介護業界の会社がWantedlyで採用するときの設計｜きつさと変えたことを書く

特別養護老人ホーム、老健、有料老人ホーム、グループホーム、訪問介護、デイサービス、運営会社の本部、介護テックの会社が、Wantedlyで採用する。介護は、業界イメージ（きつい、給与が低い、辞める）が候補者の側に先にある業界で、会社ページを作るとき、そのイメージを否定したくなる。「介護はきつくない」「やりがいがある」「笑顔があふれる職場」。否定する記事は、候補者にイメージを思い出させ、書かれていない実態（夜勤、身体介助、記録、配置）を疑わせる。結論から言うと、介護のWantedlyは、イメージを否定しません。何がきつくて、何を変えたか、何はまだ変えられていないかを、そのまま書きます。「やりがい」「笑顔」は一度だけ置き、一日（夜勤、身体介助、記録、休憩）と配置と、離職の理由と、それに対して変えたことを先に書きます。無資格未経験の入口と、資格者（介護福祉士、ケアマネ、看護師）の入口を分け、運営会社の本部（施設の開発、人事、ICT、事務）の職種は施設の募集と分けます。「やりがい」で入った人が最初の夜勤と身体介助で離れる形を、一日を先に書くことで防ぎます。 この記事では、介護の採用構造とWantedlyとの相性、イメージを否定しない見せ方、入口の分け方、一日と配置の書き方、ストーリーとカジュアル面談とスカウトの運用設計、施設と本部の分担を整理します。媒体の選び方は介護業界の採用媒体の選び方、業界の像とのずれはWantedlyで業界のイメージとのずれを扱う方法で書きました。数値と料金は書きません。

介護の採用構造と、Wantedlyとの相性

イメージを否定しない｜何がきつくて、何を変えたか、何は変えられていないかを書く

• 「介護はきつくない」「イメージと違う」「笑顔があふれる」を、会社ページから外す：否定は、イメージを思い出させ、書かれていない実態を疑わせる
• 何がきついかを、先に書く：「夜勤は〇〇の回数。身体介助は△△。記録は□□の時間」。候補者が知っていることを、会社の側から
• 何を変えたかを、場面で：「記録を〇〇に変えて、△△の時間が減った」「夜勤の配置を□□にした」。「働きやすい環境」の一語で済ませない
• 何はまだ変えられていないかを、隠さず：「〇〇はまだ変えられていない。△△を今、進めている」。全部を良く書いた記事は、疑われる
• 離職の理由を、書く：「辞めた人の理由は〇〇と△△。□□に対しては〇〇を変えた」。Wantedlyで会社の素顔を出す範囲
• 配置を、隠さず：「〇〇の利用者に△△人。夜勤は□□人」。配置が書かれていない施設に、資格者は来ない
• 待遇と処遇の形を、隠さず：Wantedlyの募集記事で待遇をどう扱うか

エージェントベストの見解

これは発注側の誤解の話です。介護の施設や運営会社から、「介護のイメージを変えたいので、Wantedlyの会社ページで『きつくない』『やりがいがある』を伝えたい」と相談されることがあります。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、Wantedlyの運用を見ていますが、イメージを否定する記事は、候補者にイメージを思い出させ、「本当は何が書かれていないのか」と疑わせます。候補者は、知っていることを否定されると、その会社ページを信じなくなります。当社がお願いしているのは、否定せず、何がきついかを会社の側から先に書き、何を変えたかを場面で、何はまだ変えられていないかを隠さず書くことです。「〇〇はきつい。△△を変えて□□が減った。〇〇はまだ変えられていない」の順で書くと、候補者は「この会社は実態を書いている」と読み、変えたことが伝わります。

入口を分ける｜無資格未経験・資格者・本部

• 無資格未経験の募集は、最初の三か月の一日と、資格を取る道で：「最初は〇〇から。△△の期間で□□を覚える。資格は〇〇の支援で」。「未経験歓迎」の一語で済ませない
• 資格者（介護福祉士、ケアマネ、看護師）の募集は、配置と方針と「何を決められるか」で：「〇〇の配置で、△△は現場が決める」。資格者は方針と配置で施設を選ぶ
• 一つの募集に「未経験歓迎・有資格者優遇」と並べない：両方が来て、面談で行き違う
• 運営会社の本部の職種は、施設の募集と分けて：施設の開発、人事、ICT、事務。「介護」の像ではなく、本部の仕事と「何を決められるか」で
• 訪問介護は、登録ヘルパーと常勤の入口を分けて：「何曜日の、何時から何時まで」を最初に。Wantedlyで副業の募集を書くときの設計
• 「こんな人」は、「体を動かす仕事を続けた・夜勤のある仕事をした・利用者や家族の対応をした」の記述で：「人が好き」「お年寄りが好き」で絞らない

募集記事の「こんなことやります」はWantedlyの募集記事「こんなことやります」の書き方、会社ページの書き方はWantedlyの会社ページで最初に書くことで書きました。

ストーリーとカジュアル面談の設計

• 未経験で入った人のストーリーで、「最初の夜勤」「最初の身体介助」と「それでも残った理由」を本人の言葉で：Wantedlyの入社後ストーリーの書き方
• 資格者のストーリーで、「前の施設と、この施設で違ったこと」を本人の言葉で：配置と方針の違いを、本人が
• 管理者・施設長のストーリーで、「何を変えたか」と「何はまだ変えられていないか」を：Wantedlyのストーリーで代表の考えを書く方法
• カジュアル面談で、夜勤と身体介助と記録と配置を、聞かれる前に伝える：Wantedlyのカジュアル面談の設計
• 面談の前か後に、施設を見てもらう枠を：介助の時間帯を選んで。Wantedlyの面談だけで決めない
• 面談に、現場の人が出る：本部だけの面談は、一日の実態を伝えられない

スカウトの設計

• 絞るのは、「体を動かす仕事を続けた・夜勤のある仕事をした・利用者や家族の対応をした」の記述：資格の有無だけで絞らない。Wantedlyのスカウトで対象を絞る方法
• 文面は、何を変えたかと配置を最初に：「記録を〇〇に変えて△△の時間が減った施設で、配置は□□で、あなたの〇〇を読んで」。「やりがい」で始めない。Wantedlyのスカウト文面の書き方
• 無資格未経験と資格者で、文面を分ける：未経験には最初の三か月と資格の道を、資格者には配置と方針を
• 返信の枠を、介助の時間帯の外に：現場が返信する時間が無い。本部が枠を持つか、時間を決める。Wantedlyのスカウトを一人で回すときの設計

施設と本部の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、否定しない書き方の型、入口を分ける型、募集記事の型、聞き方の型、面談の型、スカウトの絞る作業までで、きついことと変えたことの開示、配置と離職の理由の開示、施設長が話すこと、現場が話すこと、面談、施設を見せることは施設と本部が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは契約後に起きることの話です。介護の施設が、「やりがい」「笑顔」「アットホーム」で募集記事を書いて採り、入った人が最初の夜勤か、最初の身体介助か、記録の時間で離れる形を、当社は繰り返し見ています。「やりがい」で来た人は、「利用者と関わる時間が中心」を期待していて、実態が「夜勤があり、身体介助が体にきつく、記録に時間がかかる」であることを、入ってから知ります。離れる時期は、最初の夜勤の後が多い。当社がお願いするのは、募集記事と面談で「夜勤は〇〇の回数。身体介助は△△。記録は□□の時間」と先に伝え、未経験で入った人が「最初の夜勤」と「最初の身体介助」と「それでも残った理由」をストーリーで本人の言葉で書き、面談の前か後に介助の時間帯を選んで施設を見てもらうことです。一日を知って来た人は、最初の夜勤を越えます。「やりがい」の一語で集めた人は、最初の夜勤で離れます。

まとめ

• 業界イメージ（きつい・給与が低い・辞める）を「介護はきつくない」「やりがい」「笑顔」で否定すると、イメージを思い出させ、書かれていない実態を疑わせる。否定せず、何がきつくて、何を変えたか、何はまだ変えられていないかを、その順で書く
• 一日（夜勤、身体介助、記録、休憩）と配置と離職の理由を隠さず先に。全部を良く書いた記事は疑われる
• 無資格未経験（最初の三か月と資格の道）と資格者（配置と方針と決められること）と本部（施設の開発・人事・ICT・事務）の入口を分ける。訪問介護は登録と常勤を分ける。一つの募集に「未経験歓迎・有資格者優遇」と並べない
• 未経験で入った人が「最初の夜勤」「それでも残った理由」を、資格者が「前の施設との違い」を本人の言葉で。面談に現場が出て、介助の時間帯を選んで施設を見てもらう
• スカウトは資格の有無だけで絞らず記述で、何を変えたかと配置を最初に。入口ごとに文面を分け、返信の枠を介助の時間帯の外に置く

よくある質問

イメージを変えたいのに、きついことを書くのですか

候補者はきついことを知っていて、否定されると会社ページを信じなくなります。「〇〇はきつい。△△を変えて□□が減った。〇〇はまだ変えられていない」の順で書くと、実態を書いている会社として読まれ、変えたことが伝わります。イメージを変えるのは、否定ではなく、変えたことの具体です。

「やりがい」を書いてはいけませんか

「なぜ」に一度、本人の体験と場面で書いてください。ただ、それだけで埋めると、「利用者と関わる時間が中心」の像で来て、最初の夜勤で離れます。夜勤と身体介助と記録の一日を先に書き、「やりがい」はその後に置いてください。一日を知って来た人が残ります。

介護のWantedlyの設計は、御社に相談できますか

できます。当社は、否定しない書き方の型、入口を分ける型、募集記事の型、聞き方の型、面談の型、スカウトの絞る作業を支えられます。きついことと変えたことの開示、配置と離職の理由の開示、施設長が話すこと、現場が話すこと、面談、施設を見せることは、施設と本部が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、Wantedlyの運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。