ホテル・観光業界の会社がWantedlyで採用するときの設計｜向く職種の絞り方

ホテル運営会社、新しいホテルブランド、旅館、旅行会社、観光施設・テーマパーク、DMO・観光協会、宿泊・旅行系スタートアップが、Wantedlyで採用する。ホテル・観光は、「人を喜ばせたい」「旅行が好き」で来る候補者が多い業界で、Wantedlyに会社ページを置けば「話を聞きに行きたい」は押される。押した候補者は、面談でシフト（早番・遅番・夜勤）と繁忙期（連休、年末年始、夏）と給与の実態を聞いて離れる。会社の側は「話を聞きに行きたいは多いのに、採れない」と思う。結論から言うと、ホテル・観光のWantedlyは、向く職種に絞ります。新しいホテルブランドの開業と運営本部、企画・マーケ・事業開発・レベニュー、旅行系と宿泊系のスタートアップ、DMOの企画、地方の旅館の運営と副業・季節の関わり。現場のシフト職（フロント、客室、レストラン）は、Wantedlyに置くなら「旅行が好き」ではなくシフトと繁忙期の実態を先に書き、主な入口は別に持ちます。「話を聞きに行きたい」の数を成果と見ず、面談で繁忙期の実態を伝えた後に残った数で運用を見ます。 この記事では、ホテル・観光の採用構造とWantedlyとの相性、向く職種と向かない職種、開業前の募集の書き方、地方の旅館の書き方、数の読み方、ストーリーとカジュアル面談とスカウトの運用設計、社内の分担を整理します。媒体の選び方はホテル・観光業界の採用媒体の選び方、業界の像とのずれはWantedlyで業界のイメージとのずれを扱う方法で書きました。数値と料金は書きません。

ホテル・観光の採用構造と、Wantedlyとの相性

向く職種に絞る｜運営本部・企画・開業・スタートアップ・DMO

• Wantedlyの募集を、向く職種から：運営本部、企画、マーケ、事業開発、レベニュー、開業準備、DMOの企画、スタートアップのエンジニアと事業開発。「何を決められるか」で押される職種
• 現場のシフト職（フロント、客室、レストラン、販売）は、主な入口を別に：Wantedlyに置くなら、シフトと繁忙期の実態を仕事の場面として早めに書き、給与は面談で伝える。勤務条件がメインの募集は制限対象なので、「なにを」「なぜ」「どうやって」も書く。「旅行が好き」「人を喜ばせたい」で集めない
• 開業前の募集は、「なぜこの場所に、このホテルを」と「決まっていないこと」で：「〇〇はもう決まっていて、△△はこれから決める。開業までの□□を一緒に」。開業前は素顔が「決まっていない」こと。Wantedlyで会社の素顔を出す範囲
• 旅館は、住み込みと季節と一日を隠さず：「住まいは〇〇。繁忙期は△△で、閑散期は□□」。副業・季節の入口を分けて。Wantedlyで副業の募集を書くときの設計
• 「こんな人」は、「繁忙期のある仕事を回した・数字を持って改善した・シフトのある現場を続けた」の記述で：「旅行が好き」「おもてなしが好き」で絞らない

エージェントベストの見解

これは媒体の向き不向きの話です。ホテルや観光施設から、「Wantedlyで現場のスタッフをまとめて採りたい」と相談されることがあります。当社は3媒体すべての販売パートナーとして、Wantedlyの運用を見ていますが、ホテル・観光でWantedlyが向くのは、運営本部、企画、マーケ、事業開発、開業準備、DMOの企画、宿泊系と旅行系のスタートアップで、「この会社で何を決められるか」「何を変えているか」で押される職種です。現場のシフト職は、「旅行が好き」の像で押されやすく、面談でシフトと繁忙期を聞いて離れ、面談の時間がその繰り返しで埋まります。当社がお願いしているのは、Wantedlyの募集を向く職種に絞り、現場のシフト職は主な入口を別に持ち、Wantedlyに置くならシフトと繁忙期の実態を最初に書くことです。絞ると、面談の時間が「何を決められるか」で来た候補者に使えます。

会社ページと募集記事の見せ方｜「おもてなし」で埋めない

• 「人を喜ばせる」「おもてなし」「非日常」を、一度だけ：「なぜ」に事実として。募集記事の全部をそれで埋めない
• 「なにを」は、宿泊者の層と場所と、ホテルの形で一言：「〇〇の場所で、△△の宿泊者に、□□のホテルを運営している会社」。「最高のおもてなし」で済ませない
• 「なぜ」は、代表や総支配人の「なぜこの場所に、このホテルを」を体験で：Wantedlyの募集記事「なぜやるのか」の書き方
• 「こんなことやります」は、繁忙期の一日と閑散期の一日の両方で：「連休は〇〇。平日は△△」。Wantedlyの募集記事「こんなことやります」の書き方
• シフトと繁忙期を、隠さず：「早番は〇〇、遅番は△△。年末年始は□□」を、一日の仕事の場面として。給与は、Wantedlyでは具体的な金額や箇条書きが制限対象なので募集に書かず、面談で伝える。勤務条件だけの募集にもしない。「ホテルだから」で伏せない。Wantedlyの募集記事で待遇をどう扱うか

会社ページの書き方はWantedlyの会社ページで最初に書くことで書きました。

数の読み方｜「話を聞きに行きたい」の数ではなく、実態を伝えた後に残った数で

• 「話を聞きに行きたい」の数は、業界の憧れの量を映している：記事の良し悪しではない。多いことを成果と見ない
• 募集ごとに、「押した数」「面談に来た数」「面談で繁忙期とシフトの実態を伝えた後に残った数」を分けて見る：現場のシフト職で押した数が多く残った数が少ないなら、記事が「旅行が好き」で書かれている
• 実態を先に書くと、押した数は減り、残った数が増える：減った数を「悪くなった」と読まない

ストーリーとカジュアル面談の設計

• 現場の人のストーリーで、「年末年始の一日」「閑散期の一日」を本人の言葉で：Wantedlyのストーリーで事業の中身を書く方法
• 「旅行が好き」で入った人のストーリーで、「像と、入った後」と「それでも残った理由」を本人の言葉で：Wantedlyの入社後ストーリーの書き方
• カジュアル面談で、シフトと繁忙期と給与を、聞かれる前に伝える：Wantedlyのカジュアル面談の設計
• 面談を、繁忙期の外に置く：返信と面談が止まる時期を先に決める

スカウトの設計

• 絞るのは、「繁忙期のある仕事を回した・数字を持って改善した・決まっていない中で決めた」の記述：「旅行」「ホテル」「おもてなし」の言葉で絞らない。Wantedlyのスカウトで対象を絞る方法
• 文面は、場所とホテルの形と「何を決められるか」を最初に：「〇〇の場所で△△のホテルを開業していて、□□は本部が決められる会社で、あなたの〇〇を読んで」。Wantedlyのスカウト文面の書き方
• 副業・季節のスカウトは、正社員と分けて：Wantedlyの副業スカウトの考え方
• 送る時期を、繁忙期の外に：Wantedlyのスカウトを送る時期の考え方

社内の分担

運用代行や代理店が支えられるのは、向く職種の整理、募集記事の型、聞き方の型、数の見方の型、面談の型、時期の設計、スカウトの絞る作業までで、シフトと給与の開示、代表と総支配人が話すこと、現場が話すこと、面談、残った数の判断は会社が行います。代理店の代行の範囲は代理店に運用まで頼めるかで書きました。

エージェントベストの見解

これは数字の読み方の話です。ホテル・観光の会社が、Wantedlyの「話を聞きに行きたい」が多いことを成果と見て、面談を重ねても採れず、「Wantedlyは合わない」と判断する形を、当社は見ています。「話を聞きに行きたい」の数は、この業界では憧れの量を映していて、記事の良し悪しを映していません。見るべきは、募集ごとに「押した数」「面談に来た数」「面談でシフトと繁忙期と給与の実態を伝えた後に残った数」を分けたときの、残った数です。現場のシフト職で押した数が多く残った数が少ないなら、記事が「旅行が好き」の像で書かれています。実態を先に書き直すと、押した数は減り、残った数が増えます。当社がお願いしているのは、押した数が減ることを「記事が悪くなった」と読まず、残った数で運用を見ることです。運営本部と企画の募集は、押した数が少なくてよく、「何を決められるか」で来た候補者が残れば動いています。

まとめ

• 「人を喜ばせたい」「旅行が好き」で押す候補者は多く、シフトと繁忙期と給与の実態で離れる。Wantedlyは運営本部、企画・マーケ・事業開発、開業準備、宿泊系・旅行系スタートアップ、DMOの企画に絞り、現場のシフト職は主な入口を別に持つ
• 現場のシフト職を置くなら、シフトと繁忙期を「ホテルだから」で伏せず、仕事の場面として早めに。給与は面談で伝える。「こんなことやります」は繁忙期の一日と閑散期の一日の両方で
• 開業前の募集は「なぜこの場所に」と「決まっていないこと」で。旅館は住み込みと季節を隠さず、副業・季節の入口を分ける
• 現場の人が「年末年始の一日」を、「旅行が好き」で入った人が「それでも残った理由」を本人の言葉で。面談と返信とスカウトを繁忙期の外に置く
• 「話を聞きに行きたい」の数を成果と見ず、募集ごとに実態を伝えた後に残った数で読む。押した数が減って残った数が増えたら、記事が実態に近づいた

よくある質問

「話を聞きに行きたい」は多いのに、採れません

この業界の「話を聞きに行きたい」は、憧れの量を映しています。募集ごとに、押した数・面談に来た数・実態を伝えた後に残った数を分けて見てください。現場のシフト職で残った数が少ないなら、記事を「旅行が好き」ではなくシフトと繁忙期の実態で書き直し、給与は面談で伝えてください。押した数は減りますが、残った数が増えます。

開業前で、書けることが少ないです

開業前の素顔は「決まっていない」ことです。「〇〇はもう決まっていて、△△はこれから決める。開業までの□□を一緒に」と、決まっていることと決まっていないことを分けて書き、代表や開業責任者の「なぜこの場所に、このホテルを」を体験で書いてください。決まっていない中で決めたい候補者が押します。

ホテル・観光のWantedlyの設計は、御社に相談できますか

できます。当社は、向く職種の整理、募集記事の型、聞き方の型、数の見方の型、面談の型、時期の設計、スカウトの絞る作業を支えられます。シフトと給与の開示、代表と総支配人が話すこと、現場が話すこと、面談、残った数の判断は、会社が行ってください。当社はOfferBox・Wantedly・ワンキャリアの販売パートナーとして、Wantedlyの運用を支えています。3媒体の全体像は3媒体の違いと選び方にまとめています。