OfferBoxで事務職志望の学生を見つける検索の考え方｜勤務地と条件の三段

OfferBoxで事務職を採るとき、検索条件で最初にぶつかるのは「事務志望の学生は多いのに、自社の事務に合う学生が見つからない」という問題です。結論から言うと、事務職の検索は「事務志望」で絞るのではなく、「どの事務か」と勤務地を先に決め、自由記述を「整えた・減らした・続けた」行動で読み、承認の数ではなく面談後の進み方で検索を直します。 事務志望の学生は多く、承認も付きやすい職種ですが、その中には「支える・整える」動機の学生と、「勤務地と働き方」で選んでいる学生が混ざっています。検索と読み方で、この二つを分けます。この記事では、事務職志望の学生がプロフィールに何を書いているか、検索条件の組み方、自由記述の読み方、文面と面談への接続を整理します。検索項目の名称や仕様には触れず、考え方だけを書きます。現在の項目は管理画面とヘルプで確認してください。文面の書き方はOfferBoxで事務職を採るオファー文面の書き方で書きました。

事務職志望の学生がプロフィールに書いていること

事務職を志望する学生のプロフィールには、二つの傾向があります。一つは、志望職種に「事務」を選び、志望動機に「人を支えたい」「縁の下で貢献したい」と書いていることです。もう一つは、勤務地や働き方への希望が、他の職種の学生より具体的に書かれていることです。

「支えたい」の言葉は、事務志望の学生の多くが書きます。この言葉があるかどうかでは、学生は分けられません。分けるのは、その言葉の裏に行動があるかです。

「支えたい」の言葉ではなく、上の表の行動で読みます。行動がある学生は、どの動機で事務職を選んでいても、入社後にその行動をします。行動がなく、勤務地と働き方の希望だけが具体的な学生は、志望職種の項目では事務志望に見えますが、自社の事務に合うかは分かりません。

検索・ターゲットの考え方｜「どの事務か」と勤務地を先に決める

事務職の検索条件は、次の手順で組みます。

1. 「どの事務か」を一つ決める：経理、総務、人事、営業事務、受発注など。事務職の上司と決める
2. 定型か改善かを一つ決める：求める行動が変わる。定型なら「続けた」、改善なら「整えた・減らした」
3. その事務で求める行動を三つ書き出す：学生の経験に見つかる形で
4. 条件を三段に分ける：譲れない条件、あればよい条件、見ない条件
5. 検索の名前を「どの事務か」で付ける：「事務」の一語で付けない

三段の分け方は、他の職種と同じですが、事務職では勤務地の扱いが違います。

• 譲れない条件：卒業年、勤務地、入社時期。事務職は勤務地で志望している学生が多いので、勤務地を最初から譲れない条件に入れる
• あればよい条件：志望職種「事務」、専攻（経理なら商学・経済系など）、資格。入っていれば優先するが、外れていても読む
• 見ない条件：大学名、志望業界。事務職は業界より事務の種類で選ばれる

営業職やエンジニアでは、勤務地は譲れない条件の一つでした。事務職では、勤務地が学生の側の最初の条件でもあるので、検索でも最初に決めます。勤務地が複数ある会社は、勤務地ごとに検索を分けます。ターゲット設計全体の考え方はOfferBoxのターゲット設計で書きました。

エージェントベストの見解

事務職の検索で、当社が先に直してもらうのは「承認の数で検索の良し悪しを読む」ことです。事務職は承認が付きやすい職種です。事務志望の学生は多く、勤務地と働き方が合えば承認します。だから、承認の数を見ている限り、検索はいつも「うまくいっている」ように見えます。当社は3媒体すべての販売パートナーとしてOfferBoxの契約後の運用を見ていますが、事務職で「承認は多いのに採用に至らない」会社に共通しているのは、承認で検索を評価し、面談後の進み方を見ていないことです。事務職の検索を直す材料は、承認ではなく、「面談に来た学生のうち、どの検索で見つけた学生が、その先に進んだか」です。承認が付いても面談で離れる学生が多い検索は、勤務地と働き方だけで合っている学生を集めています。面談後に進む学生が多い検索は、行動で読めています。事務職の検索は、承認ではなく面談後の数で直す。この一点を変えるだけで、検索を直す方向が変わります。

自由記述をどう読むか｜「支えたい」ではなく「整えた・減らした・続けた」

検索で絞ったあと、送る相手を決めるのは自由記述です。事務職の場合、自由記述で見るのは次の三つです。

• 整えた・減らした行動があるか：仕組みや手順を変えて、何かを減らした記述。改善を求める事務なら、ここを優先する
• 続けた行動があるか：決まったことを、期間をかけて続けた記述。定型が多い事務なら、ここを優先する
• 引き受けて回した行動があるか：頼まれていないことを引き受け、毎回出す形にした記述。どちらの事務でも見る

「支えたい」「縁の下」「丁寧」「正確」の言葉があるかは見ません。言葉より行動です。自由記述に行動がなく、勤務地と働き方の希望だけが具体的な学生は、送る優先度を下げます。文面に書く「触れる一文」が拾えないからです。プロフィールの読み方はOfferBoxの学生プロフィールの読み方で書きました。

読んで見つけた行動は、文面の書き出しに使います。定型を求める事務なら「続けた」行動に、改善を求める事務なら「整えた・減らした」行動に触れます。

事務志望が多すぎるときの絞り方と、少ないときの広げ方

事務職の検索は、勤務地によって、多すぎる場合と少なすぎる場合の両方があります。

多すぎるときは、次の順で絞ります。

1. 「どの事務か」で求める行動を一つ足す：「続けた」か「整えた」かで、自由記述を読む基準を狭める
2. 専攻をあればよい条件に入れる：経理なら商学・経済系を優先する。譲れない条件にはしない
3. 行動がある学生だけに絞る：勤務地と働き方の希望だけの学生を外す

少なすぎるときは、次の順で広げます。

1. 志望職種の絞りを外す：事務以外を選んでいる学生の中にも、整えた・続けた行動を持つ学生がいる
2. 専攻の絞りを外す：事務職は専攻を問わないことが多い
3. 勤務地の範囲を、通える範囲まで広げる：勤務地そのものは変えない。学生の居住地や出身地の範囲を広げる

どちらの場合も、勤務地は最後まで外しません。事務職で勤務地を外すと、面談で分かった学生が離れ、掛けた時間が戻りません。条件が広すぎるときの直し方はOfferBoxの検索条件が広すぎるときで書きました。

選考への接続

検索で見つけた学生は、文面と面談でも「同じ行動」と「同じ事務」で見ます。

• 検索で使った行動を、文面の書き出しに使う：「整えた」を見て送ったなら、その行動に触れる
• 文面には、検索の元になった「どの事務か」を書く：「事務職」の一語で止めない
• 面談で、同じ行動を学生に聞き、一日の流れを話す：面談に出るのは、その事務の先輩社員
• 勤務地と転勤は、検索の条件と文面と面談で一致させる：検索で勤務地を絞ったなら、文面にも面談にも勤務地を書く

検索、文面、面談で見るものが揃っていると、「どの検索で見つけた学生が、面談まで来て、その先に進んだか」が読めます。面談から選考につながらないときの見直し方はOfferBoxの面談が選考につながらないとき、効果の見方はOfferBoxの効果測定で書きました。

エージェントベストの見解

事務職の検索で、発注側がよく誤解しているのは「事務職は誰でもできるから、検索は勤務地だけでよい」という考え方です。勤務地だけで組んだ検索は、勤務地と働き方で選んでいる学生を集めます。その学生に送った文面は、勤務地と働き方しか書くことがなく、他社の事務職の文面と同じになります。当社が運用を見ている会社で、事務職の面談後の進み方が良い会社は、「どの事務か」と「定型か改善か」を先に決め、その行動で自由記述を読み、送る相手を絞っています。送る数は減りますが、文面に「あなたのこの行動が、この事務のここに近い」が書けるので、承認した学生が面談に来て、その先に進みます。事務職は「誰でもできる」のではなく、「求める行動が定型か改善かで、合う学生が分かれる」職種です。検索を勤務地だけで組むと、この分かれ目を読めません。事務職の検索で最初に決めるのは、勤務地の次に、「定型か改善か」です。週の見直しの型はOfferBoxの週次レビューで書きました。

社内の分担

検索条件そのものは人事が組めますが、「どの事務か」「定型か改善か」は上司と決めます。ここが決まっていれば、読む作業は人事でも代行でも同じ基準でできます。

やりがちな失敗

まとめ

• 事務志望の学生は多いが、「支える・整える」動機の学生と「勤務地と働き方」で選ぶ学生が混ざっている。行動で分ける
• 「どの事務か」と「定型か改善か」を上司と決め、求める行動を三つ書き出す
• 勤務地は最初から譲れない条件。勤務地ごとに検索を分け、少なくても勤務地は外さない
• 自由記述は「支えたい」ではなく「整えた・減らした・続けた・引き受けて回した」で読む
• 検索は承認ではなく、面談後の進み方で直す。週に一つ動かし、記録を残す

よくある質問

事務職の種類が複数あります。検索は分けるべきですか

分けます。経理と営業事務では、求める行動が違います。経理は「間違いの原因を手順で潰す」「続けた」が中心で、営業事務は「引き受けて回す」「人が使いやすい形に直す」が中心です。検索を分け、それぞれに「どの事務か」の名前を付け、文面もそれぞれに合わせます。一つの検索でまとめると、文面で「どの事務か」が書けなくなります。種類が多い場合は、採用人数が多い順に二つか三つで組みます。

資格や専攻で絞るべきですか

あればよい条件に置きますが、譲れない条件にはしません。経理で簿記の資格を持つ学生を優先するのは合理的ですが、資格で絞ると、整えた行動を持つ学生を外します。新卒の事務職は、入社後に専門を学ぶ前提なので、探すのは「学べる学生」であって「学んだ学生」ではありません。資格は、文面で触れる材料としては使えます。

事務職の検索設計は、運用代行に頼めますか

頼めますが、「どの事務か」「定型か改善か」「勤務地」は社内で決めておきます。代行に任せられるのは、決まった行動で検索を組み、自由記述を読み、送る相手を選び、面談後の進み方を記録する作業です。三つが決まっていないと、代行は「事務志望」と勤務地で絞るしかなく、勤務地で選ぶ学生を集める運用になります。範囲の決め方は運用代行に任せる範囲で書きました。