキャリアの体験談に、面接の印象が書かれる。「圧迫だった」「面接官によって違った」「何を見ているか分からなかった」。面接の印象を良くしたい。ところが、演出し、優しくするだけで、面接官に「印象を良く」とだけ言い、志望度を聞き、自己PRをまた聞かせ、面接官によって違い、落ちた学生を放置する。結論から言うと、面接の印象は「印象を良くする」ことではなく、体験談に書かれる五つ（何を見ているかが分かった・面接官が話を聞いてくれた・面接官によって違わなかった・企業ページのとおりだった・結果が丁寧だった）を、面接の運用で作ることです。演出ではなく、見ていることを先に言う・面談と文面の続きとして入る・段階ごとに見る項目を一つ・言いがちな言葉を避ける・落ちた学生にも一言。面接官を責めず、一枚で揃えます。 この記事では、印象を良くしようとして起きる失敗、体験談に書かれる記述、五つ、面接の入り方、見ていることを先に言う、続きとして入る、項目を一つに、言いがちな言葉、結果の伝え方、面接官への渡し方、分担を整理します。改善の順番はワンキャリアのクチコミから選考を改善する方法、面接官の引き継ぎはOfferBoxの面接官への引き継ぎ、評価基準はOfferBoxの面接の評価基準で書きました。

この作業の目的｜「印象」を、面接の運用で作れる五つに分解する

「面接の印象を良くする」は、そのままでは動けません。体験談に「良かった」と書かれる面接には、共通の記述があり、それは面接官の人柄ではなく、面接の運用で作れるものです。何を見ているかを先に言う、面談の続きとして入る、聞くことを揃える、結果を丁寧に伝える。

目的は、「印象」を、面接の運用で作れる五つに分解し、面接官が一枚で揃えられる形にすることです。

印象を良くしようとして、起きる失敗

共通するのは、印象を「雰囲気」で作ろうとして、「運用」で作っていないことです。

体験談に書かれる、面接の記述

「面接官が優しかった」だけの記述は、良い印象として残りにくい。残るのは、「見てくれた」「分かった」「揃っていた」です。記述の拾い方はワンキャリアの自社クチコミの読み方で書きました。

エージェントベストの見解

相談で最も多い思い込みは、「面接の印象は、面接官の人柄で決まるから、面接官を替えるしかない」というものです。当社はワンキャリアの販売パートナーとして、面接の印象の相談を受けていますが、体験談で「圧迫だった」と書かれた面接官の多くは、人柄が厳しいのではなく、「何を見ているかを言わずに聞いていた」「面談の続きではなく最初から聞いていた」「志望度を聞いていた」だけで、一枚を渡して入り方と聞くことを揃えたら、翌年に「話を聞いてくれた」と書かれています。面接の印象は、人柄より運用で決まる部分が大きく、運用は一枚で揃えられます。当社が面接の印象の相談を受けるとき、最初にやるのは、面接官を替える話ではなく、面接の最初の一分で何を言っているかを聞くことです。

良い印象として残る、五つ

五つとも、面接官の人柄ではなく、運用です。一枚に書いて渡せます。

面接の、入り方

• 最初の一分で、「今日は何を聞くか」を言う：「今日は、〇〇について聞きます。企業ページに書いたとおりです」
• 面談と文面の続きとして入る：「面談で〇〇の話をされたそうですね。その先を」「文面で触れた〇〇について」
• 「なぜうちを」から入らない：面談で話したことを、また聞くことになる
• 学生の話から始める：会社の説明から始めない。企業ページで読んでいる
• 入り方の型はOfferBoxの面接官への引き継ぎの手順4

見ていることを、先に言う

• 企業ページに「各段階で見ていること」を書く：ワンキャリアの企業ページの基本の「選考の流れを書くときの注意」
• 面接の最初に、そのとおりに言う：書いたことと言うことが同じ
• 聞くことが、見ていることと対応している：「〇〇を見る」と言って、〇〇を聞く
• 見ていることを隠すのは、「試す」に見える：「何を見ているか分からなかった」の元

段階ごとに、見る項目を一つに

• 一次で見ること、二次で見ること、最終で見ることを、一つずつ：全段階で全部を見ない
• 段階ごとの項目を、面接官全員で合意する：OfferBoxの面接の評価基準の「段階ごとに、見る項目を一つにする」
• 項目が一つなら、面接官が違っても聞くことが揃う：「面接官によって違った」が減る
• 一次と二次で同じことを聞かない：「一次と同じだった」が残る
• 項目を企業ページに書く：学生が「段階ごとに何を見るか」を読める

言いがちな言葉と、代わり

代わりの言葉に共通するのは、「文面と面談の続き」として聞くことです。一覧の元はOfferBoxの面接官への引き継ぎの手順3で、体育会の考え方はOfferBoxで体育会系学生にアプローチする方法で書きました。

結果の、伝え方

• 期限を決めて、守る：「〇日以内に連絡します」と面接の最後に言い、守る（数は自社の実態で）
• 通過も不通過も、同じ速さで：不通過だけ遅いと、「遅い＝落ちた」と読まれる
• 落ちた学生にも、一言：「〇〇の話が印象に残りました」の一文。定型文にしない
• 理由を、伝えられる範囲で：「今回は〇〇の点で」。伝えられないなら、伝えられないと
• 落ちた学生の「丁寧だった」は、最も信頼される記述の一つ：ワンキャリアで学生にクチコミ投稿を案内する方法の「全員に、同じに」

面接官への、渡し方

• 五つを、一枚に：入り方、今日聞くこと、見ている項目、言いがちな言葉と代わり、結果の期限
• 「印象を良く」とは書かない：運用の五つを書く
• 面談と文面の記録を、一行で添える：面談で何を話したか、文面で何に触れたか。OfferBoxの面接官への引き継ぎの手順2
• 面接官を責めない：「体験談に〇〇と書かれた。翌年に〇〇と書かれるために、一枚で揃える」
• 面接後に、面接官から一行：「学生の反応」「聞きにくかったこと」。一枚を直す材料

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、五つの整理、一枚の型、入り方の型、言いがちな言葉の一覧、結果の伝え方の型までで、見る項目の決定、面接官との合意、面接の場、結果の連絡は企業が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは切り分けの話です。面接の印象の相談で、「面接官の態度が悪いと書かれた」と言われることがあります。当社が確かめるのは、「態度」の中身が五つのどれかです。「何を見ているか言わずに聞いた」なら一、「話を遮った」なら二、「一次と二次で違った」なら三、「企業ページと違うことを聞いた」なら四、「結果が遅かった」なら五。「態度が悪い」のまま面接官に伝えると、面接官は人格を責められたと受け取り、直せません。五つのどれかに置き換えれば、「面接の最初に今日聞くことを言う」のように、運用の変更として渡せます。当社は、面接の印象の相談で、「態度」を五つのどれかに置き換えるところから始めます。

まとめ

• 面接の印象は「印象を良くする」ことではなく、体験談に書かれる五つ（何を見ているかが分かった・話を聞いてくれた・面接官によって違わなかった・企業ページのとおりだった・結果が丁寧だった）を、面接の運用で作ること。人柄ではなく運用
• 入り方は、最初の一分で「今日は何を聞くか」、面談と文面の続きとして、学生の話から。「なぜうちを」「志望度」「自己PR」「他社は」「〇〇大学ですね」を言わない
• 見ていることを企業ページに書き、面接の最初にそのとおりに言い、そのとおりに聞く。段階ごとに見る項目を一つにし、面接官全員で合意する
• 結果は期限を決めて守り、通過も不通過も同じ速さで、落ちた学生にも一言。落ちた学生の「丁寧だった」が最も信頼される
• 面接官には「印象を良く」ではなく五つを一枚で渡し、責めず、面接後の一行を受け、翌年の体験談を見せる

よくある質問

経営層が最終面接で「志望度」を聞きたがります

「志望度」を聞くと「試されている」と書かれ、答えは面談の記録にあります。最終で聞くことを「入社後、最初の場面で何をしたいか」「面談と一次二次で聞いた〇〇の、その先」に置き換え、経営層に「志望度は聞かなくても、面談で分かっている。最終では〇〇を」と一枚で渡します。経営層が「話を聞いてくれた」と書かれる面接は、翌年の承諾に効きます。

面接官が「一枚のとおりに聞くと、型どおりで学生の本音が引き出せない」と言います

一枚は「何を聞くか」を揃えるもので、「どう聞くか」を縛るものではありません。見る項目が一つに決まっていれば、その項目について深く聞く自由は面接官にあり、むしろ「何を聞くか」で迷わない分、学生の話を聞く時間が増えます。型どおりに見えるのは、項目が多くて全部を順に聞くときで、一つに絞れば、その一つを学生の言葉で掘れます。

面接の印象の直し方は、御社に相談できますか

できます。当社は、五つの整理、一枚の型、入り方の型、言いがちな言葉の一覧、結果の伝え方の型を支えられます。見る項目の決定、面接官との合意、面接の場、結果の連絡は、企業が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、3媒体の運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。